Для многих жилых домов особенно остро стоит проблема мусора в подъезде. Причем мусорить могут как сторонние лица, так и недобропорядочные соседи.
В этом случае возникает ряд вполне логичных вопросов – что делать в такой ситуации? Как отучить от этой нехорошей привычки? Куда можно пожаловаться и какой штраф предусмотрен за подобное нарушение?
Правила пользования общей собственностью
Для начала необходимо отметить, что согласно п. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу жильцов многоквартирного дома относятся подъезды, крыша, придомовая территория, а также помещения, которые не имеют отдельного владельца. При этом хозяева квартир обязаны должным образом обращаться с объектами общего пользования.
В соответствии с положениями главы 6 ЖК РФ, Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, а также от 21 января 2006 года № 25 жильцы МКД обязаны пользоваться общим имуществом с соблюдением следующих правил:
Обычно список требований и правил пользования общим имуществом закрепляется в локальном документе. Он разрабатывается и утверждается органом управления конкретного многоквартирного дома.
Как снести незаконную постройку, возведенную соседом?
Соседи оставляют мусор в подъезде, на лестничной площадке, что делать
Столкнувшись с проблемой захламления подъезда и лестничной площадки жилого дома, действовать надо следующим образом:
- В первую очередь необходимо выяснить кто именно из соседей выбрасывает свой мусор на общую территорию. Не зная имя виновника будет невозможно привлечь его к ответственности.
- Выявив нарушителя общественного порядка, можно попробовать переговорить с ним и попросить, чтобы убрал свой хлам с лестничной клетки. Кроме того, можно пригрозить ему штрафом.
- В случае если сосед не желает идти на контакт и исправлять ситуацию, следующим шагом будет направление жалобы в соответствующие инстанции (например, в управляющую компанию, участковому, Роспотребнадзор и т. д.)
Строительный мусор
Неизбежными спутниками любого ремонта является большое количество строительного мусора. Остатки обоев и линолеума, осколки плитки и стекла, камни и т. д. – зачастую соседи весь этот хлам выставляют на лестничную площадку до завершения ремонтных работ (в лучшем случае). Естественно эти строительные отходы создают не мало хлопот собственникам соседних квартир, занимая место, а также скапливая пыль и грязь.
Размещение строительного мусора в подъезде является нарушением сразу нескольких сфер действующего законодательства:
- Правил пожарной безопасности – в соответствии с пп. б) п. 36 Постановления Правительства РФ от 25 апреля 2012 года № 390 запрещается загромождение лестничных площадок различными отходами и мусором, так как эта территория считается эвакуационным выходом.
- Санитарно-гигиенических правил – пыль и грязь от строительного мусора крайне негативно отражается на воздухе в помещении.
Таким образом, соседей, которые оставляют хлам после ремонта в подъезде можно наказать сразу по нескольким статьям.
Как отучить соседей оставлять мусор в подъезде
Существует несколько универсальных советов, которые могут помочь отучить неряшливых соседей мусорить в подъезде. К ним относятся следующие:
- На стенах можно развесить письменные объявления с просьбой прекратить захламлять общую территорию.
- Переговорить с нарушителями порядка, подробно указав на те нормы законодательства, которые они не соблюдают и могут понести ответственность.
- Если предыдущие попытки не принесли должного результата можно переходить к более радикальным мерам – жаловаться в различные инстанции.
- Еще одним действенным способом воздействия на нарушителя является размещение на видном месте фотографии лица, захламляющего собственный подъезд.
Если соседи не убирают места общего пользования
Сразу необходимо прояснить, что обязанность по уборке подъездов и лестничных клеток на выбор собственников закрепляется за следующими ответственными лицами:
Если уборка не производится либо осуществляется недобросовестно, то собственники квартир вправе написать претензию в адрес УК либо же уволить лицо, которое было привлечено на платной основе для выполнения этих функции.
Таким образом, соседей не получиться заставить убирать места общего пользования, так как этим вопросом должны заниматься специальные лица. Исключением могут быть лишь те случаи, когда жильцы соседних квартир намеренно ставят на лестнице свои ненужные вещи и прочий хлам.
