1. Выборы председателя и секретаря общего собрания работников на 2019-2020 год.
2. Обеспечение безопасного пребывания детей и сотрудников в ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК», противопожарной безопасности и охраны труда на рабочем месте.
По первому вопросу слушали Дубко И. В. –председателя общего собрания работников ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК».
Предложила избрать председателя и секретаря общего собрания работников ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК» на 2019-2020 учебный год.
Поступило предложение избрать председателем общего собрания работников ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК» воспитателя Дубко И. В., секретарем – воспитателя Никулину И. С.
Предложение было вынесено на голосование.
Голосовали: «за» — 20 человек
«против» — нет
«воздержались» — нет
Решили: избрать председателем общего собрания работников ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК» воспитателя Дубко И. В., секретарем – воспитателя Никулину И. С.
По второму вопросу слушали Пензину Т. И. – заведующего ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК».
Как оформить протокол совещания. Интервью Михаила Колмакова. ДНК Бизнеса
Рассказала об организации в ДОУ работы по обеспечению безопасности сотрудников и воспитанников. Охрана труда в ГУ ЛНР «ЯСЛИ — САД №31 «АИСТЁНОК» представляет собой систему сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающей нормативно-правовые, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические и другие мероприятия.
Работа личного состава ДОУ строится в соответствии с нормативными правовыми актами ЛНР. Пояснила, что регулярно проводятся плановые инструктажи по охране труда на рабочем месте, по охране жизни и здоровья детей, по противопожарной безопасности. В системе ведется работа по обучению сотрудников и проверке знаний охраны труда.
В результате работники, успешно прошедшие обучение, получают удостоверение о проверке знаний требований охраны труда. Проводится регулярный контроль по выполнению требований охраны труда. Своевременно устраняются неисправности оборудования, технические работники обеспечены спецодеждой. Каждый работник знает и выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности жизнедеятельности детей.
1. Василенко Г. А. – завхоз. Сказала, что в рамках работы по охране труда в детском саду были проведены следующие мероприятия: проверка знаний норм и правил ОТ работников ДОУ, проверка выполнения инструкций, требований техники безопасности на рабочих местах; осмотр территории, сооружений на целостность и безопасность оборудования, тренировочные занятия по эвакуации из здания на случай возникновения пожара, контроль санитарного состояния всех помещений ДОУ и состояния эвакуационных выходов.
1. Неукоснительно соблюдать требования охраны труда, жизни и здоровья воспитанников и требования противопожарной безопасности в ДОУ.
2. Своевременно ставить в известность завхоза о неисправностях оборудования и рабочего инвентаря.
Председатель: ___ Дубко И. В.
Секретарь: ___ Никулина И. С.
Аналитическая справка о состоянии детского и производственного травматизма Аналитическая справка О состоянии детского и производственного травматизма за март 2019 года. О мерах по обеспечению безопасности образовательного.
Положение. Протокол соревнований «Мой веселый, звонкий мяч» РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЕ УЧЕРЕЖДЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.
Протокол о проведении открытого мероприятия 1. Воспитатель сделала самоанализ открытого мероприятия: познакомила с программными задачами, рассказала о методах и приемах используемых.
Протокол обследования морфологического уровня существительных Протокол обследования морфологического уровня существительных I. Образование мн. ч. и ед. ч. 1) Стимулы: сущ. ж. р. с окончанием на –а: Бабушка.
Протокол обследования ребенка Протокол обследования Дата обследования: 19.02.2018-21.02.2018 Фамилия, имя ребёнка: Арсений А. Возраст на момент обследования: 4 года.
Протокол обследования словаря существительных Протокол обследования словаря существительных I. Обследование пассивного словаря. 1) Тест «Покажи, где?.» Предлагаются сюжетные картинки.
Протокол проведения консультаций Протокол проведения консультаций №1 от 16.09.2018г. Присутствовали: 25 человек • С. Г. Дроздова – заведующий МБДОУ №2, • А. В. Коновалова.
Протокол психологического обследования ребенка Протокол обследования Дата обследования: 21.02.2019-23.02.2019 Фамилия, имя ребёнка: Елизавета Х. Возраст на момент обследования: 4 года.
Протокол родительского собрания «Итоги года» Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №67» Энгельсского муниципального района, Саратовской области.
Протокол установочного педсовета МБДОУ д/с №200 «Золушка» Протокол №1 заседания педагогического совета (установочный) МБДОУ д/с №200 «Золушка» 03.09. 2019года Присутствовало:.
