Что относится к производству услуг строительство

Консалтинговые услуги играют важную роль в современном обществе. К ним прибегают представители из разных сфер: финансовой, менеджмента, логистики и прочих.

Даже простые граждане прибегают к ним для решения возникших насущных проблем, будь то нерадивые соседи или отклоняющаяся от своих обязательств управляющая компания. Попробуем разобраться подробнее, что такое «консультационные услуги» и «с чем их едят».

Что это такое, как регулируются законодательно?

Для начала дадим краткую формулировку: консалтинговые услуги — это вид информационных услуг, предоставляемых клиенту на возмездной основе; их суть — провести экспертизу и выявить наиболее удачные пути решения задачи, дать рекомендации и советы.

Различные компании либо обращаются к консультантам либо имеют в штате своих, для предупреждения и ликвидации потенциальных, уже имеющихся и последствий ранее произошедших проблем.

Несмотря на тот факт, что в России сейчас есть законы для регулирования консультационных услуг, их не достаточно для полного охвата действия фирм или частных лиц, занимающихся этим. На сегодняшний день основными документами для правового контроля являются:

Как устроена моя строительная компания

• Гражданский кодекс Российской Федерации. . . . . .

Если брать те законы и акты, которые затрагивают, непосредственно, сами услуги, то можно выделить:

, касается правовых основ консалтинговых услуг. , здесь говорится о закреплении их, как части гражданского права.
• Также глава 39, в ней сказано о последствиях нарушения договора об оказании каких-либо услуг.

Основным моментом создания правового механизма регулирования рыночных отношений в сфере оказания консультационных услуг являются догмы главы 39 ГК РФ.

Однако некая неопределенность в этой области общественных отношений остается до сих пор, что является существенным недостатком, несущим определенные риски заказчикам.

Главным недостатком консультационной деятельности в РФ является то, что она не регулируются законом, который бы определял суть, принципы деятельности, ответственность консультантов, работу занятых в этой сфере организаций.

Остаются спорные моменты взаимоотношения сторон: права и обязанности, ответственность, цена и порядок расчетов, сроки и качество оказания консультационных услуг и т.д.

Виды деятельности: что к ним относится?

Сегодня консалтинговые вакансии есть возможность найти почти в каждой отрасли. Типы должностей, которые вы можете найти, разнообразны.

Бизнес может привлечь консультанта, потому что ни один сотрудник не обладает необходимыми навыками или потому что требуется свежий, независимый взгляд. Именно поэтому на рынке консультационных услуг существует множество направлений. Консультанты могут:

1. давать рекомендации по управлению бизнесом или маркетингу;
2. проводить обучение новым технологиям;
3. помогать улучшать работу команды или решать сложные задачи, такие как увольнения.

Давайте отметим несколько наиболее популярных в нашей стране видов услуг:

Как получать заказы на ремонт, строительство — «Сервис для сервисов». 29 июня 2021 г. | Авито Услуги

Бухгалтерский учёт. Бухучет и налоговое законодательство – запутанные области, их постоянно изменяют, а отследить это всё простому человеку и даже компании – весьма тяжело. Разобраться в деталях сложно опытному бухгалтеру, что говорить о частном лице или ИП, пытающихся самостоятельно взаимодействовать со всей документацией.

Предоставление

Консультационные услуги предоставляются в следующих формах: проводятся в виде разовых консультаций, консультаций для группы лиц (лекции, тренинги и т.п.), а также оказываются в течение длительного времени, методом абонентского обслуживания заказчика консультантом по заранее обговоренному спектру вопросов.

За пример можно взять:

1. рекомендации постоянным клиентам юридическими фирмами по правовым вопросам;
2. рекомендации постоянным клиентам профильными компаниями по вопросам бухгалтерского учета, налогов и управления финансами;
3. консультирование клиентов по вопросам управления фирмой, предприятием и т.д.

Консультационные услуги могут оказываться как в устной, так и письменной форме, а также методом совершения каких-либо действий.

Такое консультирование наиболее характерно, когда компания берёт на себя ответственность представлять интересы заказчика в контактах с третьими лицами и по большей степени это относится к юридическим услугам и, в отдельных ситуациях, к услугам в сфере налогообложения.