Другое дело, если речь идет об общем тамбуре или коридоре, рассчитанном на две квартиры. Как правило, соседи договариваются между собой о графике и нюансах наведения порядка на этой территории. Однако, и в этом случае вряд ли удастся заставить убирать человека, категорически не желающего это делать (при условии, что сосед не ставит там свой велосипед, бытовой мусор и т. д.).
Мусор на придомовой территории
Мусор под окнами достаточно распространённая проблема многих многоквартирных домов. Причин этому может быть несколько:
- Ленивые соседи, которые выбрасывают остатки еды, бытовое отходы и прочий хлам прямо из окна квартиры.
- Ненадлежащее выполнение своих обязанностей организацией по обслуживанию жилфонда.
В обоих случаях есть свои механизмы и способы, позволяющие бороться с нарушителями порядка и должностными лица, оказывающими ненадлежащим образом услугу по управлению жилым домом.
Куда обращаться и жаловаться на мусор в подъезде, придомовой территории
Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на захламление общего имущества собственников многоквартирного дома. К основным из них можно отнести:
- Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК и т. д.) – сюда можно направить жалобу на соседа, регулярно загрязняющего общую территорию, либо же написать претензию о ненадлежащем выполнении своих прямых функций органом управления домом.
- Участкового – к нему можно обратиться с заявлением на лиц, регулярно нарушающих права и интересы соседей. По факту поступившего сигнала он должен будет провести проверку и при необходимости привлечь нарушителей к ответственности.
- Пожарную инспекцию – сюда следует направлять обращение в том случае, если соседи поставили свой мусор у входной двери в подъезд, на лестничной площадке, а также в иных местах общего пользования.
- Роспотребнадзор – в это ведомство следует обращаться в том случае, если в подъезде регулярно наблюдается пыль, грязь, грызуны, пожирающие выброшенные в неположенном месте отходы, и т. д.
Как написать жалобу на соседа за мусор участковому, образец
Как уже было отмечено выше, одной из мер воздействия на неряшливого соседа является направление заявления участковому. К данному документу не предъявляются какие-либо строгие требования. Сегодня не существует единого официально утвержденного образца. Главное, чтоб заявление соответствовало общим правилам:
а) подготавливается на бумаге формата А4;
б) может быть написано от руки или набрано на компьютере;
в) обязательно надо указать личные сведения (Ф. И. О., адрес, телефон) заявителя и виновника для того, чтобы участковый смог произвести соответствующую проверку;
г) текст должен точно передавать суть конфликта, включая время, место и периодичность проявления проблемы.
Готовое заявление следует отнести в дежурную часть, где оно должным образом будет зарегистрировано и передано на рассмотрение участковому.
Штраф за мусор в подъезде жилого дома
Многие граждане ошибочно полагают, что захламление территории не является серьезным основанием для привлечения к административной ответственности. Однако это совсем не так. Привлечь могут, причем сразу по нескольким статьям.
За выброс мусора на общей территории жилого дома нарушителя могут ожидать следующие виды наказаний:
- Штраф в размере 500-1000 рублей возможен за нарушение санитарно — эпидемиологических требований к использованию как территорий для проживания людей, так и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ, по состоянию на 2022 год).
- Предупреждение или наложение штрафа от 2 до 3 тысяч рублей – за нарушение правил пожарной безопасности (п. 1 ст. 20.4 КоАП РФ).
Образец жалобы в пожарную инспекцию на загромождение коридора соседями
а) полное наименование учреждения и его руководителя;
б) сведения о заявителе (Ф. И. О., адрес, контакты для связи);
в) Ф. И. О. виновника, регулярно нарушающего правила пожарной безопасности, посредством размещения мусора в неположенных местах;
г) просьба принять необходимые меры.
В конце документа должна стоять дата составления и подпись заявителя. Подобная жалоба может носить как индивидуальный характер, так и быть коллективной. В последнем случае ее должны будут подписать другие жильцы дома, недовольные обстановкой, сложившейся в подъезде.
Жалоба в Роспотребнадзор, образец
Выкинутый в неположенном месте строительный мусор, бытовые и пищевые отходы, а также прочий хлам, провоцирующий распространение грязи, гнили, пыли и грызунов, является прямым нарушением санитарно-эпидемиологических правил пользования общими помещениями.