Источник: www.maam.ru
Протокол оперативного совещания по строительству
Протокол совещания – документ, который фиксирует все происходящие события на собрании работников коллектива предприятия. Он не относится к строго обязательным документам, но в некоторых случаях бывает действительно необходим.
К вашему вниманию! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Роль протокола
Совещания в организациях, независимо от их статуса, направления бизнеса и величины проводятся с определенной частотой. Они позволяют решить множество текущих проблем, своевременно принять необходимые меры для урегулирования сложных вопросов, определить стратегию развития компании и пр.
Тем не менее, далеко не все совещания фиксируются с помощью протокола и это не является нарушением закона. В принципе руководство компании вправе определять, какие именно совещания нужно протоколировать, а какие можно проводить и без оформления данного документа.
Основная функция протокола — письменно зарегистрировать все задачи, вопросы, мнения, озвученные на совещании и, что самое важное — коллегиально принятые решения.
Чем тщательнее и детальнее будет вестись протокол, тем лучше.
Обычно протоколы необходимы на тех совещаниях, которые оказывают прямое воздействие на будущее фирмы. Также рекомендуется протоколировать встречи с участием представителей других предприятий и работников государственных учреждений.
Порядок проведения совещания
Совещание – это не то мероприятие, которое проводится, что называется, с бухты-барахты. Оно требует тщательной предварительной подготовки, которой занимается обычно ответственный сотрудник, назначенный на это специальным распоряжением директора. Он собирает необходимые документы, пишет список актуальных вопросов и насущных проблем, которые нужно решить, уведомляет о намечающемся совещании всех потенциальных участников и проводит прочие подготовительные мероприятия.
Следует отметить, что работники предприятия, получившие информацию о готовящемся совещании и приглашение к участию в нем, могут и отказаться, но только при наличии уважительных и достаточно веских причин, поскольку совещание является частью их должностных обязанностей.
Совещание обычно имеет своего председателя, который следит за его ходом, оглашает повестку дня, проводит голосование. Чаще всего это руководитель компании, но может быть и другой сотрудник. При этом сведения о председателе нужно обязательно вносить в протокол.
С самого начала заседания все события, происходящие на нем, тщательно фиксируются. Причем делается это разными способами: ведение протокола не исключает использования средств фото и видео фиксации.
Протокол после окончания совещания обязательно подписывается секретарем и председателем собрания, а также при необходимости его участниками, которые таким образом подтверждают то, что все внесенные в него сведения верны.
Кто должен оформлять протокол
Функция по оформлению протокола обычно входит в компетенцию секретаря предприятия или иного работника, назначенного для выполнения этой миссии прямо на совещании. При этом человек, выбранный для ведения протокола, должен иметь четкое понимание того, как и для чего это делается и обладать хотя бы минимальными навыками по написанию протоколирующих документов.
Составление протокола
На сегодня закон не предусматривает строгой унифицированной формы протокола совещания, так что организации могут составлять его в произвольном виде или по образцу, утвержденному в учетной политике фирмы. Однако определенную информацию указывать в нем обязательно:
Иногда в протокол вносят точное время (вплоть до минут) начала и окончания совещания – это позволяет дисциплинировать сотрудников и оптимизировать в будущем время, которое тратится на подобного рода собрания.
При необходимости к протоколу совещания могут быть прикреплены какие-то дополнительные документы, фото и видео свидетельства. Если таковые имеются, их наличие нужно отразить в протоколе совещания отдельным пунктом.
Следует отметить, что протокол должен вестись крайне внимательно, нужно избегать ошибок и исправлений, и совершенно недопустимо вносить в него недостоверные или заведомо ложные сведения. При выявлении таких моментов в случае проверки внутренней документации фирмы контролирующими органами, компания может понести серьезное наказание.
Основные правила оформления протокола
Протокол, как правило, составляется в единственном экземпляре, но при необходимости могут быть сделаны его копии, количество которых не ограничено.
Документ должен быть обязательно подписан непосредственным составителем, секретарем, а также всеми членами собрания.
Оформлять протокол можно на простом листе А4 формата или на фирменном бланке организации – это роли не играет, как и то, ведется он в рукописном виде или заполняется на компьютере. Удостоверять его печатью предприятия не обязательно, так как с 2016 года юридические лица по закону имеют полное право не использовать для заверения своей документации печати и штампы.
Содержание и хранение протокола
После оформления и надлежащего визирования протокол должен содержаться вместе с другими документами фирмы, фиксирующими внутренние совещания, переговоры и заседания. После утраты актуальности его следует отправить на хранение в архив предприятия, где он должен находиться установленный законом или внутренними локальными актами компании срок (не меньше 3 лет), после чего он может быть подвергнут утилизации (эта процедура также должна проводиться строго в определенном законом порядке).
