Строительное производство представляет собой сложную динамичную систему с многосторонними хозяйственными и деловыми связями. Взаимосвязи между организациями и подразделениями являются одной из особенностей формирования системы управления строительным организациям. Строительная продукция является результатом деятельности строительных организаций и имеет ряд принципиальных отличий по сравнению со всеми видами товаров: потребительскими, промышленными, массового или серийного производства, выступающего на рынке.
При рассмотрении маркетинговой деятельности следует остановиться на особенностях строительной продукции как товара, принципиально отличающегося от товаров промышленного производства, технологический процесс которых обеспечивает массовый или серийный выпуск готовой продукции на рынок сбыта. К этим особенностям относятся слежующие:
- • стационарность, неподвижность строительной продукции, как в период ее создания, так и в течение всего времени эксплуатации. Размещение строительной продукции на определенном земельном участке делает ее зависимой от стоимости земельного участка, конъюнктуры цен на рынке земли, от природных и климатических условий, которые оказывают существенное влияние на конструктивные и архитектурно-планировочные решения;
- • жизненный цикл строительной продукции (ЖЦСП) обычно более продолжителен по сравнению с товарами промышленного производства, даже длительного пользования, а тем более товарами народного потребления и измеряется, как правило, десятками лет;
- • высокая капиталоемкость строительной продукции резко ограничивает круг потенциальных покупателей объектов недвижимости. Потребительские предпочтения в сфере капитального строительства характеризуются консервативностью, в меньшей степени подвержены влияниям моды;
- • индивидуальность спроса на объекты недвижимости. В подавляющем большинстве случаев преобладает не массовый, а дифференцированный подход в создании и реализации объектов строительства, учитывающий вкусы и запросы индивидуальных потребителей;
- • высокая степень индивидуализации строительной продукции оказывает существенное влияние на эластичность спроса. Этим объясняется относительно ограниченная конкуренция на рынке недвижимости, как между товаропроизводителями, так и между потребителями;
- • объекты капитального строительства в меньшей мере поддаются стандартизации и унификации. Товарный спрос во многом определяется уровнем профессионализма проектировщика и строительного подрядчика, что придает особую ценность, обусловленную авторством изготовителя;
- • каналы распределения и товародвижения продукции капитального строительства характеризуются высоким уровнем специализации и по сравнению с рынком потребительских товаров коммерческое посредничество в сфере капитального строительства развито в значительно меньшей степени. Здесь чаще наблюдаются непосредственные контакты между товаропроизводителем и потребителем.
К особенностям продвижения строительной продукции как товара на рынке недвижимости можно отнести следующие:
«Умная» эксплуатация зданий и «цифровая» стройка в Москве. Что это такое
Основные этапы строительства зданий. Инжиниринг и управление проектами. AIMM
- • вновь созданная строительная продукция на рынке сбыта сразу же попадает в серьезную конкурентную среду вторичного рынка недвижимости, т.е. рынка сбыта объектов недвижимости, которые уже находятся в эксплуатации и, в силу этого, в большинстве случаев имеют более низкую цену, но вместе с тем способны удовлетворить население и тем самым создают трудности с реализацией объектов нового строительства. Реализация вновь созданной строительной продукции в этих условиях в значительной степени зависит от ее потребительского качества, инвестиционной активности организаций и платежеспособности населения;
- • строительная продукция может быть продуктом отложенного потребления, когда потребитель довольствуется имеющимся у него продуктом либо обращается на вторичный рынок за товаром худшего качества, намечая в перспективе приобретение другой недвижимости;
- • строительная продукция ориентирована на длительное пользование, вследствие чего покупатель редко обращается на рынок за новым продуктом, чаще его будут интересовать улучшения продукта — ремонт, модернизация, реконструкция;
- • локальная закрепленность продукции делает рынок подрядных работ локальным и его развитие может осуществляться только в совокупности с социально-экономическим развитием региона, в котором определены перспективы создания рабочих мест, благоприятные рекреационные условия и т.п.;
- • производственно-коммерческий цикл создания строительной продукции продолжителен, поэтому необходима четкая процедура финансирования, учет фактора времени, наличие информации, дающие возможность довести объект до завершения; длительность производственно-коммерческого цикла требует также тщательного обоснования проектных решений, которые сократили бы риск морального старения продукции;
- • требования к новизне строительной продукции в условиях рынка высоки, особенно если создается новое производство, которое должно быть конкурентоспособным; в результате этого жизненный цикл продукции, производимой строительной организацией, ограничен отдельным заказом и требуется высокая техническая и технологическая готовность к созданию новой единицы продукции;
- • создание каждой единицы продукции требует вовлечения большого числа участников, организация вступает в деловые отношения с целой группой новых партнеров, что является дополнительным источником риска.