Все формы консультирования способны взаимодействовать между собой, сочетаться и смешиваться.

Кем оказываются?

Консультационные и информационные услуги могут оказывать:

• Аудиторские фирмы и ИП — аудиторы.
• Юридические фирмы и самозанятые юристы, занимающиеся частной практикой.
• Банки.
• Образовательные учреждения (например, институты).
• Независимые эксперты и оценщики.
• Другие субъекты (ими может быть кто угодно, т.к. консультационные услуги сейчас никак не лицензируются, что является существенным упущением законодательства в этой сфере).

Кто является потребителем?

Потребителем консалтинга по большей части являются компании тех или иных отраслей. Например, одними из самых больших секторов, прибегающих к ним, являются:

• Нефтяная и нефтегазовая промышленность.
• Строительство и девелопмент.
• Государственное управление.
• Электроэнергетика.
• IT.
• Торговля.

Также это могут быть физические лица, простые люди, которым требуется получить консультацию по тому или иному юридическому вопросу. Так происходит, потому что не всегда представляется возможным самостоятельно изучить требующуюся тему во всех нюансах, тогда-то и обращаются в специализированные фирмы.

Обязанности сторон

Правовые отношения консультантов и клиентов при осуществлении услуг регулируются нормами главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг», а при оказании консультационных услуг путем представления компанией интересов заказчика — нормами главы 49 ГК РФ «Поручение».

Важным нюансом платного оказания услуг можно назвать обязанность исполнителя оказать заранее обговоренные в контракте услуги лично, если ничего иного в договоре не написано (ст.780 ГК РФ).

Если произойдет так, что заказчик расторгнет договор в одностороннем порядке, то он будет обязан возместить консультанту понесенные расходы. Для исполнителя ситуация аналогичная, в случае одностороннего расторжения договора возмездного оказания услуг его долг — полностью возместить понесенные убытки (ст. 782 ГК РФ).

Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

О соглашении на оказание консультационных услуг для юридических и физических лиц мы рассказывали тут, о договорах на возмездное оказание услуг читайте здесь.

Ответственность сторон

Ответственность сторон по консалтинговому контракту:

1. Согласно п.2 ст.781 ГК РФ «в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг».
2. Риск неисполнения контракта по причинам, не зависящим от сторон, ложится согласно п.3 ст.781 ГК РФ на заказчика, по причине того, что он обязан компенсировать исполнителю понесенные им расходы.
3. Существует возможность одностороннего отказа от исполнения договора обеими сторонами, с соблюдением ряда условий:
4. при отказе со стороны заказчика он обязан на основании п.1 ст.782 ГК РФ оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы;
5. при отказе со стороны исполнителя — последний, согласно п.2 ст.782 ГК РФ, компенсирует убытки заказчика.

Причиной для призыва аудиторской компании к ответственности перед заказчиком может стать нарушение исполнителем условий контракта и гражданского кодекса, по причине небрежности при оказании услуг.

Статьей 1096 ГК РФ предусмотрена ответственность исполнителя в виде возмещения потерь, произошедших вследствие недостатка оказанной им услуги. Однако эта норма не применяется постоянно.

Если в суде, подкрепляясь ей, попробовать взыскать убытки с исполнителя услуг, то придется обосновывать, что именно неверные действия консультанта привели к финансовым потерям с вашей стороны.

Оценка качества консалтингового сервиса

Оценить качество оказываемых услуг куда сложнее, чем материального товара. Клиент не только воспринимает их, но и начинает играть роль соисполнителя оказания. Оценка охватывает процесс консультирования целиком и зависит от типа услуги.

Услуги, качество которых не может быть так просто определено клиентом, называется «товаром доверия». Так происходит по причине того, что даже после оказания консалтинга человек не может быть полностью уверен в его качестве.

Качество консалтинговых услуг имеет определенные особенности: главный его критерий – удовлетворение ожиданий клиента. Важно, чтобы эти услуги отвечали требованиям и даже превосходили их.

Зачастую выделяют следующие критерии:

• Консультант – навыки, знание в своей области, мотивы.
• Заказчик – умение ставить цель, указывать задачи, опыт, личные качества.