Как составляется протокол совещания
Совещания проводятся в большинстве организаций вне зависимости от формы собственности. На них сотрудники и руководители обмениваются информацией по текущим вопросам, принимают оперативные решения. Чтобы такое мероприятие проходило с максимальной эффективностью, ведётся протокол совещания. Этот документ имеет одновременно информационную и распорядительную функцию: в нём фиксируются сведения о поднятых вопросах и принятых решениях.
Как вести
Протоколирование хода совещания входит в обязанности секретаря руководителя организации. Данная функция может исполняться и другим сотрудником.
До начала совещания секретарю передают список приглашённых и примерный перечень вопросов. Участники представляют тезисы докладов. Это помогает готовить шаблон документа, чтобы ускорить работу по составлению итоговой версии протокола. Если участников много, то желательно завести регистрационный лист, где будут указаны Ф.И.О. явившихся лиц. После начала совещания секретарь зафиксирует окончательный список присутствующих.
Запись информации ведётся секретарём совещания по ходу мероприятия. Для того, чтобы повысить точность протоколирования, используются диктофонные записи. Все слова фиксируются на цифровом носителе, а после воспроизводятся при окончательном оформлении документа.
Если проводится большое собрание с большим количеством участников, то прокол ведут 2 секретаря. Работа сразу двух специалистов над протоколом поможет ускорить процесс, если совещание затянется.
Отдельные реплики, замечания, комментарии, обсуждения вопросов, не относящихся к тематике заседаний, не отражаются в документе. В протоколе фиксируется общий смысл докладов, вопросов и предложений. Точно записываются решения и поручения, которые даёт руководитель отдельным исполнителям.
Если руководителю понадобится точная информация, то он потребует представить отчёт за подписью ответственного сотрудника. На совещаниях оговаривается положение вещей в целом, поэтому нет нужды в детальной записи. В итоге, в протоколе тезисно отражается ход заседания: обсуждённые темы, поднятые вопросы и принятые решения.
В некоторых случаях руководители организации требуют именно дословной фиксации каждой фразы. Это характерно для совещаний в современных компаниях, где на подобных мероприятиях решается большое количество оперативных вопросов.
Оформление
Нередко можно встретить упоминания о том, что протоколы должны вестись на специальных бланках. Так происходит, если подобные встречи проходят в государственных ведомствах, например, в муниципальных органах власти.
В обычных организациях редко вводятся специальные формы для протоколирования. Исключение составляют особые виды совещаний, например, работа совета директоров акционерного общества.
Протокол совещания должен содержать следующие сведения:
Также каждый лист нумеруется, чтобы можно было точно проследить ход совещания;
Окончательный вариант документа готовится некоторое время после проведения заседания. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от объёма информации. Далее он подаётся для подписи начальнику, который руководил мероприятием.
После этого протокол рассылается заинтересованным лицам, либо из него делаются официальные выписки с поручениями для конкретных исполнителей.
Протокол оперативного совещания
Оперативное совещание имеет несколько особенностей:
Эти характеристики накладывают отпечаток на составление протокола оперативного совещания. Секретарь заранее знает алгоритм работы, вопросы, которые будут обсуждаться. Это позволяет ускорить работу над итоговым документом, сформировать большую его часть заранее.
Протокол заседания готовится быстро, чтобы документ был сразу подан на подпись руководителю.
Хранение
При решении вопроса о хранении протоколов, секретарь должен изучить внутренние документы организации.
Так, протоколы совещания совета директоров или общего собрания акционеров акционерного общества должны храниться постоянно. Документы находятся по месту расположения постоянно действующего органа организации. Такой порядок установлен в постановлении ФКЦБ № 03-33/пс от 16.07.2003 г., в котором содержатся нормы, регулирующие правила и сроки хранения некоторых документов в акционерных обществах.
Обычно протоколы различных собраний хранятся 3 или 5 лет, после чего сдаются в архив и уничтожаются в соответствии с инструкциями.
Протокол совещаний – это не элемент ненужной бюрократии. Он помогает участникам собрания не забыть повестку дня и выполнить поручения руководителя в срок. Сегодня существуют электронные ресурсы для оперативной подготовки и рассылки подобных документов. Поэтому секретарь может быстро и в удобном виде представить готовую версию протокола всем заинтересованным лицам.
Протокол совещаний на строительной площадке
Какую силу имеет протокол еженедельных совещаний на строительном объекте, которое ведёт генеральный подрядчик, если о нём ничего не сказано в Договоре подряда и положениях к нему? И решения в данных протоколах противоречит графику производства работ, подписанному как приложение к Договору субподряда? Заранее спасибо за ответ!
