Между заявителем и организацией был заключен договор на строительство индивидуального дачного дома. Приехав на участок заявителя была неприятно удивлена, обнаружив в строящемся доме существенные недостатки. В настоящее время дачный дом не достроен и имеет существенные недостатки. Заявитель предлагает возвратить ей денежные средства в связи с отказом от исполнения договора подряда. Выплатить неустойку и компенсировать моральный вред.
В ООО «___________»
______________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования
Между мной, _________________ и ООО «___________» был заключен договор № __________ от ____________ года на строительство индивидуального дачного дома по адресу: ____________________
Согласно условиям договора Вы обязались выполнить строительно-монтажные работы с течение 2 месяцев со дня заключения договора.
Стоимость работ по данному договору составила _________ рублей.
__________ года мной была внесена сумм в размере ________ рублей. ________ года мной была внесена сумма в размере _________ рублей.
КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100% СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]
______ года, приехав на участок я была неприятно удивлена, обнаружив в строящемся доме существенные недостатки, а именно:
_________________________________________________________________________________________________________________________________ .
Тем не менее, приехав на участок ________ года, я обнаружила, что недостатки Вами не были устранены.
В настоящее время дачный дом не достроен и имеет существенные недостатки.
_______ года я обратилась к Вам с предложением расторжения договора и возврата уплаченных по договору денежных средств, однако, получила не мотивированный отказ в удовлетворении своих требований.
В соответствии со ст. 708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В силу ст. 715 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
Направление претензии застройщику о недостатках в строительстве
В соответствии со ст. 721 Гражданского кодекса РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В соответствии со ст. 723 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов от стоимости работы (услуги), а если стоимость работы (услуги) отдельно в договоре не определена — общей стоимости заказа.
Таким образом, неустойка за просрочку выполнения работ по договору подряда составит ____________ рублей.
_____________ рублей.
Своими действиями Вы причинили мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в ________ (_____________) рублей. Оплатив огромные денежные средства за строительство дачного дома, я не имею возможности пользоваться жилым помещением по Вашей вине.
Кроме этого, за защитой нарушенных прав я вынуждена была обратиться к ИП «_________», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере __________ рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, 715, 721, 723 Гражданского кодекса РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»,
1. Возвратить мне денежные средства в размере _________ рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора подряда.
2. Выплатить мне денежные средства в размере ________ рублей, в качестве неустойки.
3. Выплатить мне денежные средства в размере _______ рублей, в качестве компенсации причиненного морального вреда.
4. Выплатить мне денежные средства в размере _________ рублей, понесенные мной на оплату юридической помощи.
Приложение:
1. Копия договора подряда.
2. Копия ответа.
3. Копия расписки.
4. Копия договора и чека ИП «__________».
Источник: peopleandlaw.ru
Претензия застройщику о недостатках в отделке.
Перед подачей претензии следует обратиться к независимому строительному эксперту для проведения строительно-технического исследования.
Через пару дней эксперт выдаст Вам на руки заключение экспертизы, в которой указана: цена восстановительного ремонта, причины возникновения недостатков и их описание, также к материалам экспертизы прикрепляются фото дефектов.
В 90% случаев застройщик не реагирует на претензии, но важно понимать, что обращение с письменной претензией к застройщику это фиксирование факта некачественной отделки для Суда.
За нашу долголетнюю практику ни один застройщик добровольно не выплатил неустойку за некачественную отделку и не устранил все дефекты после направления претензии. Бывали редкие случаи о предложении компенсации, но предложенные суммы были ничтожно малы по сравнению с тем, что можно взыскать в Суде в законном порядке.
Теперь приступим к написанию претензии:
В шапке претензии пишем контактные данные застройщика, кому направляется претензия. Эти данные берутся из договора ДДУ. Тут же прописываем от кого претензия (ФИО, адрес регистрации, телефон).
о выплате денежных средств за восстановительный ремонт
Суть претензии и ссылки на статьи ГК РФ можно будет скопировать из образцов ниже.
претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома 2021 образец скачать
Наименование, адрес организации-исполнителя
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
ПРЕТЕНЗИЯ
застройщику на устранение недостатков в отделке.
«__»_____ 20__ года я заключил(а) с Вами договор на выполнение следующих работ: ______ (описать предмет договора).
При принятии работ (либо в иное время применительно к конкретному случаю) мною были обнаружены следующие недостатки: (отступления от условий договора) __________(перечень).
В соответствии с преамбулой к Закону «О защите прав потребителей» недостаток работы — несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых работа такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (ВНИМАНИЕ: срок устранения недостатков указывается потребителем в претензии – ст. 30 Закона);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона);- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем срок, указанный в договоре на выполнение работ);
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем течение 10 дней – ст. 31 Закона).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании вышеизложенного требую: _______________ (заявить одно из требований).