Эта проблема относится к компетенции отдела экологического контроля, являющегося одним из подразделений Роспотребнадзора. Есть смысл пожаловаться на нарушителей и в эту инстанцию.
Жалоба может быть оформлена на бумаге или же направлена через электронную форму на сайте ведомства. При отправке электронной претензии необходимо зайти на официальный сайт ведомства, найти соответствующий раздел, ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан, а затем отправить свою жалобу.
Жалоба в управляющую компанию
В зависимости от конкретных обстоятельств и причин появления мусора на общей территории жилого дома обращение в управляющую компанию может быть одного из следующих видов:
- Жалоба на соседа– пишется в том случае, если было замечено, что кто-то их жильцов целенаправленно захламляет подъезд, лестницы и придомовую территорию дома. По факту поступления этой жалобы представители органа управления должны будут обследовать место «происшествия», составить акт о выявлении нарушения и предложить виновнику добровольно навести порядок.
- Досудебная претензия к самой управляющей компании – направляется в том случае, если в течение длительного периода в подъезде и на придомовой территории не производится уборка, что приводит к скоплению окурков, опавших листьев и прочего мусора.
Содержание в чистоте и надлежащем состоянии общего имущества собственников квартир является прямой обязанностью управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.), поэтому она будет вынуждена отреагировать на поступившую претензию (скачивайте обзарец, кликая по ссылке).
Штраф за мусор в подъезде жилого дома или рядом с домом
Таким образом, за загрязнение общего имущества владельцев жилого дома предусмотрено несколько видов штрафов (точные суммы упомянуты выше по тексту), а именно:
а) за несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований;
б) за нарушение пожарной безопасности.
В завершение следует отметить, если на нарушителя не действуют даже штрафы и жалобы в различные инстанции, жильцы дома, чьи права регулярно нарушаются, могут направить иск в суд, сославшись на ст. 304 ГК РФ.
Источник: yurzona.ru
Жалоба на соседей участковому
Обращаться за юридической помощью при составлении такого документа, как жалоба на соседей участковому вовсе не обязательно. С рекомендациями по подготовке и общими требованиями к содержанию такого документа можно ознакомиться ниже. Составить жалобу на соседей может помочь и сам участковый. Кроме того, для правового обоснования требований к участковому можно воспользоваться консультацией юриста на нашем сайте.
Когда имеет смысл писать жалобу на соседей участковому? Необходимо исходить из полномочий данного должностного лица. Участковый, разумеется, не в силах разрешить земельные споры (в этом случае целесообразно подготовить жалобу в администрацию, в прокуратуру и др.). К участковому с жалобой следует обращаться, когда действия соседей составляют административное правонарушение или преступление, когда нарушается правопорядок и др.
При приеме обращений, в том числе жалоб, участковый руководствуется Приказом МВД от 31.12.2012 г. № 1166 Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции. А, значит, податель жалобы вправе требовать соблюдения требований раздела VII данного Наставления.
Пример жалобы на соседей участковому
Жалоба на соседей
Обращаюсь к Вам с жалобой на действия моих соседей Васнецовых, проживающих по адресу: г. Рязань, ул. Машинистов, 79, квартира 22. Их квартира находится над моей и периодически ими допускается нарушение моих прав, гарантированных Конституцией РФ и Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 г. № 25 (Правила пользования жилыми помещениями).
Соседи постоянно проводят время очень громко: слушают музыку, кричат, громко и нецензурно выражаются. Кроме того, одну из своих комнат они сдали семье таджиков. Теперь в нашем подъезде стоит постоянный запах таджикской кухни, дети бегают по подъезду и кричат. На замечания они не реагируют, так как (подозреваю) не владеют русским языком.
25.11.2016 г. в 20.00 час. мои соседи Васнецовы вновь нарушили права других жильцов дома: громко прослушивали и кричали песни, использовали нецензурные слова. На мои замечания в грубой форме мне было предложено замолчать.
Статьей 17 Конституции РФ установлены пределы осуществления прав и свобод: не должны нарушаться права и свободы других лиц. За нецензурную брань установлена ответственность ст. 20.21 КоАП РФ. Также прошу проверить, зарегистрирована ли семья таджиков по адресу моих соседей, законность пребывания иностранных граждан на территории РФ.
