Сертификат ИСО 9001 — российская адаптация международного стандарта ISO 9001. Он подтверждает, что деятельность компании в области организации системы менеджмента качества соответствует национальным стандартам. Цель СМК — создать условия, при которых риск ошибок в работе минимален.
Особенности оформления сертификата ИСО 9001
Сертификат ИСО 9001 — российская адаптация международного стандарта ISO 9001. Он подтверждает, что деятельность компании в области организации системы менеджмента качества соответствует национальным стандартам. Цель СМК — создать условия, при которых риск ошибок в работе минимален.
Для чего необходим сертификат
Сертификация в области СМК добровольна. Тем не менее, есть немало причин пройти ее: система менеджмента качества — не простая формальность. Она помогает перестроить производственные процессы, сделав их ориентированными на потребителя.
После сертификации можно ожидать следующих результатов:
● Повышение лояльности. Потребности клиента при процессном подходе удовлетворяются лучше — значит, он будет возвращаться к вам снова и снова.
Что такое сертификация ISO и какие существуют стандарты?
● Оптимизация расходов. Процессный подход позволяет вычислить ненужные затраты и сократить их до минимума. Это касается не только материальных, но также человеческих и временных ресурсов.
● Рост мотивации. Сертификация упрощает управление персоналом, помогает ставить подчиненным четкие цели и контролировать выполнение поставленных задач.
● Улучшение репутации. Наличие сертификата ИСО — зеленый свет для участия в тендерах и конкурсах, получения льготных условий кредитования. Внедрение СМК поощряется со стороны иностранных партнеров и потенциальных инвесторов.
Сертификация ИСО 9001 — это возможность улучшить качество выпускаемой продукции, сократить издержки производства и завоевать лояльность потребителей. Она выгодна любой компании, независимо от сферы деятельности.
Порядок оформления
Для прохождения процедуры сертификации нужно пройти проверку — внешний аудит независимой стороной. Она включает два этапа: проверку документов и выездную оценку компетентного специалиста. Если система менеджмента качества в компании соответствует стандартам, выдается сертификат. Он действует в течение 3-х лет, после чего проверку нужно проходить повторно.
Сколько времени занимает сертификация
Срок внедрения стандарта ИСО 9001 зависит от грамотной организации процесса. При обращении в лицензированный центр поддержки бизнеса можно оформить сертификат за день. Обычно в таких компаниях работают опытные специалисты, которые помогают оперативно подготовить пакет документов и берут на себя общение с государственными инстанциями.
Источник: club.alfabank.ru
Сертификация ISO
Сертификат менеджмента качества ISO – это документ, подтверждающий заявленные характеристики услуг и товаров. Кроме того, это наглядное подтверждение того, что те услуги и сервис, который Вы предлагаете, полностью удовлетворяют мировым общепризнанным стандартам качества.
В нашей стране сертификат качества ISO обозначается кириллицей ИСО и соответствует стандарту ГОСТ Р. Нередко можно увидеть, как в сертификатах такая связка описывается таким образом: ГОСТ Р ИСО 9001-2015 или ГОСТ Р 54934-2012.
На сегодняшний день в России ISO относится к добровольной системе сертификации. То есть, без него вполне допустимо работать официально – по значимости он не приравнивается к лицензии, без которой невозможно работать. Главная задача сертификата – подтверждать, что ваша компания оказывает сервис и создает продукт, полностью соответствующий мировым стандартам качества.
Однако, при этом, наличие сертификата требуется при проведении различных тендеров или государственных закупок. Например, без сертификата ГОСТ Р ИСО 9001, строительная компания не сможет получить возможность работать на технически сложных и опасных объектах. Это объясняется тем, что при внедрении системы менеджмента качества на предприятии организация формируется большой массив документации, регламентирующий ее деятельность.
- Выдаются сертификаты ISO сроком на 3 года;
- Ежегодно выполняется плановая проверка, которую сможет выполнить и наша компания;
- Всего различают более 20 тысяч различных сертификатов ISO, созданные подразличные виды предпринимательства.
Срок действия сертификата ISO —
3 года
Оформление сертификата за 1 день (ООО «Парадигма» является официально аккредитованным органом по сертификации, благодаря этому мы гарантируем сжатые сроки)
Дистанционное оформление сертификата (Наши эксперты помогут пройти сертификацию удаленно, после получения всех необходимых документов)
Официально аккредитованный орган по сертификации (СДС «МТС» зарегистрирована в Росстандарте под № № РОСС RU.31763.04ЖОЭ2)
Разработка документации под любую деятельность компании (Наши эксперты накопили богатый опыт, позволяющие решать самые сложные запросы)
Мы проводим сертификацию систем менеджмента, регламентированные стандартами:
- ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
«Система менеджмента качества на соответствие» - OHSAS 18001:2007 (ГОСТ Р 54934-2012)
«Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья на соответствие» - ISO 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001-207)
«Система экологического менеджмента на соответствие» - ISO 45000:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020)
пришел на замену OHSAS 18001:2007
«Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья» - ISO 50001:2011 (ГОСТ Р ИСО 50001-2012)
«Система энергетического менеджмента на соответствие» - ISO 22000:2005 (ГОСТ Р ИСО 22000-2007)
«Система менеджмента безопасности пищевой продукции» - ISO/IEC 27001:2013 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2013)
«Система менеджмента информационной безопасности» - ISO 28000:2007 (ГОСТ Р 53662-2009)
«Система менеджмента безопасности цепи поставок» - ISO 55001:2014
«Система менеджмента активов» - ISO/TS 16949:2009 (ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009)
«Система менеджмента качества применительно к автомобильной промышленности и организациям производящих соответствующие запасные части» - ISO 13485:2012 (ГОСТ ИСО 13485-2011)
«Система менеджмента качества применительно к медицинским изделиям» - ISO 31000:2009 (ГОСТ Р ИСО 31000-2010)
«Система менеджмента рисков» - ISO 26000:2010 (ГОСТ Р ИСО 26000-2012)
«Система менеджмента социальной ответственности» - ISO 22301:2012 (ГОСТ Р ИСО 22301-2012)
«Система менеджмента непрерывности бизнеса» - ISO 22301:2012 (ГОСТ Р ИСО 20121-2014)
«Система менеджмента устойчивости событий»
Федеральная юридическая компания «Парадигма» — центральный орган по сертификации системы добровольной сертификации «Международные технологии стандартизации» (СДС «МТС»)
Номер в реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации — № РОСС RU.З1763.04ЖОЭ2
Проверку можно пройти на сайте gost.ru, в разделе «Единый реестр зарегистрированных систем добровольной сертификации». Для этого в поиск введите название («МТС» ) или регистрационный номер системы (РОСС RU.З1763.04ЖОЭ2). В результатах выдачи Вы увидите ссылку на СДС «МТС».