Таким образом, можно отметить, что специфические особенности строительной продукции способны оказывать влияние, с одной стороны, на ее реализацию, а с другой — на деятельность проектных и строительных организация как хозяйствующих субъектов, как при формировании активов, так и при производстве строительной продукции. Практически ни одна из особенностей строительного продукта не создает преимуществ для успешного функционирования на рынке по сравнению с другими производствами, а лишь делает проблемы подрядных организаций многоаспектными и более сложными.
Эти особенности оказывают существенное влияние на методы и формы маркетинга в строительстве. При определении стратегий маркетинга для отдельных видов товаров строительного производства у производителя возникает необходимость классифицировать свою продукцию на основе присущих этой продукции характеристик. В системе строительного производства можно выделить следующие группы строительной продукции: строительные материалы и строительные конструкции; здания и сооружения капитального назначения; услуги подрядчика и проектировщика для создания строительной продукции.
Строительные материалы и строительные конструкции — это товары, полностью используемые в процессе строительства.
Их можно разделить на сырье и полуфабрикаты и строительные конструкции и изделия.
Сырье включает в себя природные ресурсы — песок, гравий, глину, горную массу и т.д. и природные продукты-полуфабрикаты — цемент, щебень, битум и т.п. Природные ресурсы и полуфабрикаты, как правило, объемны, колебания средней цены на них достаточно незначительны, транспортная схема доставки их от производителя к потребителю в редких случаях может оказаться сложной. Крупные производители этой продукции стремятся продавать ее организациям строительной индустрии, промышленным потребителям или строительным организациям на основе долгосрочных контрактов. Сходство природных продуктов между собой ограничивает размах деятельности по стимулированию их сбыта. В этих условиях основными факторами, влияющими на выбор поставщика или потребителя, является простота транспортной схемы, близость производителя к потребителю, соответствие сырья технологическим требованиям производства, надежность поставщика в части сроков и объемов поставок и цена товара.
Строительные конструкции и изделия представляют собой материальные компоненты, которые используются строительно-монтажной организацией в процессе сооружения объекта строительства. Эти изделия, как правило, не требуют на строительной площадке никаких доработок, конструкции и параметры их отвечают требованиям проекта. Наибольшую значимость при покупке этих изделий имеют цена товара, надежность поставщика, качество продукции, соответствие ее параметров требованиям проекта.
Готовые здания и сооружения в виде строительной продукции на рынке недвижимости имеют ограниченное распространение. В городах — это могут быть многоэтажные типовые жилые здания с набором однотипных квартир, предназначенных в основном для реализации среди населения со средним достатком; в сельской местности — недорогие типовые коттеджи с ограниченным земельным участком. Промышленные объекты, объекты энергетики, транспортные и др., как правило, сооружаются по индивидуальным проектам, учитывающим особенности технологических процессов создаваемого производства, природные условия и т.п. Важным моментом в этих условиях являются особенности дополнительных услуг и участие проектировщика и подрядчика как в период создания строительной продукции, так и в послестроительный период.
Исходя из этих условий, в маркетинговой деятельности в сфере строительства могут быть выделены следующие направления:
- • маркетинг инвестиционных проектов;
- • маркетинг предложений и услуг подрядной строительно-монтажной организации;
- • маркетинг производителей и поставщиков строительных материалов и конструкций, технологического оборудования;
- • маркетинг реализации готовой строительной продукции.