Прошу провести проверку изложенных в обращении фактов, привлечь соседей к административной ответственности, обязать не допускать вновь нарушение общественного порядка. О принятых мерах сообщить заявителю.
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 УК РФ мне известно.
27.11.2016 г. Никифорова И.Д.
Общие рекомендации по составлению жалобы на соседей участковому
Направление жалобы в письменной форме гарантировано приведет к проверке соседей. Участковый обязан реагировать на поступающие к нему жалобы при условии соблюдения следующих требований:
- почерк документа является разборчивым и читаемым (именно поэтому лучше всего жалобу набирать на компьютере);
- документ составлен по правилам жалобы в государственный орган;
- анонимные жалобы не рассматриваются, если в них не содержится информация о совершенном преступлении, поэтому указываются ф.и.о. заявителя, его фактический адрес и адрес регистрации;
- жалоба подписана заявителем и датирована.
Помимо подготовки жалобы на соседей участковому рекомендуем звонить «02» и оставлять сообщение. Это будет одним из доказательств факта нарушения общественного порядка или нарушения прав жильцов. Адресовать жалобу на соседей не обязательно именно на имя участкового (например, когда Вы не можете найти информацию о нем). Заявитель вправе подать жалобу и на имя начальника отдела полиции, с формулировкой «в отдел полиции». Главное, документ направить в тот отдел, к подведомственной территории обслуживания относится дом.
Как подается жалоба на соседей участковому
Жалобу на соседей не обязательно составлять в письменной форме, хотя даже если претензии будут высказаны на личном приеме у участкового, вероятнее всего, он попросит оформить их в форме жалобы. Личный прием граждан проводится участковым по утвержденному графику (смотреть в интернете на сайте регионального органа МВД), но не реже 3 раз в неделю. Если жалоба на соседей оглашается в устной форме, обратите внимание на фиксацию обращения в специальном журнале учета обращений граждан.
В письменной форме жалобу на соседей можно вручить участковому лично, при обходе территории или на приеме. Можно направить документ заказным письмом. Будьте готовы к визиту участкового, который опросит на предмет изложенных в жалобу фактов и обстоятельств.
Если притязания к соседу носят имущественный характер, жалоба на соседей участковому и ответ на нее может стать одним из доказательств по гражданскому делу. Однако для взыскания денежных средств требуется подача искового заявления в суд.
20 вопросов по теме
Соседи сверху 4 несовершеннолетних ребенка и их мама, постоянно шумят, кричат,ч то-то роняют, бегают до 12-1 ночи, дети не спят. У нас в семье 2 инвалида и отец 80 лет. Хочется побыть в тишине. На наши просьбы вести себя потише их мама отвечает, что они ничего не делают, а просто играют. Как нам быть?
При нарушении тишины после 23-00 предусмотрена административная ответственность в виде штрафа. Напишите жалобу на соседей участковому по этому образцу.
Живу в частном доме с общим двором на 3 квартиры, сосед снял общий почтовый ящик и повесил свой под замок. Как мне действовать в этой ситуации?
Напишите жалобу участковому. Почтовый ящик является совестной собственностью все жильцов. Сосед не имел права распоряжаться им самовольно.
Я снимаю квартиру, могу ли я сама написать жалобу на соседей за шум до 2 часов ночи?
Да, можете. Обычно такую жалобу подают те граждане, которые считают, что их права нарушены неправомерными действиями соседей.
Подскажите, а что можно сделать с соседкой, которая хочет выжить нас из квартиры и получить ее бесплатно? Дело в том, что у нас колясочная (очень маленькая 17 м2). Она пожаловалась в жилищную инспекцию на то, что мы там сносим несущую стену (хотя ее нет по плану), потом она в ЖЭК жаловалась на вентиляцию (с вентиляцией все в порядке, сотрудник приходил и это подтвердил). Теперь она думает, что мы не платим за воду и эл.энергию и хочет, чтобы мы ей предоставили договора с водоканалом и с Челябэнерго. Постоянно жалуется на шум в нашей квартире, хотя мы там не делали ремонт в то время в которое она говорит.