Источник: srocontact.ru
Сертификат ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001)
Для получения информации по оформлению сертификата соответствия требованиям ИСО 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), стоимости оказания услуг, условиям и срокам получения сертификата ISO 9001 — заполните экспресс-заявку. Время ответа — до 10 минут.
Легитимность и признание выдаваемых сертификатов ISO 9001
МЫ АККРЕДИТОВАНЫ В РОСАККРЕДИТАЦИИ!
Орган по сертификации интегрированных систем менеджмента Учреждения «Государственный центр испытаний, сертификации и стандартизации» аккредитован в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация).
Аттестат аккредитации ОС ИСМ ГоЦИСС № RA.RU.13СМ43.
Область аккредитации ОС ИСМ ГоЦИСС включает все виды экономической деятельности ОК-029 КДЕС Ред.2.
С подробной информацией об ОС ИСМ ГоЦИСС можно ознакомиться на официальном сайте Росаккредитации или перейдя по ссылке >>
МЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В РОССТАНДАРТЕ!
Работы по сертификации СМК на соответствие требованиям ИСО 9001 проводятся в Системе сертификации, зарегистрированной в Федеральным агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) в установленном законом порядке.
Область распространения системы (объекты сертификации) включает проведение работ по сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям ИСО 9001.
ВАЖНО!
Наличие системы добровольной сертификации не заменяет аккредитацию в национальной системе аккредитации. Для оформления легитимного сертификата орган по сертификации должен быть аккредитован Федеральной службой по аккредитации. Будьте бдительны при выборе органа по сертификации систем менеджмента!
Стоимость и сроки получения сертификата ISO 9001
Стоимость услуг по сертификации рассчитывается в соответствии с утвержденным регламентом ОС ИСМ и зависит от:
— количества видов деятельности, подлежащих сертификации;
— наличия ранее полученных сертификатов соответствия;
— численности персонала в организации и др.
Получить предварительную информацию о стоимости сертификации системы менеджмента качества и порядке её прохождения можно по телефонам (812) 388-34-33.
Этапы сертификации систем менеджмента качества
Что необходимо знать при получения сертификата ИСО 9001?
Обращаясь в орган по сертификации систем менеджмента для того чтобы получить сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, первое, что необходимо выяснить – это аккредитован ли орган по сертификации в Федеральной службе по аккредитации (Росаккредитация) на право проведения сертификации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001. В случае положительного ответа – необходимо самостоятельно проверить наличие аккредитации в Реестре аккредитованных лиц.
Законодательство
В соответствии со Статьей 2 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» орган по сертификации – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации для выполнения работ по сертификации. Полномочия по аккредитации в Российской Федерации осуществляет Федеральная служба по аккредитации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2011 г. № 845 «О Федеральной службе по аккредитации».
С чем сталкиваются заявители при получении сертификата ИСО 9001?
Пользуясь неосведомлённостью заявителей, мошенники подменяют государственную аккредитацию в Росаккредитации и ограничиваются наличием лишь одной системы добровольной сертификации, которые регистрируются Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) в уведомительном порядке. Не редки случаи, когда представители так называемых органов по сертификации заявляют, что аккредитованы Росстандартом, что не может соответствовать действительности, так как Росстандарт не осуществляет функции по аккредитации органов по сертификации систем менеджмента
Таким образом, ничего не подозревающие руководители организаций, фактически платят деньги за «фантик», который может в любой момент нанести им репутационный ущерб.
Чем может обернуться получение сертификата ИСО 9001 в организации не аккредитованной в Росаккредитации?
отказ от принятия сертификата при участии в закупках на законном основании;
репутационный ущерб при проверке сертификата компетентными специалистами;
вместо демонстрации надёжности организации получение обратного эффекта;
Что и как проверить при выборе органа по сертификации?
При выборе органа по сертификации систем менеджмента на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества» необходимо убедиться в:
Наличии аккредитации в Федеральной службе по аккредитации (Организация должна быть внесена в Реестр аккредитованных лиц Росаккредитации);
Наличии системы добровольной сертификации, в которой проводится сертификация, должна быть зарегистрирована в Росстандарте.
Наличие аккредитации в Федеральной службе по аккредитации следует проверять в Реестре аккредитованных лиц Росаккредитации
Будьте бдительны!
Регистрация системы добровольной сертификации не заменяет аккредитацию! Соответствующая информация, опубликована на официальном сайте Росстандарта (см. последние 3 абзаца). Ознакомиться с информацией >>
Если остались вопросы
Сертификат ИСО 9001 купить или получить законно?
Разберёмся, что же такое Сертификат ИСО 9001 и что он подтверждает.
Сертификат ИСО 9001 – это официальный документ, выдаваемый независимой организацией аккредитованной Федеральной службой по аккредитации в качестве органа по сертификации систем менеджмента качества.
Сертификат системы менеджмента качества, или как его ещё называют сертификат СМК, подтверждает, что организация – держатель сертификата соответствует требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования», то есть является надёжным поставщиком товаров и услуг.
Руководители многих организаций сегодня идут наиболее простым путём – путём покупки сертификата 9001, благо сегодня на просторах Интернета огромное количество продолжений по сертификации ИСО по цене от 5000 тысяч рублей. Нужно отметить, что иногда руководители покупают сертификат ИСО неосознанно – просто не могут отличить аккредитованный орган по сертификации от неаккредитованного.
Что необходимо понимать, осмысленно покупая сертификат ИСО?
1. Как правило, сертификаты продают органы по сертификации, не аккредитованные Федеральной службой по аккредитации, а такие сертификаты не являются легитимными (см. разъяснения Росстандарта). Пользуясь неосведомлённостью заявителей, мошенники часто подменяют государственную аккредитацию системами добровольной сертификации, которые регистрируются Росстандартом в уведомительном порядке и не заменяют аккредитацию.