Важнейшими вещами также являются:

• Доступность (получить можно в любом удобном месте и в любое время).
• Компетентность (консультант обязан разбираться в области, проблемы которой вы хотите решить).
• Правдивость.
• Надежность (консалтинговые услуги оказываются аккуратно и с постоянно высоким уровнем качества).
• Безопасность (услуги не представляют опасность или риск для клиента).

На уровень качества сильно влияет персонал, оказывающий их. Наиболее значимыми факторами его подбора можно отметить:

• Выбор сотрудников с учетом направления деятельности фирмы.
• Условия работы, положительно влияющие на деловые отношения.
• Осознание персоналом целей, которые должен выполнить консультант.
• Хорошее вознаграждение за хорошо проделанную работу.
• Проведение курсов повышения квалификации персонала в соответствии возникающим новым стандартам.

Оплата консалтингового сервиса

Существует четыре формы оплаты консультационных услуг:

1. Повременная оплата.
2. Фиксированная недифференцированная оплата.
3. Процент от стоимости объекта консультирования или результата.
4. Комбинированная оплата.

Расчёт может производиться как в наличной, так и в безналичной форме.

Что касается налогообложения услуг:

Начиная с 1 января 2002 года траты клиентов консультационных услуг в целях налогообложения прибыли учитываются в полном объеме в качестве расходов, уменьшающих налоговую базу.

О том, каков порядок оплаты по договору оказания услуг, читайте здесь.

В конце хотелось бы сказать, что рынок консалтинговых услуг в России ещё достаточно молод. Не так много найдено действительно хороших специалистов, не так много добросовестных фирм, разбирающихся в своей деятельности и имеющих возможность показать достойный уровень.

Обращаться к консалтинговым компаниям стоит на свой страх и риск, при достаточном доверии к фирме, услугами которой вы хотите воспользоваться. Иногда взыскать средства при некачественной работе бывает крайне тяжело.

Источник: pravovoi.center

Сфера услуг: бытовое обслуживание населения — что это такое?

Бытовое обслуживание – это важный сектор экономики, являющийся частью рынка платных услуг и работ для населения. Его доля в этом рынке составляет 8,4%. На уровне правительства, этому экономическому сегменту отводится важная роль, так как его считают социально значимым сектором экономики государства. Под бытовым обслуживанием понимаются платные виды деятельности для физических лиц производственного и непроизводственного характера.

Деятельность по бытовому обслуживанию направлена на удовлетворение духовных и материальных потребностей людей вне их общественно-политической и профессиональной деятельности.

Что это такое?

Условно, этот вид деятельности можно разделить на 4 большие направления:

1. Восстановление потребительских свойств товаров.
2. Изготовление новой продукции на заказ по заявке граждан.
3. Перевозка людей и грузов.
4. Создание условий для потребления.

Немного истории

Впервые, деятельность, попадающая под определение бытового обслуживания, появилась в Российской империи. Тогда на европейской территории страны в ней было задействовано 10% самодеятельного населения. Основным контингентом, занятым в этом виде работ и услуг, были:

• Кустари.
• Ремесленники.
• Предприниматели.

После революции, формировать сферу бытовых услуг пришлось заново. До 1941-го года, в стране возрождали ремесленников и кустарей, после 1945-го года – началось укрупнение предприятий задействованных в этой экономической сфере обслуживания населения. Для подготовки кадров было открыто 4 высших учебных заведения и более 28 техникумов. К 1975-му году объем этого сегмента экономики СССР превысил 6,5 миллиардов советских рублей.

Справка! В Российской Федерации на вопрос бытового обслуживания впервые обратили внимание в 1992 году. Тогда статьей №140 постановления правительства №3 был принят первый законодательный акт, регулирующий и определяющий эту сферу: закон «О защите прав потребителей».

Далее, в 1993 году, было принято Постановление Совета Министров №536. Вслед за ним, в 1997 году, были пересмотрены правила работы в этом сегменте экономики страны и принято постановление Правительства РФ №1025. В 2012-ом году это постановление претерпело последнюю, на сегодняшний день, редактуру.

Подробнее о бытовом обслуживании в РФ читайте тут, а про объект бытового обслуживания узнайте в этом материале.

