Если в новостройке трещина в стене куда обращаться

✅ Разбираемся, как заставить застройщика устранить дефекты по гарантии — Учебник. Как заставить застройщика устранить дефекты по гарантии: какие права есть у жильцов в Журнале Недвижимости

Трещины в стенах: допустимый размер и кто должен ремонтировать?

Трещины в стенах могут серьезно осложнить жизнь собственника квартиры. Из-за трещин возможно не только промокание стены, но и уменьшение температуры в квартире . В каких случаях ширина трещины нарушает закон и куда необходимо обратиться для ремонта?

Нормативные требования к содержанию стен многоквартирных домов установлены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 . Из пункта 4.2.1.3 Постановления следует, что ширина трещины не может быть больше 0,3 мм в панелях и 1 мм в стыках. Кроме того, стены не должны подвергаться деформациями, кирпичи из стены не должны выпадать, а кладка должна сохранять свою устойчивость.

Если жильцы заметили, что трещина разрастается, то необходимо обраться в управляющую организацию. При этом необходимо сослаться на следующее.

трещины в штукатурке стен ; лопнувшие, кривые окна; плесень и конденсат на окнах; неправильно установленные межкомнатные двери и другое. В законе не прописана гарантия на отделку, но сроки и ответственность указаны в договоре. Есть ещё скрытые недостатки в новостройках , которые невозможно обнаружить без специальных приборов: радиоактивные излучения … Куда обращаться за устранением дефектов. Недостатки, обнаруженные после приёмки квартиры, нужно зафиксировать и направить досудебную претензию застройщику. После отправки претензии не торопитесь делать ремонт и исправлять дефект своими силами.

Если в новостройке трещина в стене куда обращаться

Покупка квартиры в новостройке иногда омрачается неприятностями, предугадать возникновение которых при приёмке квартиры невозможно. Например, дом сдавался летом, а осенью протекла крыша или появилась плесень. Кому жаловаться и стоит ли рассчитывать на помощь застройщика, если акт приёмки уже давно подписан?

К счастью, на все новые жилые дома законом установлена гарантия: на строение — пять лет, на инженерные сети — три года. И застройщик обязан отремонтировать дом, если поломки случились по его вине.

Разберёмся, как заставить застройщика устранить дефекты по гарантии, в каких случаях застройщик имеет право не проводить ремонт и кому предъявлять претензии, если строительная компания обанкротилась.

За что отвечает застройщик

В гарантийное обслуживание входит два основных понятия: конструктивные элементы дома и инженерное оборудование. А список дефектов, которые должен устранить застройщик, обширный. К нарушениям в конструктивных элементах относятся:

• трещины на стенах, фасадах;
• образование грибка, плесени;
• щели, отверстия, не предусмотренные конструкцией;
• провисание потолков;
• неправильная геометрия помещения и другое.

Инженерными дефектами считаются:

• поломка лифтов;
• сбои в работе отопления, электропроводки, водопровода;
• протечки канализации;
• затор в мусоропроводе;
• поломка вентиляции и так далее.

В этот список входит и отделка, если отделочные работы выполнял застройщик:

• неровная стяжка пола;
• трещины в штукатурке стен;
• лопнувшие, кривые окна;
• плесень и конденсат на окнах;
• неправильно установленные межкомнатные двери и другое.

В законе не прописана гарантия на отделку, но сроки и ответственность указаны в договоре.

Есть ещё скрытые недостатки в новостройках, которые невозможно обнаружить без специальных приборов:

Застройщик обязан проверить уровень радиации, так как стройматериалы могут «фонить». Для этого он приглашает дозиметристов — они делают замеры и составляют документ об уровне радиации в доме. Все подобные процессы и поиск подрядчиков для них — ответственность застройщика , даже если они не касаются напрямую строительных работ.

Статья 7 №214-ФЗ гласит, что застройщик должен сдать дом, который соответствует договору с дольщиком, строительным нормам, регламентам и проектной декларации. Все коммуникации, конструкции, узлы должны быть полностью исправны. Недостатки и несостыковки застройщик берёт под свой контроль.