«___» ______________ 20__ года
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
Наименование застройщика
адрес:
от ФИО,
адрес:
конт. телефон:
ПРЕТЕНЗИЯ
застройщику на устранение недостатков в отделке.
(Число) я с Вашей фирмой заключила договор № ___ участия в долевом строительстве квартиры по адресу: ___________________________. За квартиру в соответствии с договором я внесла в общей сложности _____ руб.
Договором установлен гарантийный срок на жилой дом — _____ лет.
После передачи мне квартиры я обнаружила следующие недостатки: (описать).
На основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства, взятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004г. № 214-ФЗ (далее – Закон об участии в долевом строительстве) застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
В случае если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— соразмерного уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов.
Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
Аналогичные нормы изложены и в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены в разумный срок, установленный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». А именно: за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Также, согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом Ваша фирма вопреки требованиям законодательства не выполнила условия заключенного договора в отношении качества жилого помещения.
На основании ст.ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве я требую безвозмездного устранения недостатка в течение 10 дней.
Если для выполнения моего требования необходима проверка или экспертиза, прошу провести ее за Ваш счет, поскольку на основании п. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном выполнении моего требования, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 3% цены выполненной работы (оказанной услуги), а также о возмещении причиненного мне Вами морального вреда.
О принятом Вами решении прошу сообщить мне письменно в течение ______ дней.
Источник: mddu.ru
Претензия к строительной компании
Претензия к строительной компании – это официальное требование другой стороны договора об исполнении строительной организацией договорных условий, а также устранения ею недостатков в выполненных работах, выплате неустойки и т. д. В претензии излагаются конкретные требования со ссылкой на пункты договора или нормативной документации, а также сроки исполнения заявленных требований.
Действующее законодательство не во всех случаях предусматривает обязательное направление претензии в сфере строительных работ. Но правоприменительная практика складывается таким образом, что соблюдать претензионный порядок необходимо т.к. в случае судебного разбирательства стороны должны доказать, что ими исчерпаны все варианты досудебного урегулирования спора. Наличие претензии – это весомое доказательство, что стороны договора обозначили друг другу проблемные и спорные места.
Стоимость услуг
Когда нужно составлять претензию к строительной компании
Ситуаций, когда необходимо подготовить претензии к строителям, достаточно много. Свои требования могут выдвигать и субподрядчики, и участники долевого строительства. Претензия к строительной фирме по своему содержанию зависит от правового статуса автора документа, а также от сложившихся обстоятельств.
Нарушение сроков сдачи объекта
Наиболее частая причина, когда направляется претензия по договору долевого участия. Застройщик при заключении такого договора указывает срок передачи готового объекта дольщику.
На практике лишь в единичных случаях строители успевают сдать объект в срок, поэтому претензии к ним по этому основанию чаще всего носят обоснованный характер. Как правило, претензия по нарушениям срока сдачи объекта предусматривает требование о выплате неустойки за задержку, причем право на компенсацию возникает вне зависимости от длительности задержки т.е. опоздание в один день – это законный повод требовать неустойку. К такому требованию должен быть приложен расчет неустойки, основанный либо на положениях договора, либо соответствующего законодательного акта.
Несоответствие качества строительных, монтажных и отделочных работ
Претензия к застройщику может быть направлена и по качеству произведенных работ. Данное требование направляется как по очевидным недостаткам, так и по тем, которые установлены в результате проведенных экспертиз.
В договоре строительного подряда стороны могут указать определенные качественные характеристики объекта, но даже если они не обозначены, то строительная компания обязана соблюсти требования СНиПов для конкретных видов работ. Отклонение от этих нормативов фиксируется в экспертном заключении, которое прикладывается к претензии. Предметом требования может быть как устранение недостатков, так и компенсация.
Объект построен с нарушениями требований безопасности эксплуатации
Несоблюдение строительных норм и правил при возведении зданий или их ремонте приводит к тому, что эксплуатация объекта становится невозможной по причине его потенциальной опасности. Исполнитель работ должен устранить такие недостатки в результате своей деятельности. Претензия к подрядчику по этому поводу должна носить мотивированный характер с ссылками на экспертное заключение или акты органов государственного надзора, составленные в отношении выявленных недостатков.
От подрядчика в претензии можно потребовать устранить все замечания, а также выплатить компенсацию за нарушение требований нормативной или проектной документации, а также понесенных расходов на устранение нарушений, если таковые были.
Любые иные нарушения договорных условий – достаточный повод для направления претензии. Например, субподрядчиком может быть направлена претензия к генподрядчику за задержку оплаты выполненных работ.