2. Проверить аккредитацию организации, выдавшей сертификат ISO, можно в несколько кликов. Достаточно зайти в Реестр аккредитованных лиц и в поисковой форме ввести ИНН организации оформившей сертификат.
Что получают руководители, купившие сертификат за свои же деньги?
репутационный ущерб
проигранные тендеры
расторгнутые договоры
штрафные санкции
Как получить сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в аккредитованном органе и избежать посредников?
1. Запросить реквизиты организации, с которой Вы планируете заключать договор на сертификацию ИСО 9001
2. Перейти в Реестр аккредитованных лиц Федеральной службы по аккредитации и ввести в соответствующее поле ИНН проверяемой организации. (Статус аккредитации должен быть «Действующий», область аккредитации аккредитованной организации должна включать сертифицируемые коды ОКВЭД. (Инструкция по проверке).
В любом случае каждый решает сам – купить сертификат ИСО или получить в органе по сертификации аккредитованном в соответствии с действующим законодательством
Если у Вас остались вопросы – обращайтесь к нашим экспертам.
Сертификация ISO 9001 – 3 простых шага для проверки аккредитации органа по сертификации систем менеджмента.
Если поиск в Реестре аккредитованных лиц не дал результата – скорее всего Вы имеете дело либо с мошенниками, либо с посредниками. В первом случае Вы получите вместо сертификата ISO 9001 «фантик», во втором случае значительно переплатите за получение сертификата ИСО 9001 посредникам
Только осознанный выбор органа по сертификации позволит пройти сертификацию ISO и оформить сертификат ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 22000, ИСО 27001 и другие в соответствии с действующим законодательством РФ. Получение сертификата ИСО 9001 в органе по сертификации аккредитованном Росаккредитацией – гарантирует легитимность и признание сертификата соответствия, только легитимный сертификат подтверждает надёжность организации и является эффективным инструментам для обеспечения побед в тендерах, где предусмотрено требование к наличию сертификата СМК (системы менеджмента качества) .
Важно! Все сертификаты ИСО оформляются в рамках систем добровольной сертификации зарегистрированных в Росстандарте, однако, наличие одной лишь зарегистрированной системы сертификации не даёт права оформлять легитимные сертификаты ИСО 9001 – орган по сертификации обязательно должен быть аккредитован Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация) и внесён в Реестр аккредитованных лиц национальной системы аккредитации.
Рекомендуемый порядок действий при выборе органа по сертификации систем менеджмента качества (СМК) с пояснениями.
1. Обратитесь в орган по сертификации и уточните, аккредитован ли он в Росаккредитации — зачастую, такой вопрос сразу даёт понять, что заказчик разбирается в вопросах сертификации и мошенники честно отвечают, что не аккредитованы, чтобы избежать дальнейшего не приятного разговора или проблем, связанных с жалобами. Вместе с тем встречаются случаи, когда мошенники всё же пытаются ввести заказчика в заблуждение и говорят, что аккредитованы в Ростандарте ссылаясь на реестр добровольных систем сертификации — тут нужно быть бдительным и знать, что Росстандарт не осуществляет функции по аккредитации органов по сертификации, а ведёт Реестр зарегистрированных систем добровольной сертификации, которые не заменяют аккредитацию. Убедиться в вышесказанном Вы можете, обратившись непосредственно в Росстандарт или изучив информацию на официальных Интернет ресурсах Росстандарта и Росаккредитации.
2. Проверьте наличие аккредитации в Реестре аккредитованных лиц https://pub.fsa.gov.ru/ral. Если Вы получили положительный ответ на вопрос об аккредитации — запросите проект договора на получение сертификата ИСО 9001, скопируйте из проекта договора ИНН организации, с которой планируете заключить договор на сертификацию, перейдите в Реестр аккредитованных лиц по ссылке https://pub.fsa.gov.ru/ral и в графе «ИНН» введите ИНН проверяемой организации. Если поиск результата не дал – значит, проверяемый орган по сертификации, не аккредитован и оформляет не легитимные сертификаты ИСО. Если Вы нашли в Реестре аккредитованных лиц проверяемый орган по сертификации, убедитесь в том, что его область аккредитации включает стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и коды ОКВЭД Вашей организации и, если всё в порядке — смело заключайте договор.
Если у Вас остались вопросы или вы не можете проверить аккредитацию органа – позвоните по телефону (812) 388-34-33, 387-03-62 опытные эксперты помогут Вам разобраться и предоставят подробную консультацию. Также эксперты ГоЦИСС по сертификации систем менеджмента могут помочь проверить подлинность сертификата ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 22000, ИСО 27001 и других сертификатов соответствия
Вас также может заинтересовать
НОВЫЙ СТАНДАРТ ДЛЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Приказом Росстандарта утвержден ГОСТ Р 59424-2021 «Руководящие указания по дистанционному проведению анализа состояния производства и аудита систем менеджмента».
В 2020 году пандемия коронавируса COVID-19 бросила масштабный вызов всем уровням экономики, начиная от мирового, и заканчивая внутрикорпоративным. Коснулась эта ситуация и деятельности в области оценки соответствия. В таких условиях дистанционные аудиты с использованием информационно-коммуникационных технологий стали практически единственным способом продолжения функционирования схем и программ сертификации для обеспечения бесперебойной поставки на рынок продукции и услуг, соответствующих как обязательным требованиям, так и добровольным стандартам на системы менеджмента. Крайне важно предоставить стандартизованные методы проведения дистанционных аудитов с применением информационно-коммуникационных технологий.
Международные и национальные стандарты, устанавливающие правила в области оценки соответствия, предусматривают возможность применения дистанционных методов для проведения оценки соответствия. Разработанный стандарт полностью основывается на руководящих указаниях по аудиту систем менеджмента и является дополнением к ним. При этом ГОСТ Р 59424-2021 учитывает требования, изложенные в документах Международного аккредитационного форума (IAF), а также рекомендации, сформулированные международными группами по оценке соответствия и схем сертификации.
Учитывая стремительную цифровизацию экономики и географию Российской Федерации, применение данного стандарта создает новые возможности для трансформации методов проведения анализа состояния производства и оценки соответствия систем менеджмента, продукции, услуг и других объектов не только в условиях различных глобальных вызовов, но его также следует рассматривать как первый шаг на пути применения современных техник аудита при проведении регулярных оценок и аудитов с целью снижения издержек и повышения экономической эффективности оценки предприятий со сложной структурой. Положения ГОСТ Р 59424-2021 распространяются как на проведение анализа состояния производства, так и на внешний и внутренний аудиты систем менеджмента.