Каждое из этих направлений требует исследования рынка сбыта
строительной продукции, выработки стратегии ее создания и реализации, методов ее продвижения и организации сбыта и определения товарной политики.
Строительная продукция в системе маркетинга может рассматриваться как товар по замыслу его содержания (проект), товар в реальном исполнении (готовый объект), товар в виде строительных услуг подрядчика и, наконец, товар в виде сопровождения строительной продукции.
Строительная продукция как товар в реальном исполнении может характеризоваться уровнем качества исполнения, архитектурными, объемно-планировочными и технологическими решениями, особенностями дизайна, марочным названием и т.п. И, наконец, товар может сопровождаться дополнительными услугами, подкрепляющими интерес покупателя: представление кредита, рассрочка платежа, гарантийное обслуживание технологического оборудования, эксплуатационное сопровождение, доставка изготовителем строительных конструкций и материалов.
Покупателю могут предлагаться и другие дополнительные услуги, подкрепляющие выгоду приобретения этого вида строительной продукции. Идея подкрепления товара дополнительными услугами требует иного подхода к изучению проблем рынка. При таком подходе понятие конкуренции может представляться в ином свете: это конкуренция между собой не того, что произведено строительными, проектными или производственными организациями, а того, чем они дополнительно снабдили свою продукцию в виде услуг, консультаций, гарантий, финансирования, особенностей поставки и прочих услуг, представляющих определенный интерес для потребителя (например, подбор участка под строительство в престижном районе, экологически чистых зонах), позволяющий при практически одних и тех же затратах на создание объекта в период его эксплуатации извлечь более высокие доходы. Опыт оказания проектных и строительных услуг, организация поставки и монтажа технологического и строительного оборудования подтверждают важность поиска эффективных путей подкрепления своего товара дополнительными услугами.
Участниками строительства наряду с проектными и научно-исследовательскими организациями, подрядными строительно-монтажными и транспортными организациями, поставщиками машин, механизмов, предлагающими на рынке услуги, являются производители оборудования и необходимых материальных ресурсов, в том числе цемента, метоллопроката, арматурной стали, кровельных ма-
териалов, пиломатериалов и др., т.е. товара. Они являются основными поставщиками строительных материалов, изделий, конструкций и комплектующих для строительства.
Эти и другие особенности организаций строительного бизнеса требуют от субъектов экономических взаимоотношений, связанных между собой, проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, чтобы обеспечить эффективное использование имеющихся ресурсов и качественное удовлетворение своих потребительских требований. Чтобы принять оптимальные управленческие решения в условиях жесткой конкурентной борьбы, строительной организации нужно располагать большими объемами коммерческой информации. Необходимы серьезная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений в организации, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований.
Служба маркетинга, создаваемая в строительной организации, способствует проведению маркетинговой работы в полном объеме, включая планирование. При определении рыночных возможностей строительной организации весьма полезным может стать опыт маркетинговой деятельности по исследованию жизненного цикла товаров.
Концепция жизненного цикла товаров является одной из наиболее распространенных моделей маркетинга. Она исходит из того, что любой товар не является вечным и рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или более дешевым товаром. Постоянно только наличие потребностей, а удовлетворяющие их предметы потребления постоянно меняются. Каждый предложенный на рынке товар имеет определенный цикл жизни, в течение которого он находит своих покупателей. Несмотря на длительный жизненный цикл, строительная продукция под влиянием научно-технического и социального прогресса морально и физически устаревает, заменяется другой.
Жизненный цикл (ЖЦ) характеризуется колебаниями объема продаж продукции и прибыли от ее реализации (рис. 9.1). Для различных организаций ЖЦ может отличаться в зависимости от производимой продукции и конкретных целей, ресурсов, планов маркетинга, конкурентной среды.