Вы ничего не можете сделать с такой соседкой. Это ее право подавать жалобы, запретить этого делать ей нельзя. Если вы ничего запрещенного законом не делаете, то вам не стоит опасаться проверок по ее жалобам. Ей вы никаких документов представлять не обязаны.
Соседке слышится какой-то шум у себя в квартире, и она считает, что шумлю я, хотя это не так. Сегодня прибегала и будила меня два раза за ночь, в час ночи и в 6 утра. До этого также несколько раз будила своими звонками в дверь, необоснованно жалуясь на шум из моей квартиры. Жить и спать нормально невозможно. Уже весь на нервах из-за нее.
Могу ли я написать на нее жалобу, и что указывать указывать в заявлении?
В своей жалобе просто опишите поведение соседки. Попросите принять к ней меры. Участковый должен по вашей жалобе провести с ней профилактическую беседу.
Моя соседка сверху (гламурная дама) с 5 часов утра начинает ходит на каблуках. Мы просыпаемся вместе с ней. Неоднократные разговоры ни к чему не приводят. В полицию не обращалась. Думаю и они не помогут.
Что делать?
Правовых методов решения этой проблемы нет. Вероятной причиной этих проблем является то, что в доме плохая звукоизоляция. Сделайте звукоизоляцию в своей квартире, на сегодняшний день есть технологии, позволяющие существенно уменьшить количество поступающих извне звуков.
Стоит ли писать жалобу на соседей участковому, если соседи просят замолчать в любое время и не играть на муз инструменте вообще ни в какое время, ходят в дверь звонят, питают её и просят открыть, ведут себя со мной по-хамски?
Если они вас оскорбляют и замят вам, то жалоба будет обоснована. Если они обращаются к вам с вежливой просьбой вести себя тише, то оснований жаловаться нет.
наверху проживают неизвестные, мигранты либо приезжие из др.регионов. Они не содержат в исправном состоянии сантехнику, поэтому постоянно затопляют мою квартиру. Предписания УК исправить не выполняют, от подписи в актах отказываются. Это вопрос содержания жилища, но по сути получается нечто вроде хулиганства. Можно ли обратиться с этим в полицию?
Если да, то дополнительный вопрос. По моим наблюдениям, ничем не подтвержденным, проживающие наверху находятся в приятельских или деловых отношениях с полицейскими нашего отделения.
Этот вопрос нужно решать не через полицию, а через суд — путем возмещения ущерба. Если считаете, что в действиях соседей есть признаки правонарушения или преступления, напишите жалобу по этому образцу.
соседи построили дом не соблюдая СНИП на растоянии от изгороди менее 2 метров.В зимнее время весь снег с их крыши падает на дорожку в нашем дворе.На наше замечание не реагируют
Вы имеете право обращаться с жалобами в Администрацию муниципалитета и в Управление Росреестра с целью осуществления земельного контроля. Кроме того, можно подать исковое заявление об устранении препятствий в пользовании Вами Вашим же имуществом. На сайте размещен пример.
Если соседи вызвали полицию на шум в квартире соседей и теперь вызывают в администрацию, что будет?
Наталья, будет штраф или предупреждение за нарушение «режима тишины», вызывают, вероятнее всего, на заседание административной комиссии. Более точно санкцию за нарушение Вам подскажут законы того региона, где Вы проживаете. Так как ответственность в этом случае вводится законами региона, а не федеральными.
Источник: iskiplus.ru
Жалоба на шумных соседей в администрацию: образец в 2021 году
Здравствуйте, дорогие читатели! В этой статье рассмотрим, обсудим жалобу на соседа в администрацию и образец этого документа. Поговорим, в каких случаях подается претензия, какие основания и способы ее подачи. Обязательно затронет вопрос сроков рассмотрения. Приведем пример единичного и коллективного обращения.