Новый стандарт разработан Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» в рамках профильного технического комитета по стандартизации № 076 «Системы менеджмента» и вводится в действие с 1 сентября 2021 года.
Перечень документов СМК
— Политика и цели в области качества (декларативный, стратегический документ организации, определяющий основные принципы работы и развития системы управления в области качества)
— СТО «Руководство по качеству» (или инной документ описывающий общую систему управления или контроля за качеством оказываемых услуг/работ).
— СТО «Управление документацией» (или инной документ регламентирующий порядок управления внешней и внутренней документацией, в т.ч. получение, хранение, актуализация, доступ, внесение изменений и т.д.)
— СТО «Управление записями» (или инной документ регламентирующий порядок управления записями в т.ч. перечень необходимых для ведения записей, формы журналов и т.д.)
— СТО «Внутренние аудиты» (или инной документ регламентирующий порядок проведения внутреннего контроля качества в Вашей организации)
— СТО «Управление несоответствующей услугой/продукцией» (или инной документ регламентирующий порядок действий с несоответствующей установленным требованиям услугой/продукцией).
— СТО «Корректирующие действия» (или инной документ описывающий порядок мероприятий предпринимаемых для устранения причин повлёкших появление несоответствий)
— СТО «Управление рисками» (или инной документ описывающий порядок идентификации рисков при оказании услуг/работ направленный на устранение и минимизацию рисков).
Что необходимо понимать руководителям организаций, получающих сертификат соответствия системы менеджмента в органе по сертификации не аккредитованном в Федеральной службе по аккредитации в
В Федеральном законе № 184-ФЗ «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. определено понятие органа по сертификации как юридического лица аккредитованного в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации для выполнения работ по сертификации.
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2011 г. № 845 «О Федеральной службе по аккредитации» полномочия по аккредитации в национальной системе аккредитации осуществляет Федеральная служба по аккредитации.
В целях исключения обращения сертификатов соответствия, выданных не аккредитованными органами по сертификации, Федеральная служба по аккредитации ведёт открытый реестр аккредитованных лиц. Достаточно ввести ИНН организации, выдавшей сертификат, и сразу станет понятно аккредитована она в качестве органа по сертификации или нет.
2. Чтобы сертификат был легитимным – он должен быть выдан организацией аккредитованной в качестве органа по сертификации Федеральной службой по аккредитации и внесён в Реестр аккредитованных лиц (Росаккредитация).
3. Система добровольной сертификации не заменяет аккредитацию (см. информацию на сайте Росстандарта). Пользуясь неосведомлённостью заинтересованных лиц, мошенники часто подменяют государственную аккредитацию системами добровольной сертификации, которые регистрируются Росстандартом в уведомительном порядке.
4. Руководитель организации должен самостоятельно определиться получать сертификат в аккредитованном органе по сертификации или быстро и недорого купить сертификат в организации без аккредитации.
Управление качеством в медицинской организации. Внутренний аудит.
Управление качеством в медицинской организации на основе требований ISO 9001 предполагает построение системы внутреннего и внешнего аудита системы менеджмента качества. Необходимость аудита обусловлена созданием института внутреннего и внешнего потребителя. При этом возникает потребность в контроле качества процесса оказания медицинской услуги, а также качества конечного продукта в виде удовлетворенного пациента и (или) оплаченного счета-реестра страховой организацией.
Аудит – это систематический, независимый и документированный процесс получения и объективной оценки информации с целью установления степени соответствия согласованным критериям качества (совокупность политик, процедур или требований). Внутренний аудит является одним из основных инструментов самоконтроля результативности и эффективности функционирования, как отдельных подразделений, так и всей организации в целом.
1.Установление соответствия или несоответствия процессов системы качества организации требованиям нормативных документов, внутренним требованиям самой организации, а также требованиям международных стандартов ИСО серии 9000;
3.Получение объективной информации для принятия руководством правильных управленческих решений направленных на улучшение качества оказания услуг.
Главный результат аудита – определение практических шагов для улучшения работы каждого подразделения и, как следствие, всей организации в целом.
Для проведения квалифицированных аудитов необходима специальная подготовка внутренних аудиторов по программе «Система менеджмента качества. Внутренний аудит», что позволит работникам медицинской организации получить необходимые компетенции, подкрепленные сертификатом соответствия внутренний аудитора. Программа подготовки внутренних аудиторов рассчитана на 16 академических часов.
Стандарты ИСО
ИСО — крупнейший в мире разработчик и издатель международных стандартов — это объединение национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов) 163 стран. Каждую страну представляет один комитет-член, центральный секретариат в Женеве (Швейцария), координирует всю систему.
Вследствие этого, для обеспечения высокого уровня качества выпускаемой или разрабатываемой продукции, возникла необходимость создания комплексных подходов, позволяющих формировать «замкнутый процесс», с учетом вышеназванных стадий ее производства. Решение проблемы выразилось в создании систем взаимосвязанных, постоянно действующих на предприятии мероприятий по обеспечению качества.
Эти системы видоизменялись и совершенствовались. Менялись и цели работ в этой области. Если целью контроля качества был поиск и устранение обнаруженных дефектов посредством их изъятия из дальнейшего производства, то целью работ по обеспечению качества стало обнаружение причин ошибок, их устранение и предотвращение повторений.
Впоследствии стало ясно, что целесообразно регламентировать не только технические процессы и действия на предприятии, но и все, что связано с управлением и организацией на предприятиях с распределением задач, функций прав и обязанностей. Весь накопленный опыт в данной области был суммирован в международных стандартах ИСО серии 9000 на системы управления качеством, которые стали широко внедряться по всему миру с конца 80-х годов. Главной целевой установкой стандартов является построение систем качества, обеспечивающих изготовление продукции, соответствующей требованиям заказчиков и соответственно ориентированной на предоставление доказательств способности предприятия стабильно выпускать продукцию определенного уровня качества.
Понимание смысла требований стандарта ISO 9001 – залог успеха организации.