В классической кривой жизненного цикла (см. рис. 9.1) достаточно четко выделяются четыре стадии: внедрение, рост, стабилизация (зрелость), спад. Каждой из них соответствуют характерные закономерности соотношения объемов продаж и прибыли, объем общих капиталовложений и расходов на маркетинг, степень конкуренции, диапазоны цен, поведение покупателей и их отношение к продукции (товару, услуге).
Рис. 9.1. Жизненный цикл товара
Если рассматривать жизненный цикл строительной продукции, то следует различать ЖЦ готовых зданий и сооружений (его особенность это протяженность: от нескольких недель — временные здания и сооружения до нескольких тысячелетий — замки и дворцы), жизненный цикл строительных материалов, машин и механизмов (продолжительность их ЖЦ не так велика) и услуги строительных организаций. В любом случае стадии жизненного цикла можно охарактеризовать следующим образом.
Стадия внедрения отличается тем, что торговля в этот период, как правило, убыточна. Покупатель инертен, объем продаж низок, маркетинговые расходы (особенно на рекламу) велики.
Учитывая, что рынок еще не готов к восприятию продукта, как правило, на этом этапе впускается ограниченное количество модификаций изделий. Основной целью организации является создание рынка для внедряемого продукта. В этих целях можно варьировать маркетинговыми средствами, например, цена, расходы на стимулирование сбыта, система распределения, качество продукции и др. На основании варьирования этих средств можно разрабатывать и применять разные стратегии поведения производителя на рынке.
Стадия роста имеет большое значение для дальнейшей судьбы продукции и характеризуется ее признанием потребителями, быстрым ростом объема продаж, поиском новых рынков. Прибыль от реализации достигает пика. По некоторым оценкам, ее объем на данной стадии может составлять 50—70% прибыли, полученной за весь жизненный цикл продукта.
Основная задача компании на этом этапе — поддержать быстрый рост объема реализации в течение длительного периода. Достичь этого можно за счет выхода на новые сегменты рынка, освоения новых каналов сбыта, усиления рекламы и других мер. Цены в этот период, как правило, не изменяются и даже несколько снижаются, так как на рынке уже появляется продукция конкурентов, а значит, обостряется борьба за каналы сбыта.
Затем товар достигает стадии стабилизации (зрелости) — своеобразного плато, где темпы роста объема продаж снижаются практически до нуля. Прибыль начинает падать. На стадии зрелости покупатели уже достаточно хорошо осведомлены о свойствах продукции, что вынуждает строительные организации все время совершенствовать и гибко менять стратегии маркетинга или комбинировать их.
И, наконец, товар переходит в стадию спада. Она характеризуется резким падением объема продаж продукта и, как следствие этого, падением прибыли от его реализации. Причиной спада того или иного изделия могут стать появление на рынке более совершенного продукта или новой тенденции в социально-экономической жизни общества. Падение объема продаж будет идти до тех пор, пока продукция будет находиться на рынке.
Переход от стадии к стадии происходит без резких скачков. Поэтому необходимо внимательно следить за изменениями темпа продажи, чтобы уловить границы и соответственно внести изменения в программу маркетинга. Особенно важно уловить стадию зрелости и еще более — спада. Держать на рынке товар на этой стадии жизненного цикла чрезвычайно убыточно, а в престижном плане просто вредно.
Продолжительность жизненного цикла товаров зависит от того, насколько быстро происходят изменения, связанные с научно-техническим прогрессом, в требованиях рынка, а также от степени активности конкурентов. Требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественной строительной продукции, отвечающей запросам потребителей, и правильным установлением цены на нее. Необходимо еще и соответствующим образом довести эту продукцию до конечных потребителей и обеспечить его доступность целевому сегменту рынка. Для обеспечения эффективной реализации произведенной строительной продукции строительная организация должна проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение продукции до потребителей и организацию их эффективного потребления (эксплуатации). Это находит свое выражение в разработке маркетинговой сбытовой стратегии.
Необходимо учитывать, что сбыт — всего лишь один из многих элементов маркетинга, причем зачастую не самый значимый. Если строительная организация достаточно серьезно проработала такие аспекты маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящей строительной продукции и установление на нее соответствующей цены, налаживание системы эффективного стимулирования, то сбыт наверняка пойдет легко.