В практике встречаются ситуации, когда от строителей в претензии требуют произвести благоустройство территории, убрать строительный мусор – все это также основывается на нормативных требованиях и носит обоснованный характер.
Что входит в претензионную работу юриста
Составление претензии по договорам строительства требует хороших знаний законодательного регулирования этой отрасли. Поэтому претензионную работу лучше всего доверить опытному юристу.
Специалист выполняет тщательный анализ имеющихся документов, при необходимости оказывает содействие в проведении экспертиз, получению актов государственных органов. После чего, на основе собранного материала, готовит текст мотивированной претензии с отсылками к документам сторон и законодательству.
Укрепление правовой позиции
Юрист знает, какие законы и нормативные акты необходимо указать в претензии, чтобы убедить строительную компанию выполнить изложенные требования.
Составление документов и переписка с контрагентом
Довольно часто претензионная работа переходит в стадию затяжной переписки между сторонами. Доверить её ведение, также лучше профессионалу. Во-первых, это позволит сэкономить время. Во-вторых, постоянное грамотное с правовой точки зрения изложение своей позиции позволяет в конечном итоге добиться положительных результатов.
Участие юриста в переговорах
Как показывает практика, получение контрагентом претензии часто становится поводом к диалогу. И крайне важно, чтобы этот диалог проходил правильно с точки зрения правовой позиции. Поэтому участие юриста в переговорах – это залог успешного решения спора, возможно, еще на стадии переговоров.
Сложности урегулирования спора мирным путем
Несмотря на очевидную привлекательность решения спора во внесудебном порядке, далеко не все строительные компании соглашаются с требованиями, адресованными в их адрес. В такой ситуации, остается только один выход – иск в суд. Многие застройщики уверены, что в рамках судебного разбирательства смогут доказать свою правоту. Именно поэтому важно, чтобы уже на стадии претензионной работы контрагент чувствовал прочность правовой позиции автора претензии, что может удержать его от затягивания спора.
Что делать если контрагент не отвечает на претензию
Такая ситуация достаточно распространена – по различным причинам контрагенты игнорируют претензионные письма. Отсутствие ответа законодательством трактуется как однозначный отказ в удовлетворении требований, изложенных в претензии. Срок ответа на претензию стороны определяют в договоре, а при отсутствии этого пункта – срок может быть обозначен в претензии, либо использоваться стандартный – 30 дней. После его истечения можно обращаться в суд за защитой нарушенных прав.
Чем будет полезен юрист при составлении претензии к застройщику
Участие опытного юриста в подготовке претензии – это возможность решить вопрос в досудебном порядке. Точное изложение требований, ссылки на законодательства и судебную практику позволяют убедить контрагента исполнить заявленные требования. Кроме того, хорошо составленная претензия практически готовое исковое заявление, поэтому в случае дальнейшего судебного разбирательства такая претензия позволяет значительно сократить время подготовки для обращения в суд.
Опыт наших юристов по претензионной работе в строительной сфере позволяет успешно решать самые сложные конфликты по договорам строительного подряда, долевого участия. Наши специалисты оперативно анализируют ситуацию и вырабатывают дальнейшую тактику претензионной работы. При необходимости мы привлекаем к работе наших партнеров – экспертов, оценщиков, которые в короткие сроки подготовят необходимые заключения.
Таким образом, подготовка претензии с нашей помощью занимает минимум времени, а дальнейшее решение вопроса не будет отнимать Ваше время – ведь всю работу с нерадивыми строителями мы берем на себя.
Специализация : строительное право, гражданское право
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет
Специализация : земельное право, гражданское право
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет
Специализация : коммерческое право, гражданское право
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет
Благодарственные письма наших клиентов:
Гарантии компании
Наша ответственность перед клиентами застрахована.
Мы состоим в торгово-промышленной палате
- Консультации по открытию:
НОВОСТИ
Принимаем заявки на пропуска для большегрузов на календарный год 2022-2023.
До 31 января 2023 г. включительно допускается не оснащать устройством или системой вызова экстренных оперативных служб транспортные средства (шасси) категорий M1, M2, M3, N1, N2 и N3 (за исключением транспортных средств для перевозки опасных грузов и транспортных средств, специально предназначенных для перевозки детей), которые изготовлены на таможенной территории Евразийского экономического союза и в отношении которых действуют одобрения типа транспортного средства (одобрения типа шасси).
Приказом Минтранса России от 31 марта 2022 года №107 утверждены Правила режима в пунктах пропуска через госграницу Российской Федерации.
Поздравляем с Днем Победы!
Опубликовано постановление Правительства РФ от 30 ноября 2021 г. № 2111 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности по перевозкам внутренним водным транспортом, морским транспортом пассажиров»
Источник: del-pod.ru