Написать жалобу на соседа в администрацию можно по нескольким причинам. Это шум и нецелевое использование общественных помещений, самовольная застройка и организация свалок, выгул собак и парковка машин. Для того чтоб обращение было рассмотрено нужно правильно сформулировать жалобу, в этом вам поможет образец.
| № | Название и дата принятия проекта | Законы, которые регулирует |
| 131 | ФЗ О полномочиях администраций, что от 06.10.2003 года | Определяет положения, на основании которых формируются местные законопроекты Оговаривает вопросы, которые находятся в компетенции районных администраций Определяет меры, которые могут быть предприняты представителями администрации в борьбе с нарушителями |
| 52 | ФЗ О санитарно-эпидемиологических нормах, проект от 30.03.2009 года | Определяет нормативы допустимого уровня шума для жильцов многоквартирных домов Оговаривает параметры по шуму для дня/ночи |
| 188 | Жилищный Кодекс – набор законов, что от 29.04.2004 года | Определяет наказание за несоблюдение требований эксплуатации жилых помещений |
| 15 | ФЗ «Охрана здоровья граждан от воздействия табачного дыма», что от 23.02.2013 года | Вводит запрет на курение в местах общественного пользования |
Основания для обращения
| На шумных соседей. Самое популярное обращение – шум в ночное время и очень громкий ремонт | Ночной уровень шума в доме не может превышать 30 дБ, а днем показатели должны быть в пределах 40-50 дБ. Что касается ремонта делать его можно только в оговоренные временные интервалы. Ночью, на выходные и в праздники громкие работы запрещены |
| Порча имущества | Порча имущества может целенаправленным актом или результатом неаккуратного поведения. Но сломанные двери, проколотые колеса, обрыв проводов – ситуации, которые могут послужить причиной для обращения в администрацию |
| Курение на лестнице | Дым, попадающий с лестничных клеток в квартиры – очень неприятное последствие в общественных местах. Дор некоторых пор бороться с курящими соседями было сложно. С недавних пор ситуация прояснилась, после ввода в действие закона о курении |
| Захват общих площадей | Размещение личных вещей на лестничной клетке, использование под свои нужды технических помещений, завладение тамбуром, преграждение пожарных выходов – все это нарушения, которые находятся в компетенции администраций района |
| Использования жилого пространства в коммерческих целях | Если жильцы используют квартиру, коридор и другие площади под косметический салон, склад или другие нужды – это будет квалифицировано как использование жилища в коммерческих целях. Реакция соседей в этом случае оправдана, так как жилые площади не предусмотрены для большого потока людей, хранения товара |
Как правильно составить жалобу
Для того чтобы правильно написать жалобу на соседа нарушителя в администрацию, нужно знать особенности составления и виды такого документа. Установленного законом формата бланка не предусмотрено. Обращение составляется в свободной письменной форме, но должно содержать ряд обязательных сведений.
| Обязательный пункт | Комментарий | Пример обращения |
| Адресат | Название инстанции (Должность и ФИО лица, кому отправляете) отправляется обращение. | «В администрацию _______района» Директору (заместителю директора) администрации _______ района |
| Данные обратившегося лица (коллектива) | ФИО заявителя, его контактный номер и адрес проживания + эл. адрес | От ФИО обратившегося лица |
| Название документа | ФИО, другие персональные данные | «Обращаюсь или обращаемся с жалобой на гражданина (его ФИО)» |
| Нарушение, спровоцировавшее обращение | Причиной обращения может стать: • Хулиганство • Выбрасывание мусора в неположенном месте • Шум • Нецелевое использование общественных помещений • Выгул собак на клумбе |
«Основанием для подачи жалобы явилось то, что (указываем обстоятельства проступка)» |
| Ссылка на законодательную норму | Обращаемся к норме закона, которая нарушена, смотрим по образцу | Действие гражданина ФИО квалифицируется как нарушение по ст. __ ФЗ (указываем название законопроекта) |
| Прошение | Конкретное требование принять меры в отношении нарушителя | «Прошу: Произвести проверку перечисленных нарушений Привлечь виновное лицо к ответственности» |
| Перечень прилагаемых документов | Прикрепляем свидетельские показания других соседей, фото с места нарушения и другие, имеющие к делу бумаги | «Перечень: 1. ______ 2. ______ 3. ______ |
| Дата + подпись | Ставится дата обращения + подписи всех заявителей, которые инициируют обращение | Личная подпись заявителя, нескольких лиц возле даты составления обращения |
Как составляется жалоба на соседа в администрацию, нашим читателям поможет разобраться пример из таблицы. Также следует изучить и даже распечатать образец. Оформить обращение можно от руки или внести всю информацию в электронном варианте.