При формировании сбытовой стратегии строительной организации приходится учитывать множество факторов, основными из которых являются:
- • особенности конечных потребителей — их количество, концентрация, величина средней разовой покупки, уровень доходов, закономерности поведения при покупке и т.д.;
- • возможности самой организации — ее финансовое положение, конкурентоспособность, основные направления рыночной стратегии, масштабы производства. В частности, небольшим организациям с узким товарным ассортиментом и ограниченными финансовыми возможностями предпочтительнее работать через независимых торговых посредников, а крупным строительным компаниям рекомендуется определенную часть сбытовых операций осуществлять через собственную сбытовую сеть;
- • характеристики продукции — вид, средняя цена, сезонность производства и спроса, требования к техническому обслуживанию и т.д.;
- • степень конкуренции и сбытовая политика конкурентов — их число, концентрация, сбытовая стратегия и тактика, взаимоотношения в системе сбыта;
- • характеристика и особенности рынка — фактическая и потенциальная емкость, обычаи и торговая практика, плотность распределения покупателей и т.д.;
- • сравнительная стоимость различных сбытовых систем. Разработка и реализация сбытовой стратегии предполагает решение следующих вопросов:
- • выбор каналов сбыта;
- • обоснование оптимального метода сбыта;
- • выбор посредников и определение приемлемой формы работы с ними;
- • организация сервиса.
Помимо наиболее распространенных систем продажи строительной продукции и услуг, таких как собственная сбытовая сеть (прямой сбыт), торги, ипотека, практикуется система сбыта через независимых посредников — дистрибьюторов, агентов, риелторов и торговые дома.
Зависимый посредник не приобретает право собственности на продукцию и работает за комиссионное вознаграждение.
Дистрибьюторы — торговые фирмы, осуществляющие на основе больших закупок у крупных строительно-монтажных организаций и устанавливающие длительные контрактные отношения с производителями.
Агенты и риелторы это фирмы или отдельные предприниматели, осуществляющие сбыт продукции на основе комиссионного вознаграждения.
Данная система сбыта имеет свои преимущества в определенных ситуациях. Целесообразность ее использования несомненна при внедрении строительной организации на новые рынки сбыта, когда собственная сбытовая система еще не создана. В ряде случаев использование независимой сбытовой сети необходимо и на основном рынке, если данная сеть представлена компаниями, которые могут составить значительную конкуренцию сбытовым подразделениям строительной организации как в силу финансовой мощи, так и по причине хорошего рынка и наличия тесных контактов с потребителями.
Наконец, налаживание связей с независимыми сбытовыми организациями может способствовать вытеснению с рынка конкурирующих фирм, которые сотрудничают с теми же агентами на менее выгодных условиях.
Особое значение имеет использование независимых посредников в тех случаях, когда строительная организация заинтересована в обеспечении заказчика-потребителя сопутствующими услугами, которые она не в состоянии оказывать самостоятельно, тогда как сбытовые фирмы занимаются оказанием таких услуг.
Вместе с тем крупные строительные компании, как правило, стремятся превратить независимую систему сбыта в систему сбыта через финансово зависимых посредников, во всяком случае, на рынках, играющих первостепенную роль для строительной организации. Взвешивая целесообразность затрат на финансовое подчинение сбытовых компаний, строительная организация сопоставляет выгодность такого шага с преимуществами и издержками создания собственной сбытовой сети.
Источник: studref.com
Строительство зданий это услуги
Одним из приоритетных направлений деятельности ООО «Экострой» является строительство объектов промышленного назначения.
Цель нашей работы – качественно и оперативно воплощать самые масштабные идеи заказчиков.
Богатый практический опыт наших специалистов позволяет решать задачи любой сложности и возводить надежные и современные производственные комплексы, которые включают в себя связанные между собой здания и сооружения :
- цеха;
- склады;
- административные здания;
- объекты инфраструктуры: котельные, насосные станции, электростанции, подъезды, помещения для отдыха и т.д.