Многие специалисты отделов качества сталкиваются с трудностями в понимании требований новой версии стандарта ИСО 9001:2015, пытаются тщательно проанализировать и «внедрить» его предписания, не понимая, что в организации они уже реализуются и действуют, только соответствующая документация и процедуры носят иное название, нежели предписанное в стандарте. Ведь если организация функционирует, значит, у неё есть своя определенная бизнес-система, она же и система качества (система менеджмента организации). И она в какой — то степени уже соответствует стандарту. Поэтому специалистам необходимо разобраться в том, как работает существующая в компании система, что ей не хватает и как это можно восполнить и улучшить с помощью вышеуказанного стандарта.
На помощь приходит процессный подход, подразумевающий выделение существующих процессов (основных, вспомогательных и т.д.), и ответ на вопрос для чего они нужны. Таким образом, пропадет необходимость в перестройке системы организации под требования стандарта ИСО 9001.
Хотя ни в одном разделе стандарта нет требований о том, что привычные для организации понятия должны быть заменены терминами на его основе, что должны быть внесены соответствующие изменения в документацию СМК. Это же касается структуры, бизнес-процессов и т.д. Однако, при работе с аудиторами и консультантами важно знать и понимать все определения, т. е. говорить с ними на одном языке. Не стоит приступать к работе по стандарту ISO 9001:2015,не изучив стандарт ISO 9000:2015.
Стандарт ISO 9001 ориентирован на результат. Это означает, что показателем хорошей работы системы является реальный результат, которого добилась организация с его помощью (что противоположно принятому ранее подходу, когда ставились отметки о выполнении отдельных пунктов).
Теперь даже если чек-лист показывает, что все хорошо, но система не функционирует, нельзя сказать, что она соответствует стандарту. К сожалению, аудиторы, как правило, требуют продемонстрировать, «где написано, что выполняется тот или иной пункт стандарта ». И тут все тайное становится явным: если специалист в области качества не понимает требований стандарта, то его легко ввести в заблуждение. Например, существует распространенное мнение, что анализ со стороны руководства надо осуществлять раз в год и сопровождаться он должен «большим» отчетом. Однако об этом в стандарте ISO 9001 не сказано, отмечено только, что данный анализ должен проводиться периодически. И формат документирования не задан, т. е. это могут быть протоколы совещаний, презентации, электронные документы, графики и т. д.
Между тем организации каждый год готовят кипу документов под названием «Анализ со стороны руководства», потому что этого требовал аудитор. Однако о степени эффективности этих документов никто не подумал, нужны ли они вообще?! Хотя можно было бы обойтись небольшой презентацией, отражавшей все имеющиеся проблемы и достижения.
И в идеальном плане, осуществлять анализ со стороны руководства надо не раз в год, а ежедневно, поскольку это неотъемлемая часть бизнеса, тогда он будет приносить пользу и выгоду организации. Так что нет сомнений, что стандарты, по которым работает организация, надо знать, а именно понимать смысл их требований. Однако это касается в основном специалистов в области качества.
Не следует заставлять весь персонал изучать стандарты, тем более, устраивать по ним экзаменационные проверки. Хотя нередко аудиторы фиксируют как несоответствие, что «не было проведено обучение сотрудников какого – то цеха в понимании стандарта ISO 9001, хотя им это и не нужно. Задача сотрудников компетентно выполнять свою работу и понимать, как её выполнение сказывается на качестве производимой продукции или оказываемых услугах. Тоже касается доведения до сведения работников «Политики в области качества».
Если, организация работает успешно, это говорит о том, что сотрудники и без того понимают и качественно исполняют свою работу, а если процессы функционируют плохо, можно сделать вывод, что в компании не представляют, зачем нужен этот документ (даже если все расписались, что с ним ознакомились)».
Так что не стоит заниматься ненужной работой, отвлекая при этом персонал от их основной деятельности. Некоторые организации создают бюрократический набор процедур и отчетных документов, которые не отражают фактическую работу и становятся лишь источником дополнительных расходов для компании.
Другие используют стандарты ISO серии 9000 для разработки систем менеджмента качества, которые интегрированы в повседневную деятельность и помогают достигать стратегических целей бизнеса, т. е. добавляют ценность. Отличить эти два подхода можно по следующим вопросам: в первом случае он звучит так: «Какие процедуры мы должны составить, чтобы сертифицировать систему менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001?», во втором случае — «Как мы можем использовать систему, основанную на требованиях стандарта ISO 9001, чтобы улучшить нашу деятельность?» Первый подход губителен для бизнеса. Тем не менее, каждая организация выбирает свой путь…
Сегодня проводится много мероприятий в области качества, а самого качества как такового нет. Чтобы добиться хорошего результата, руководство должно само воспитывать своих рабочих и показывать им пример, только тогда возможно добиться хорошего результата.
Система менеджмента качества в медицинских учреждениях
Проблемы повышения качества медицинских услуг крайне актуальны для российского здравоохранения. Главная из них — противоречивость трех компонентов: качества медицинских услуг, экономики лечебного процесса и деятельности медицинской организации в целом. Найти решение для этой непростой триады поможет внедрение системы менеджмента качества разработанной на основе требований международных стандартов ISO серии 9000.
Действующие сегодня лицензионные требования в отношении медицинских организаций в основном касаются помещений, оборудования, персонала и совершенно обходят стороной выстраивание процессов. Это ставит медицинскую помощь в самый конец списка, где ее уверенно опережают компании по изготовлению медицинских изделий и фармацевтической продукции. Их соответствие требованиям СМК и валидация процессов не то что не лицензируется, а — берите выше! —сертифицируется: на соответствие GMP — при производстве лекарств, на ISO 13485 — при производстве медицинских изделий, на ISO 15189 — в лабораторной практике
Государственной программой Российской Федерации «Развитие здравоохранения» предусмотрено, что к 2020 году в 95% медицинских организаций страны должна быть развернута система управления качеством медицинских услуг. Пока каждый руководитель сам решает, какой быть системе в его организации, но вскоре ситуация изменится.
Год назад были утверждены Предложения (Практические рекомендации) по организации внутреннего контроля и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации (стационаре), разработанные ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора. И не далек тот день, когда внедрение этих рекомендаций станет обязательным для всех учреждений здравоохранения. Такие предложения разработаны и утверждены на уровне Росздравнадзора, и шесть субъектов РФ — Томская, Московская, Нижегородская, Астраханская области, Республика Татарстан, город Москва — уже реализуют пилотные проекты по их внедрению. К концу 2017 года будут сформированы аналогичные рекомендации по амбулаторно-поликлиническому звену.