Образец
Претензию намного легче написать по примерам. На специализированных порталах можно найти такие же претензии. Сформируйте жалобу на соседа, напишите обращение в администрацию, на имя начальника (его заместителя) и подайте удобным способом.
Пример коллективной жалобы
Пример жалобы на соседа в администрацию коллективного образца имеет больший вес, нежели одиночное обращение. Существенных отличий между коллективной и личной жалобой нет. Единственное, что в шапке нужно указать списком всех заявителей. Указывается ФИО + адрес. В конце документа ставятся подписи всех лиц, участвующих в процессе.
Особенности коллективной жалобы:
- Перечисление всех заявителей поименно с адресами.
- Указываем «От коллектива жильцов дома № «», находящегося по адресу «».
- Указываем ФИО и адрес уполномоченного представлять коллективные интересы. Это может быть жилец того же дома, юрист, третье лицо.
Как подать
Жалоба на шумных, курящих соседей от всего коллектива в администрацию подается несколькими способами. Рассмотрим их.
| Лично | Обращение подлежит регистрации в журнале. На экземпляре заявителя ставится входящий штамп |
| Через представителя | Уполномоченное лицо должно потребовать регистрации документа в журнале принятой документов и входящей визы на своем бланке |
| По почте | Доказательством доставки письма адресату служит извещение о вручении с подписью сотрудника, принявшего корреспонденцию |
| Онлайн | Если на сайте администрации, есть электронная форма обращения, можно подать жалобу в онлайн формате через Интернет |
Свой экземпляр обращения с входящей визой нужно сохранить. Он послужит доказательством мирного урегулирования вопроса, если решите подать в суд на соседа.
Также прикрепить его следует при подаче жалобы в Прокуратуру на бездействие сотрудников администрации.
Сроки рассмотрения
Общий срок рассмотрения обращения граждан составляет 30 дней. Еще на месяц его могут продлить в исключительных случаях. Отсчет периода начинают:
- со дня регистрации жалобы в журнале входящей корреспонденции;
- со дня заполнения электронного бланка на сайте;
- со дня вручения заказного письма.
Права обратившихся лиц
Обратившейся с жалобой гражданин имеет право контролировать состояние заявки. Если обращение электронное, то в личном кабинете по номеру заявки можно отслеживать статус. Также следует обращаться по телефону, уточнять необходимую информацию. Еще у гражданина есть право обжаловать решение местного органа власти, а также бездействие сотрудников.
Что делать если администрация бездействует
В случае, когда заявку не рассматривают, лицо может обратиться в суд или Прокуратуру. Эти инстанции могут обязать сотрудника администрации рассмотреть заявку, предпринять меры по устранению проблемы. Подтверждением вручения жалобы адресату послужит экземпляр заявления с входящей визой или почтовое уведомление.
Источник: soclgoty.ru
Жалоба в управляющую компанию на шумных соседей
Жалоба в управляющую компанию на соседей – один из инструментов, как эффективно призвать их к порядку. Нередко приходится сталкиваться с тем, что жильцы многоквартирного дома (МКД) мешают друг другу, нарушают общепринятые нормы добрососедства. Их действия могут нарушать и действующего законодательство, регламентирующие правила проживания. В таком случае управляющая компания (УК) – это не единственная организация, в которую можно пожаловаться.
В каких случаях целесообразно писать жалобу на соседей?
Нередко чрезмерный шум, которые издают соседи, – это не единственная причина недовольства со стороны других жильцов. Недобросовестные собственники или квартиранты, которые мешают остальным жильцам громкими звуками, одновременно могут:
- Совершать действия, которые стимулируют антисанитарию в подъезде или доме (например, накапливать мусор на лестничной площадке, не выносить его);
- Использовать квартиру для ведения коммерческой деятельности;
- Совершать противоправные действия – драки, распространение запрещенных веществ, угрозы, насилие над детьми и членами семьи;
- Портить имущество соседей, например, через регулярные заливы.