Этапы строительства
Проектирование
Самое главное на данном этапе – предусмотреть все нюансы технологии предполагаемого производства при разработке эскизного проекта, архитектурных решений, а также проектной и рабочей документации.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с технологами заказчика, учитывая производственный процесс (существующий или планируемый).
Как мы создаем требуемые условия для технологических процессов на практике? Вот лишь некоторые примеры решений:
1. При проектировании каркаса здания мы всегда учитываем режим работы грузоподъемного и вибрационного оборудования. Наши инженеры добиваются того, чтобы конструкция здания полностью удовлетворяла назначению сооружения, была надежной, долговечной и максимально экономичной.
2. Наши проектировщики предусматривают необходимость замены, ремонта, модернизации, тестирования технологического оборудования. К примеру, вы всегда сможете установить новое оборудование без необходимости прерывания производственного процесса на долгое время.
Все проекты, разрабатываемые ООО «Экострой», строго соответствуют назначению производства, учитывают его специфику.
Особое внимание уделяется разработке проекта коммуникационных и инженерных сетей, так как их бесперебойное функционирование имеет важнейшее значение для любого производственного процесса.
Строительные работы
Основные этапы строительства производственного комплекса:
- возведение фундамента, изоляционные работы;
- монтаж каркасов, антресолей, эстакад, перекрытий, подкрановых путей;
- монтаж стен, кровли, фасадов;
- устройство технического подполья, оснований для технологического и грузоподъемного оборудования, технологических приямков и т.д.;
- устройство промышленного пола;
- монтаж перегородок, планировка помещений;
- монтаж инженерных систем;
- монтаж технологического оборудования;
- отделка помещений;
- благоустройство территории;
- пуско-наладочные работы.
Строительство промышленных комплексов ведется в строгом соответствии с планом производства работ. Мы учитываем предусмотренные планом конструктивные решения и подготовительные мероприятия, требуемые для монтажа технологического оборудования.
Кроме того, наши специалисты тесно сотрудничают с поставщиками оборудования для того, чтобы предусмотреть все предъявляемые с их стороны требования. Так мы обеспечиваем бесперебойность будущего производственного процесса.
Строительство масштабных проектов может длиться долго, поэтому большое значение имеет возможность поэтапной пусконаладочной работы отдельных секций или цехов. Мы предусматриваем автономную работу каждого из подразделений.
Это позволяет заказчику не только протестировать производственный объект в автономном режиме эксплуатации, но и начать эксплуатацию объекта как можно раньше.
Наши преимущества
Собственное производство металлический конструкций
ООО «Экострой» — крупнейший производитель металлоконструкций, поэтому мы можем обеспечить процесс строительства производственного комплекса качественными строительными материалами по оптимальным ценам. Это существенно снижает себестоимость строительных работ. Кроме того, готовые заводские конструкции позволяют сделать производство долговечным, сооружения — надежными, архитектуру — более эффектной.
Индивидуальный подход
В ходе строительства всегда учитываются технологические требования производства и возможности расширения производственных мощностей в будущем.
Соблюдение технологий при выполнении работ
1. используют высокоточные измерительные приборы для того, чтобы обеспечить максимально ровное расположение элементов конструкций;
2. обязательно предусматривают уплотнительную основу для грунта при необходимости;
3. выбирают арматуру с учетом параметров будущего здания и свойств грунта;
4. применяют для строительства только те материалы, которые обозначены в проектной документации.
Следуя этим и другим установленным правилам проведения работ, мы добиваемся точности геометрии и прочности каждого сооружения. Производственное здание никогда не просядет, в его стенах никогда не образуются щели и трещины.
Соблюдение сроков выполнения работ
Для того, чтобы построить производственный комплекс в кратчайшие сроки, наши мастера работают даже ночью, что ничуть не отражается на качестве. Темное время суток – не помеха, потому что мы используем эффективное осветительное оборудование.
Источник: fsc-group.ru