Менеджмент качества по международным стандартам ISO
Зачем нужна система менеджмента качества? Казалось бы риторический вопрос. Современные стандарты менеджмента качества серии ISO 9000 систематизируют лучшую мировую практику самых успешных компаний, опираются на новейшие разработки мировой управленческой науки, которые основанны на идеях тотального управления качеством (TQM).
В их разработке принимают участие более 100 международных комитетов, объединяющих ведущих специалистов промышленно развитых стран мира. По сути это первые и единственные общепризнанные стандарты общего управления организацией. Одного этого вроде бы должно быть достаточно, чтобы вызвать живой интерес руководителей российских предприятий к этому документу.
Однако статистика убедительно свидетельствует об обратном. В России (а также в других странах СНГ) совсем мало предприятий, прошедших сертификацию на соответствие стандарту качества — менее 3 %, в расчёт не берутся сертификаты ISO 9001 полученные в органах по сертификации, у которых отсутствует государственная аккредитация.
При этом в странах ЕС организаций прошедших сертификацию порядка 70 %, в Китае— почти 40 %! Еще более парадоксальна сложившаяся у нас практика проведения работ по сертификации. Большая часть предприятий просто стремится получить как можно скорее сертификат качества, например, для получения инвестиций, каких либо льгот, выхода на за рубежные рынки, организации совместной деятельности и т.д. Сама же постановка менеджмента качества интересует эти предприятия в последнюю очередь. Способы получения сертификата колеблются при этом от криминального — «купить сертификат» до чуть более цивилизованного — «купить документацию СМК». Даже те организации, которые готовы «по честному» выполнить определенные работы для подтверждения соответствия требованиям стандарта ISO 9000, относятся к ним, в большинстве случаев, чисто формально.
ГОСТ ISO 13485 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования»
Стандарт ISO 13485 — это международный отраслевой стандарт, который разработан Международной организацией по стандартизации (ISO). Цель стандарта — содействие внедрению в системы менеджмента качества гармонизированных установленных требований к медицинским изделиям.
01.03.2016 г.опубликована новая версия стандарта ISO 13485:2016. Эта версия стандарта основывается на обновленной версии стандарта ISO 9001:2015, тем не менее, следует отметить, что структура разделов стандартов не совпадает. Расширилась область распространения стандарта ISO 13485.
ISO 13485:2016 устанавливает требования к СМК, которые могут применяться организацией, вовлечённой в один или более этап жизненного цикла медицинского изделия, включая проектирование и разработку, производство, хранение и распространение, монтаж, обслуживание и окончательный вывод из эксплуатации и утилизацию медицинских изделий, а также проектирование и разработку или обеспечение связанного с ними обслуживания (например, техническая поддержка). Требования данного стандарта также могут использоваться поставщиками или иными внешними сторонами, предоставляющими продукцию (например, сырьё, компоненты, узлы, медицинские изделия, услуги по стерилизации, калибровке, распространению, техническому обслуживанию) таким организациям.
Требования ISO 13485 используются поставщиками или другими внешними сторонами, предоставляющими товары или услуги для производителей медицинских изделий. Используя ISO 13485, организации будут иметь возможность продемонстрировать соблюдение нормативных требований, действующую систему управление рисками, внедрение наилучших практик в сфере качества и безопасности, а также улучшить процессы и обеспечить доверие пациентов и заказчиков.
ГОСТ 13485 может использоваться совместно или отдельно с другими стандартами предъявляющими требования к системам менеджмента.
Внедрение и сертификация на соответствие требованиям ISO 13485 позволяет повысить конкурентоспособность организации, продемонстрировать соответствие международному и российскому законодательству в области медицинских изделий, выйти на новые рынки сбыта, повысить качество и безопасность выпускаемой продукции с учетом системы управления рисками.
Пройти сертификацию и получить сертификат ISO 13485, можно обратившись в орган по сертификации ГоЦИСС.
Основные принципы, на которых базируется сертификация систем менеджмента качества (СМК):
— добровольность, т.е. осуществление сертификации по инициативе заказчика (СМК);
— бездискриминационность. т.е. допуск к сертификации СМК на соответствие требованиям ISO 9001 любой организации, подавшей заявку и признающей принципы, правила и требования Системы сертификации, независимо от размера организации, ее членства в какой-либо ассоциации, местоположения и т.п.;
— беспристрастность или объективность, т.е. независимость органа по сертификации систем менеджмента и привлекаемых им экспертов и других специалистов от заказчика и сторон, заинтересованных в результатах сертификации. Также объективность должна обеспечиваться компетентностью экспертов и полнотой состава комиссии по сертификации СМК;
— воспроизводимость результатов проверок и оценок системы менеджмента качества (системы экологического менеджмента), т.е. применение при сертификации единых правил и процедур, использование фактических данных, документальное оформление результатов, четкая система учета и хранения документации в органе по сертификации систем менеджмента качества;
— конфиденциальность, т.е. неразглашение получаемой в процессе сертификации систем менеджмента информации всеми членами комиссии по сертификации и сотрудниками органа по сертификации;
— информативность или открытость, т.е. обеспечение органом по сертификации доступа всех заинтересованных сторон к информации в отношении процесса сертификации, а также статуса сертификации (например, выдачи, подтверждения, обновления. приостановления сертификата, расширения, сужения области применения или отмены сертификата) держателя сертификата;
— специализация органов по сертификации систем менеджмента качества (систем экологического менеджмента), т.е. право органа по сертификации проводить работы только в тех областях экономической деятельности, на которые распространяется область аккредитации органа по сертификации в зависимости от наличия в органе по сертификации экспертов и технических экспертов, компетентных в соответствующих областях экономической деятельности;
— проверка выполнения способности организации обеспечить соблюдение обязательных требований, если таковые предъявляются к продукции (услуге) в технических регламентах и национальных стандартах (других документах);
— ответственность, т.е. орган по сертификации отвечает за оценку достоверности и достаточности доказательств заказчика, а заказчик несет ответственность за соответствие требованиям, предъявляемым к системе менеджмента качества (прочим системам менеджмента).
