Что является существенным недостатком при приемке квартиры в новостройке с отделкой

Верховный суд разъяснил, как победить застройщика, сдавшего жилье с дефектами

С какими дефектами нельзя принимать квартиру в новостройке

Приемка квартиры в новостройке не всегда проходит так гладко, как хотелось бы. В процессе осмотра могут обнаружиться как мелкие недоделки, так и серьезные изъяны. В какие сроки застройщик должен их безвозмездно устранить, на что стоит обратить особое внимание, а на что проще закрыть глаза и исправить самому?

Дефекты: как понять, что это они по-настоящему серьезные
Приемка квартиры — это важное и ответственное мероприятие. От того, как оно пройдет и чем завершится, зависит комфорт проживания собственников. Если подписать акт приемки-передачи, не расставив все точки над «и», то позже это может обернуться потерей времени, нервов и денег, предостерегает Ольга Ульянова, директор департамента рекламы и маркетинга ГК «Полис Групп».

А все потому, что завизированный с обеих сторон документ — это официальное согласие с тем, что ни застройщик, ни дольщик претензий друг к другу не имеют.

Следует различать два основных момента:
— устранение недоделок в процессе передачи квартиры;
— гарантийные обязательства застройщика.

В первом случае застройщик предъявляет дольщику квартиру. Если есть замечания, то они фиксируются в акте осмотра, а затем устраняются по договоренности сторон в разумные сроки.

Большинство мелких недоделок, которые язык не поворачивается назвать дефектами (например, болтающиеся розетки, мелкие царапины на поверхностях и т.п.), застройщик старается исправить прямо во время осмотра квартиры, говорит Светлана Денисова, начальник отдела продаж ЗАО «БФА-Девелопмент». Если речь идет о более серьезных вещах, то сторонам придется договариваться о конкретных сроках.

Согласно нормам 214-ФЗ, только недостатки, приведшие к ухудшению качества объекта, или делающие объект непригодным для предусмотренного ДДУ использования (проживания), являются основанием для отказа от приемки, комментирует Вероника Перфильева, старший юрист практики по недвижимости и инвестициям Адвокатского Бюро «Качкин и Партнеры». Таким образом, уже на стадии выявления недостатков может возникнуть спор относительно того, какие из них застройщик согласен устранять, а какие — нет. Однако в этом вопросе застройщики обычно идут навстречу дольщикам.

По-настоящему серьезными дефектами считаются:
— отсутствие стеклопакетов в раме;
— сквозное продувание или промерзание конструкций;
— протечки и сложности с подачей воды;
— незаделанные технологические отверстия;
— существенная кривизна и отклонение от горизонта пола и потолка, от вертикали – стен в квартире;
— некачественно установленная или поврежденная входная дверь;
— значительное отступление от планировочного решения (по метражу или конфигурации квартиры).

Если в квартире не работает вентиляция или перебит электрический провод, это тоже стоит отобразить в дефектовой ведомости и попросить застройщика исправить ситуацию, рекомендует Андрей Русяев, член Комитета по риэлторской деятельности Ассоциации риэлторов СПб и ЛО.

В какие сроки устраняются недоделки

В какие сроки устраняются недоделки
Если по результатам осмотра квартиры не был подписан акт приема-передачи, это значит, что в ней обнаружились некие недоделки, устранение которых застройщик полностью взял на себя. Вот только точный срок, в который это должно произойти, не определен.

Так, 214-ФЗ обязывает застройщика устранить недостатки «в разумный срок», который определяется соглашением сторон. На практике обычно речь идет о 2-4 неделях, говорит Вероника Перфильева. Все зависит от объема предстоящих работ.

Если же отталкиваться от закона «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г.), то он устанавливает максимальный срок на исправление недостатков по любым услугам не более 45 дней. Компании-застройщики могут назначать свои регламенты сроков, не превышающие установленные законом временные рамки, комментирует Надежда Калашникова.

Так, Компания Л1 руководствуется собственным регламентом, по которому на устранение дефектов отводится не более 22 рабочих дней.

Однако исправить дефект не всегда можно в кратчайшие сроки. Например, если говорить об оконных системах, то следует понимать, что они, как правило, устанавливаются субподрядчиками. А те высылают свою бригаду на объект, лишь когда там находится достаточный объем работ.

То есть в процессе предъявления квартир нужно накопить замечаний, условно говоря, на 15 оконных блоков, чтобы вызвать специалистов на целый день. Поэтому обычно на такие вещи отводят 2-3 недели, говорит Светлана Денисова. Кроме того, строители работают в стандартное время, как и большинство других россиян.

И дольщикам надо быть готовыми мириться с некоторыми неудобствами (например, принять бригаду в стандартные рабочие часы), если они хотят добиться устранения недостатков за счет строительной компании.

Гарантийные обязательства застройщика
Даже когда новостройка уже сдана Госкомиссии, застройщик продолжает нести за нее ответственность. Гарантийный срок для объекта долевого строительства составляет 5 лет (на несущие конструкционные элементы, стеклопакеты, фасады). На технологическое и инженерное оборудование (отопление, вода, газ, электричество) гарантия меньше, только 3 года, при условии, что иное не прописано в ДДУ. На отделку гарантия действует только 1 год.

Если какой-либо дефект в квартире был выявлен уже после заселения, то нужно будет доказать, что он подпадает под гарантию. Застройщик может не согласиться с тем, что обнаруженный недостаток находится в зоне его ответственности, если есть подозрения, что дольщик нарушал правила эксплуатации или ремонта, или же произошел естественный износ конструкции. Подобного рода конфликты решаются в судебном порядке после проведения независимой экспертизы.