Если договором не предусмотрено, то это внутренний документ генерального подрядчика, остальных сторон договора это ни к чему не обязывает. Одностороннее изменение условий договора не допускается.
Ст. 310 Гражданского кодекса:
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае спора протоколы будут являться письменными доказательствами как для одной стороны, так и для другой. Рекомендую вам оставлять экземпляры протоколов для себя (естественно подписанными всеми участниками совещания), они вам тоже могут пригодиться для зашиты своих нарушенных прав и законных интересов.
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Может ли юридическое лицо заключать договор подряда на строительные работы с физическим лицом?
Юридическое лицо может принимать на работу лиц как по трудовому договору, так и по гражданско-правовому (договор подряда).
Законом это не запрещено, конечно можно, на основании заключенного договора подряда.
Можно ли заключить договор подряда на строительные работы с физ. лицом на сумму, свыше 100 тыс. рублей.
Словом, при договоре между физ. лицами есть и свои риски.
Законом не запрещено.
Где и как можно проверить на правильность договор-подряд на строительные работы. Спасибо.
Провести правовую экспертизу договора может любой практикующий юрист. Если Вам потребуется помощь, обращайтесь, буду рад ответить на Ваши вопросы.
Заключил договор подряда с ООО на проведение ремонтно-строительных работ в квартире. Мной были внесены авансы по работам 100 т.р. и на закупку материалов 270 т.р. получены приходные ордера с печатью. Прошло 1,5 месяца, работы не ведутся, из объема первого этапа выполнено процентов 20, хотя первый этап по графику должен был закончится за 20-25 дней с момента подписания договора.
Закупленные материалы которые у меня находится в квартире максимум на 100 т.р., строители утверждают что закупили на 188 и остальная часть где то на складе аж с 8 апреля. Подскажите как расторгнуть договорные отношения и вернуть деньги. Можно ли оспорить закупку материалов, если по договору заявки на закупку должны со мной согласовываться а по факту этого не было.
Расторгнуть сможете в судебном порядке. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ-оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Расторгайте договор и обращайтесь в суд, пусть предъявлять доказательства покупки материалов ст.55-56 гпкрф и на основании ст.450-452 ГК рф.
Расторгайте на основании ст. 451 ГК РФ, взыскивайте деньги, неустойку, моральный вред согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Расторгнуть договор можете на основании ст 450 ГК РФ.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Вы вправе расторгнуть договор на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей, по причине нарушения сроков исполнения договора исполнителем и потребовать вернуть деньги как за услуги ремонта так и за покупку строительных материалов, несогласованную с вами.
Пишите заявление о расторжении договора и ждите отказа или 30 дней.
Потом в суд иск подавайте.
Спор по стоимости и объёмам закупленных материалов суд и разрешит путём проведения экспертизы (оценки).
В определении о назначении экспертизы суд указывает наименование суда; дату назначения экспертизы и дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу; наименования сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.
В определении суда также указывается, что за дачу заведомо ложного заключения эксперт предупреждается судом или руководителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза проводится специалистом этого учреждения, об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом Российской Федерации.
Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено заключенным вами договором.
По вашему требованию договор может быть изменен или расторгнут ПО РЕШЕНИЮ СУДА только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Таким образом, самостоятельно внимательно изучите тот раздел вашего договора, где указаны основания и порядок расторжения договора.
Кроме того, обязательно направьте письменную претензию подрядчику, где изложите ваши требования по срокам выполнения работ, процедуре закупки материалов и их стоимости. Потребуйте по этим вопросам отчет у подрядчика.
Если полученный ответ вас не устоит, вы усмотрите в нем существенное нарушение условий договора, обращайтесь с иском в суд.
Относительно «согласования» с заказчиком. Вы вправе в претензии заявить подрядчику, что не согласны с закупленными материалами (по цвету, качеству, цене и т.п.), данная закупка производилась без согласования с вами, в связи с чем вы отказываетесь производить их оплату.
Ст.450 ГК РФ здесь не причем.
Необходимо руководствоваться законом о защите прав потребителей.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Сначала предъявите требования о расторжении договора и возврате Всех денег.
Те, материалы, что ВЫ не согласовывали в расчет не берите. По закону Вы вообще можете требовать всё, и не имеет значения на сколько выполнена работа, если не принимаете работы и не принимали.
Ст.28 п.4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Откажутся возвращать деньги, иск в суд с процентами, штрафом 50% от суммы.
Источник: dom-srub-banya.ru