Цели внедрения и сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
Стратегические и экономические преимущества для сертифицированной по ISO 9001 организации:
— получение преимущества перед конкурентами при участии в национальных и международных тендерах, выставках, торгах;
— повышение качества продукции/оказываемых услуг;
— повышение инвестиционной привлекательности организации;
— оптимизация документооборота организации;
— удовлетворение требований поставщиков о наличии в компании действующей Системы управления качеством;
— снижение уровня брака или несоответствующей продукции/услуги;
— возможность выхода на новые, в том числе международные рынки;
— получение дополнительного преимущества в рекламных компаниях организации.
Преимущества для существующих заказчиков сертифицированной организации:
— уверенность в надежности Вашей компании как делового партнера;
— уверенность в постоянстве качества предлагаемых Вашей компанией продукции и услуг;
— состоятельность Вашего бизнеса и устойчивость положения компании на рынке.
Преимущества для руководителя сертифицированной организации в соответствии с требованиями ISO 9001:
— повышение управляемости организацией;
— повышение прибыльности за счет снижения издержек и исключения дубдирующих процессов.
Основные этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК):
— Подготовительный этап (составление технического задания, календарного плана, плана управления проектом, административное оформление работ).
— Оценка консультантами действующей СМК в организации.
— Проведение обучения персонала организации.
— Разработка процессной модели СМК, описание процессов и порядка их взаимодействия.
— Разработка организационной структуры управления качеством.
— Разработка документации системы менеджмента качества.
— Создание процесса улучшения системы менеджмента качества.
— Обучение внутренних аудиторов СМК.
— Проведение цикла внутренних аудитов.
— Сертификация ISO 9001.
Область аккредитации органа по сертификации
Организация-заявитель выбирающая орган по сертификации систем менеджмента для того чтобы пройти сертификацию на соответствие требованиям таким стандартам как ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001 и другим нормативным документам, должна убедится не только в наличии у органа по сертификации аттестата аккредитации, выданного Росаккредитацией, но и в наличии в области аккредитации органа по сертификации того вида экономической деятельности, который предполагается сертифицировать.
В соответствии с пунктом 9 статьи 4 Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» под областью аккредитации понимается сфера деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя, на осуществление которой подано заявление и (или) которая определена при их аккредитации либо расширена или сокращена в рамках соответствующих процедур.
Согласно положениям указанного Федерального закона, а также в соответствии с приказом Минэкономразвития России от 01.04.2015 № 194 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральной службой по аккредитации государственной услуги по аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в национальной системе аккредитации, расширению, сокращению области аккредитации, подтверждению компетентности аккредитованных лиц, выдаче аттестата аккредитации, выдаче дубликата аттестата аккредитации, прекращению аккредитации, внесению изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, предоставлению сведений из реестра аккредитованных лиц» в случае соответствия заявителя (аккредитованного лица) критериям аккредитации Росаккредитация принимает решение об аккредитации (расширении области аккредитации).
При этом, учитывая, что приказом Росаккредитации об аккредитации (расширении области аккредитации) также утверждается область аккредитации заявителя, датой утверждения области аккредитации является дата издания приказа Росаккредитации об аккредитации (расширении области аккредитации).
В течение 3 рабочих дней со дня подписания приказа об аккредитации (расширении области аккредитации) обеспечивается внесение соответствующих сведений в реестр аккредитованных лиц и вручение (направление) заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Росаккредитации, копии указанного приказа Росаккредитации.
Согласно части 1 статьи 20 Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» аккредитованное лицо вправе обратиться в национальный орган по аккредитации с заявлением о выдаче аттестата аккредитации на бумажном носителе, а также в случае утраты аттестата аккредитации или его порчи с заявлением о выдаче дубликата аттестата аккредитации.
Таким образом, после принятия Росаккредитацией решения об аккредитации аккредитованное лицо может получить аттестат аккредитации на бумажном носителе в любое время.
Согласно форме аттестата аккредитации, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 26.05.2014 № 295 «Об утверждении формы аттестата аккредитации», на бланке аттестата аккредитации на бумажном носителе указывается дата выдачи аттестата аккредитации, при этом указанная дата является датой подписания руководителем (заместителем руководителя) Росаккредитации бланка аттестата аккредитации.
Таким образом, дата выдачи аттестата аккредитации на бумажном носителе не совпадает с датой утверждения области аккредитации.
Часто задаваемый вопрос
В нашей организации разработана, документирована и внедрена наша внутрифирменная система менеджмента. В наших документах не содержатся ссылки на стандарты ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001) и ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001) и терминология не соответствует указанным стандартам. Соответствует ли в этом случае наша система требованиям этих международных стандаpтов? Если нет — в чем именно она не соответствует?
Не важно что именно использует организация в качестве основы для разработки своей системы менеджмента. В предельном случае она может все требования к своей системе придумать сама, используя при этом свою терминологию.
Задача аудиторов (экспертов по сертификации систем менеджмента) — проанализировать: действительно ли созданная система менеджмента соответствует тому, на что организация просит это соответствие проверить. Если аудиторы и организация используют разные термины для обозначения одного и того же, задачей аудиторов является понять суть того, что в организации обозначается каждым соответствующим термином. Любая организация имеет право на собственную «внутрифирменную» терминологию. Поэтому именно АУДИТОРЫ должны встать на позицию заказчика и «подстроиться» под его терминологию, а НЕ НАОБОРОТ!
Ответом органа по сертификации на поступивший запрос должно быть либо «соответствует», либо «не соответствует». Основанием для того или иного заключения по аудиту могут быть только соответствующие свидетельства соответствия или несоответствия, которые по своей природе не зависят от того:
— являются ли какие-то положения документации прямыми цитатами из ГОС Р ИСО 9001 2015 и ГОСТР ИСО 14001 2007 или нет;
Важным аспектом является выбор органа по сертификации систем менеджмента. Организация, желающая пройти сертификацию, должна выбрать аккредитованный орган по сертификации систем качества, в котором работают квалифицированные эксперты. Компетентность аккредитованного органа по сертификации подтверждена Федеральной службой по аккредитации.
Всё вышесказанное относятся к любым стандартам, применяемым в качестве основы для оценки соответствия. Другими словами, в документации системы менеджмента могут вообще отсутствовать какие-либо ссылки на стандарты — хоть международные, хоть национальные. Но это не должно никак влиять ни на возможность проведения аудита, ни на его результаты.