Сфера услуг

Услуга — действия, представляющие инструменты для производства ценностей. Они могут использоваться для создания ценностей, но сами по себе ценностью не являются.

В рамках бытового обслуживания, услугами является большая часть деятельности лиц и предприятий, задействованных в этом сегменте. Исключением являются производственные ниши: изделия на заказ.

Что относится к бытовым услугам? Рассмотрим примеры бытовых услуг:

1. Ремонт обуви. В данном случае у человека есть ценность: ботинки, а у лица осуществляющего ремонт обуви: шило, нитки, клей и другие инструменты, которые он использует в работе. Его работа это процесс реставрации, а не пошива новых ботинок с применением принадлежащих ему ценностей. В этом случае выполненная работа будет услугой.
2. Кухня на заказ. В данном случае у человека есть потребность: мебелирование кухонного помещения. У заказчика нет ценности. Исполнитель ее создает путем: проектирования, закупки материалов, распила, облицовки кромкой и так далее. Заказчик получает продукт, а не услугу.

Обязанности работодателя

Внимание! Согласно статье №223 Трудового кодекса Российской Федерации, у работодателя имеются обязательства перед своими сотрудниками по обеспечению их трудового быта.

Так, например, работодатель обязан обеспечить:

1. Работников помещением для приема пищи.
2. Работников помещением для получения медицинской помощи и укомплектовать их аптечками для оказания первой медицинской помощи.
3. Работников комнатами для психологической разгрузки и отдыха в течение рабочего дня.
4. Перевозку работников пострадавших от несчастного случая на производстве ха свой счет.

Процессы и процедуры связанные с этими обязательствами по бытовому обеспечению наемных работников прописаны в ряде федеральных законов: №90 от 2006-го года, №267 от 2009-го года и №317 от 2013-го года.

Ответственность исполнителя перед заказчиком

Правила бытового обслуживания населения определены в Постановлении Правительства РФ №1025 от 1997-го года, с редакцией в 2012-ом году. Это постановление определяет основные правила, по которым принимаются и оформляются заказы, производится оплата услуг и работ, выполняются услуги и работы. Также в нем прописана ответственность исполнителя перед заказчиком.

1. Исполнитель обязан подробно информировать заказчика о своей деятельности, опыте и юридическом статусе.
2. Исполнитель обязан подробно разъяснить заказчику результат работы, показать образцы (если это возможно)
3. Договор на оказание услуг составляется в письменной форме в двух экземплярах.
4. В договоре обязательно должны быть указаны:

• лица подписывающий договор;
• предмет договора;
• стоимость работ и услуг;
• сроки выполнения работ и услуг;
• форма и порядок оплаты работ и услуг;
• ответственность сторон заключивших договор.

Выделяется несколько глобальных групп, являющиеся основополагающими видами бытового обслуживания:

1. Ремонт, окраска и пошив обуви.
2. Ремонт и пошив головных уборов, трикотажных изделий, меховых изделий, швейных изделий и кожаных изделий.
3. Ремонт и обслуживание бытовых приборов и машин, электронной и радиоэлектронной аппаратуры, бытовой техники.
4. Ремонт металлоизделий и производство металлоизделий на заказ.
5. Ремонт мебели и производство мебели на заказ.
6. Услуги химчисток и прачечных.
7. Ремонт объектов недвижимости и их строительство.
8. Ремонт и техническое обслуживание машин, оборудования и транспортных средств.
9. Услуги фотолабораторий, кинолабораторий и фотоателье.
10. Транспортные и экспедиторские услуги.
11. Ритуальные и обрядовые услуги.
12. Услуги парикмахерских, бань и душевых.
13. Услуги предприятий по прокату.

Важно! Все эти услуги определены как отдельные виды экономической деятельности. Это закреплено в Приказе Росстандарта №458 от 2016-го года.

Бытовое обслуживание. населения, часть сферы обслуживания, где населению оказываются непроизводственные и производственные услуги.

В целом, бытовое обслуживание населения – это неотъемлемая часть экономики государства. Оно четко регламентировано. Законодательно защищены обе стороны: и заказчик, и исполнитель, хотя судебная практика показывает, что заказчик в спорах находится в привилегированном положении.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: moepravo.guru