Поэтому сам шум может быть производной от других действий недобросовестных соседей. А значит, можно не только пожаловаться в управляющую компанию на соседей, но и обратится в другие инстанции.
Что означает «шумные соседи»?
У этого явления есть конкретные измеряемые рамки. По законодательству:
- Звук в квартирах не должен превышать 30 дБ в период с 23.00 до 7.00 в рабочие дни, и с 21.00 до 9.00 – в выходные и праздничные дни, а также во время обеда – с 13.00 до 15.00;
- В остальное время звук не должен превышать 40 дБ.
Эти требования касаются как периодического шума, так и постоянного. Распространяются на вечеринки и дискотеки в квартире, работу бытовой техники (телевизор, музыкальный центр, радио), игру на музыкальных инструментах, а также применение пиротехнических средств на улице и даже плач ребенка.
Для справки! Разумеется, что в добрососедские отношения включается и человеческое понимание. Если новорожденный плохо спит и часто просыпается, соседи могут потерпеть, а не сразу жаловаться в УК.
Фиксируется шум как с помощью специальных устройств, так и через показания других жильцов, которые указываются в заявлении. Предварительно нужно попытаться урегулировать проблему, попросив нарушителей прекратить такие действия и не допускать их впредь. Если они проигнорируют просьбу или требование, тогда составляется жалоба в УК на соседей за шум.
Куда можно жаловаться на шумных соседей?
Можно сразу написать жалобу от руки или с помощью компьютерной техники. Коммунальщики обязаны будут отреагировать и провести профилактическую беседу с шумными соседями.
Для повышения эффективности обращение, необходимо:
- Направить его одновременно и участковому;
- Предварительно заручиться поддержкой других жильцов;
- Рассмотреть возможность составить коллективную жалобу.
Обращение к участковому целесообразно, поскольку действия шумных соседей подпадают под санкции ст.ст. ч. 1 ст. 6.3, ст. 6.4 КоАП РФ; ст. 3.13 КоАП г. Москвы. Ими предусмотрены штрафы в размере от 100 до 2000 рублей.
Для справки! Исключительно по причине шума жаловаться целесообразно в УК и участковому. В остальных организациях – государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзор, администрации города – жалобу перенаправят и пришлют уведомление об этом.
Если шум – это производная другой деятельности, например, коммерческой, в таком случае от одной жалобы можно получить ощутимый эффект. Хуже, если чрезмерный звук – это результата асоциального образа жизни соседей. В таком случае, жалоба должна носить комплексный характер.
Например, при наличии фактов о действиях, которые могли стать причиной разрушения МКД, повлекли бы жертвы среди жильцов, соседей можно выселить через суд в другое жилье. Вопрос не простой, но в целом решаемый.
Если участковый или УК не реагируют на обращение, жалоба подается в прокуратуру. В ней указывается бездействие полиции и/или коммунальной службы.
Как составить заявление в управляющую компанию на соседей?
Образец заявления в управляющую компанию на соседей не отличается от других обращений в эту организацию с какими-либо просьбами и требованиями. Документ должен содержать следующее:
- Официальное название организации, ее юридический адрес. Если жалоба подается участковому – его должность, фамилия, имя и отчество, наименование территориального органа полиции, его адрес;
- Данные заявителя – фамилия, имя и отчество, адрес временной или постоянной регистрации, контактный телефон и адрес электронной почты. При коллективной жалобе указываются такие же сведения на каждого подписанта;
- Название – заявление или жалоба на шум из квартиры (указать ее номер и адрес дома);
- Суть жалобы – когда и что произошло, как долго продолжалось, предпринятые меры урегулирования (если были попытки урезонить шумных соседей);
- Просьба или требование – принять меры по недопущению чрезмерного шума из указанной квартиры;
- Дата и подпись заявителя (или нескольких заявителей).
Не предусмотрен какой-то единый образец жалобы в управляющую компанию на соседей. Это произвольный документ. Но в нем должно быть понятно, кому и от кого подается обращение, а также обязательна дата и подпись заявителя. Нарушение этих требований приводит к отказу в рассмотрении обращения.
Источник: vyvoz.org