Чтобы заявить о наступлении гарантийного случая, необходимо зафиксировать недочеты (например, сфотографировать) и направить их застройщику или управляющей компании вместе с заявлением, в котором содержатся требования устранить обнаруженные дефекты.

Иногда этого достаточно, иногда нет. Тогда в квартиру отправляют специалиста, который убеждается в обоснованности претензий. После этого уже выносится решение, будет ли застройщик устранять неисправность за свой счет, или это придется делать хозяину квартиры.

Дайджест лучших материалов и новостей в сфере Недвижимости (Санкт-Петербурга, России и всего мира) на канале t.me/onedvizhimosti

Многие хозяйки интересуются, как отмыть окна после ремонта или в новостройке . Для этой процедуры рекомендуется применять специальные или домашние средства, всегда имеющиеся под рукой. Процесс трудоемкий, но с ним можно справиться самостоятельно. Чем отмыть различные виды загрязнения. Чтобы отмыть окна после ремонта , надо учитывать вид загрязнения и материал, который нуждается в чистке. Для очищения окон надо приготовить мягкую ветошь без ворсинок, которые часто остаются в процессе мытья на поверхности. Также надо подготовить бумажные салфетки, газеты и тряпки из микрофибры. Вначале очищается внешняя сторона окон , а затем – внутренняя.

ВС разъяснил, как победить застройщика, сдавшего жилье с дефектами

«Заходите и живите!» — призывает реклама покупателей квартир с отделкой. Такое жилье дороже, но и ремонт сегодня недешев, поэтому есть немало семей, предпочитающих готовые к заселению квартиры. Но, как часто бывает, рекламный слоган про квартиру, уже готовую к заселению, оказывается очень далеким от действительности. В этом убедилась Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда изучала результаты спора гражданина и застройщика.

Человек купил готовую к заселению однокомнатную квартиру и получил целый набор недостатков. Переделывать длинный список недоделок фирма отказалась, и горе-новосел пошел в суд. Но проиграл, так как выявленные дефекты «не препятствуют проживанию и не являются существенными недостатками квартиры».

Пришлось новоселу дойти до Верховного суда, который посчитал требования гражданина вполне справедливыми. По мнению высокой судебной инстанции, многочисленные недоделки могут свидетельствовать о несоответствии квартиры предъявляемым к жилью требованиям. А защитить права гражданина в этом случае должен Закон «О защите прав потребителей».

Вот как пересматривал спор Верховный суд. Гражданин получил от застройщика квартиру с многочисленными строительными дефектами: и пол, и стены, и потолок — все кривое, бетонная стяжка хрупкая, обои просто грязные, край радиатора заходит за пределы дверного проема. Покупатель посчитал справедливым, если застройщик бесплатно исправит все недостатки или оплатит ему стоимость ремонта.

Но застройщик выдвинул в суде следующие аргументы: недостатки квартиры несущественные и не мешают использовать квартиру по назначению. А если квартира пригодна для проживания, то дольщик не вправе требовать «безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены». Про уменьшение цены говорит закон о долевом строительстве.

А еще, заявил застройщик, в договоре с новоселом было условие о том, что передаваемая дольщику квартира должна соответствовать проектной документации и техническим и градостроительным регламентам. Она им и соответствует, то есть качество квартиры соответствует условиям договора между застройщиком и дольщиком. А значит, по договору никто никому ничего не должен. Ведь у жилья есть разрешение на ввод в эксплуатацию.

В суде фирма утверждала, что дефекты, которые они не оспаривают, являются дефектами только с точки зрения некоторых строительных нормативов. Но эти нормативы «носят всего лишь рекомендательный характер и не включены в перечень обязательных к применению стандартов и сводов правил». Значит, и вменять их нарушение в вину застройщику нельзя.

С такими «железобетонными» аргументами застройщика согласились все местные суды и полностью отказали новоселу в иске.

А вот Верховный суд РФ, изучив по просьбе новосела отказы, с подобным решением коллег не согласился.

По мнению Верховного суда, Закон «Об участии в долевом строительстве. » (статья 7) обязывает застройщика передать дольщику квартиру, качество которой соответствует не только условиям договора между ними, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных норм, но также и «иным обязательным требованиям».

По мнению Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами России, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве), то к отношениям, возникающим из таких договоров, имеет прямое отношение Закон «О защите прав потребителей». Он применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Так, в «потребительском» законе перечислено, что считается недостатком товара: это несоответствие товара обязательным требованиям или условиям договора, а при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям. В договоре между новоселом и застройщиком не определены спорные требования к качеству работ по стяжке пола, выравниванию стен и потолков. Согласно выводам экспертизы выявленные при приемке квартиры отклонения «являются нарушением требований ряда СП и СНиП». Но в договоре истца нет и условий, которые допускали бы наличие строительных дефектов.

Местным судам, подчеркнула высокая инстанция, следовало установить, являются ли требования упомянутых СНиП и сводов правил теми требованиями, которые обычно предъявляются к качеству работ при простой отделке квартиры, и если являются, то могло ли их нарушение вести к отказу в удовлетворении заявленных требований.

Для того чтобы отмыть пластиковые окна после проведённого ремонта , нужно затратить немало сил и времени. Пятна краски, остатки цементного раствора, шпаклёвки и штукатурки , обойного клея – всё это удалить с помощью обычного средства для чистки стёкол не получится. … Самые распространённые проблемы – следы от краски, штукатурки и шпаклевки, скотча, цемента, монтажной пены. Краска. Если краска водоэмульсионная, то смыть её со стекла и рамы можно, размочив тёплой водой, а затем аккуратно удалив скребком. … Получившейся кашицей обработать следы от грунтовки , оставить на час, а затем очистить губкой. Александр Викторович. Приветствую!