ISO 9001:2015
В отличие от них, он не эволюционер, а самый настоящий революционер! Его принятие повлекло за собой изменения, вызвал необходимость гармонизации требований и единство структур во всех базовых стандартах ISO на системы менеджмента.
ISO 9001 — основополагающий, самый важный стандарт менеджмента, именно с него начинается построение эффективной производственной системы, именно он обеспечивает признание клиентов и партнеров.
Оказание информационно-консультационных услуг в области разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК)
Этап 1: Проведение диагностического аудита действующей системы менеджмента качества Заказчика, подготовка отчёта с рекомендациями по внедрению и подготовке к сертификации СМК Заказчика на соответствие требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и плана-графика работ.
Этап 2: Проведение семинаров для руководства и специалистов Заказчика «Введение в СМК. ГОСТ Р ИСО 9001. Практика внедрения СМК в организациях».
Этап 3: Оказание методической помощи по выделению и описанию процессов СМК Заказчика, разработке необходимой документации в соответствие требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
Этап 4: Проведение семинаров для внутренних аудиторов Заказчика «Внутренний аудитор СМК. ISO 9001, ISO 19011».
Этап 5: Комплексная внутренняя проверка СМК Заказчика (аудит-консалтинг) на соответствие требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Этап 6: Организация необходимых работ по проведению сертификации, в независимом сертификационном центре, с последующим получением сертификата на соответствие требованиям стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2015 установленного образца.
Реестр аккредитованных организаций (Реестр аккредитованных лиц)
По многочисленным просьбам руководителей организаций желающих выбрать орган по сертификации систем менеджмента, имеющий государственную аккредитацию в национальной системе аккредитации, Руководство Учреждения «Государственный центр испытаний, сертификации и стандартизации» (ГоЦИСС) реализовало на официальном сайте ГоЦИСС удобный поиск по Реестру аккредитованных лиц. Теперь проверить наличие аккредитации и статус действия аттестата аккредитации органа по сертификации стало просто. Для поиска в Реестре достаточно заполнить наименование организации. Поиск осуществляется по базе Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).
Где и как проверить аккредитацию органа по сертификации систем менеджмента?
Сегодня на просторах интернета огромное количество организаций, называющих себя органами по сертификации, предлагают получить сертификаты соответствия систем менеджмента ISO быстро (от нескольких часов до 1 дня) и не дорого (от 5 т.р. до 30 т.р.). Как правило, все эти, так называемые органы по сертификации, объединяет одно – отсутствие государственной аккредитации!
Когда заявитель обращается в такой орган по сертификации и спрашивает о наличии аккредитации, его чаще всего вводят в заблуждение, говоря, что аккредитованы, но при этом ссылаются не на Реестр аккредитованных лиц Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация), а на Реестр добровольных систем сертификации, который ведёт Росстандарт.
Организациям, желающим получить сертификат соответствия ISO необходимо знать, что Росстандарт не проводит аккредитацию органов по сертификации систем менеджмента, функции по аккредитации закреплены за Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация).
Организациям, уже прошедшим сертификацию, необходимо проверить аккредитовано ли юридическое лицо выдавшее сертификат соответствия ISO, так как зачастую руководители сертифицированных предприятий узнают в самый неподходящий момент о том, что их сертификат выдан органом по сертификации, у которого отсутствует аккредитация.
DQS
ГоЦИСС – является официальным представителем Российского отделения DQS Holding GmbH (группа DQS-UL). Обратившись в ГоЦИСС, Вы можете получить международные сертификаты соответствия DQS и IQNet, гарантирующие глобальное признание и доступ на мировой рынок. После успешной сертификации Ваша компания попадает в базу данных, и любой ваш партнер может найти Вас в базе DQS среди всемирно известных брендов.
Вы получаете возможность использовать всемирно известный логотип как знак качества вашей системы менеджмента. Это подчеркивает статус Вашей компании и отличает Ваш продукт или услугу в глазах покупателя от множества других. Вместе с сертификатом DQS Вы получаете сертификат Международной сертификационной сети IQNet. DQS является соучредителем IQNet, а управляющий директор DQS Holding GmbH Михаэль Дрексель является в настоящее время Президентом сети IQNet.
Источник: www.gociss.ru
Как получить сертификат ISO 9001?
В настоящее время на территории России и Беларуси введены ограничения на проведение работ по сертификации с международной аккредитацией. Несмотря на это, Русский Регистр в рамках принятых на себя обязательств продолжает выполнять весь комплекс работ по оценке соответствия и ищет новые пути развития для решения задач, стоящих перед нашими клиентами.
Ввиду стремительно меняющихся условий вся информация, размещаемая на официальном сайте, тщательно проверяется и актуализируется только тогда, когда мы убеждены в окончательности принятых решений и верности намеченных действий.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в центральный офис Русского Регистра или наши региональные представительства.
Мы не продаем сертификаты. Но если вы перешли на эту страницу с целью найти компетентный орган по сертификации, который подтвердит соответствие действующей в вашей организации системы менеджмента качества и по результатам проведенного аудита выдаст международный сертификат ИСО 9001, то вы определенно попали по нужному адресу.
Оглавление
Что такое сертификат соответствия ИСО 9001?
Сертификат соответствия СМК требованиям ИСО 9001 – документ, который выдается по результатам экспертной проверки и подтверждает, что система менеджмента качества (СМК) организации соответствует международному стандарту ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» либо его национальному аналогу ГОСТ Р ИСО 9001 и своевременно совершенствуется.
Получение сертификата ИСО 9001 – завершающий этап процедуры сертификации, без прохождения которой выдача документа априори невозможна. Преимуществом будет, если орган, выполняющий проверку, имеет соответствующую аккредитацию.
Кому и для чего нужен сертификат ИСО 9001?
Внедрение СМК и ее сертификация на соответствие требованиям ИСО 9001 применимы к любой организации вне зависимости от размера и вида деятельности. Сертификат соответствия СМК ИСО 9001 не только документально засвидетельствует соответствие стандарту, но и станет значительным вкладом в репутационный капитал компании.
В России сертификация по данному стандарту добровольна. Тем не менее, в любой сфере деятельности при наличии выбора принято отдавать предпочтение компаниям с сертифицированной СМК. Зарубежный рынок более требователен и зачастую наличие сертификата становится обязательным условием для сотрудничества.
Источник: rusregister.ru