Нередко застройщик ссылается на подрядчиков, которые выполняли работы по строительству. Однако в договоре между дольщиком и застройщиком подрядчик не участвует. Поэтому покупателю квартиры нужно разбираться только с компанией, с которой заключён ДДУ .

Какие сроки гарантии

Как мы уже писали выше, закон устанавливает гарантию в пять лет на здание и конструктивные элементы и три года на инженерное оборудование. Отсчёт начинается с даты приёма-передачи первой квартиры , а именно с подписания соответствующего акта. Недобросовестные застройщики вписывают в договоры меньший срок или совсем снимают с себя гарантийную ответственность. Такой договор суд признает недействительным, так как он противоречит №214-ФЗ от 30.12.2004.

Как это работает:

Допустим, вы купили квартиру в строящемся доме. При приёмке не обнаружили недостатков и подписали соответствующий акт. Спустя почти 3 года проживания лопнули трубы отопления. Вы правильно пользовались системой и намеренно не портили её. А значит, вам следует обратиться к застройщику с требованием починить трубы в вашей квартире.

Осталось подсчитать, закончилась гарантия или нет? Трубы относятся к инженерному оборудованию, поэтому срок гарантии на них три года. Но тут есть важный момент: гарантийный срок отсчитывается не с даты приёма вашей квартиры, а с момента приёма самой первой квартиры в доме. Например, вы приняли квартиру 1 мая, а самый первый дольщик — 20 апреля. Значит, гарантию нужно отсчитывать от 20 апреля. Узнать эти данные можно в управляющей компании.

На что не распространяется гарантия

Гарантийному ремонту не подлежат поломки, к которым привели действия других лиц, а не застройщика:

• аварийные ситуации из-за действий жильца или управляющей компании;
• естественный износ здания и инженерных сетей;
• нарушение правил эксплуатации;
• заменённые и отремонтированные самостоятельно части здания или отделки.

Гарантии не подлежат также инженерные сети и оборудование, которые устанавливал не застройщик.

Как это работает:

Хозяин квартиры установил стиральную машинку. Прибор сломался спустя короткое время. Кто будет отвечать за поломку, зависит от её причины. За бракованную технику отвечает производитель. Если к поломке привела неправильная установка или эксплуатация, несёт ответственность тот, кто устанавливал и пользовался. А вот если машинка сломалась из-за плохого заземления в электросети или неисправности водопровода, проложенного во время строительства дома, — это повод отправить претензию застройщику.

Важно: заканчивается гарантия и в том случае, если квартира была куплена в готовом доме у участника долевого строительства. Новый владелец по отношению к застройщику уже не потребитель, поэтому и требовать гарантийный ремонт не может.

Куда обращаться за устранением дефектов

Недостатки, обнаруженные после приёмки квартиры, нужно зафиксировать и направить досудебную претензию застройщику. После отправки претензии не торопитесь делать ремонт и исправлять дефект своими силами. Оформить претензию нужно следующим образом:

• укажите своё ФИО, характер дефекта, желаемые сроки устранения;
• составьте подробное описание дефекта в присутствии свидетелей и попросите их расписаться;
• сделайте подробные фото- и видеоизображения недостатка;
• закажите независимую экспертизу, если нужно доказать, что дефект случился по вине застройщика.

Сохраняйте чек об оплате экспертизы. Суд обяжет застройщика вернуть за неё деньги, если случай будет признан гарантийным.

В №214-ФЗ не прописаны конкретные сроки для ремонта. Но без указания сроков сложно будет в суде доказать, что застройщик нарушает условия договора. Можно поставить средний срок 30–90 дней.

Претензию, фото- и видеодоказательства нужно направить застройщику по почте заказным письмом с уведомлением. Можно вручить лично, приехав в офис. Не забудьте оставить себе второй экземпляр претензии с подписью застройщика и сохраните уведомление о получении, если отправляли почтой. Ожидайте ответа от застройщика.

Что делать, если застройщик не устранил недостатки в срок

Если застройщик прислал отказ от ремонта или пообещал устранить дефекты, но не сделал это в установленный срок, обращайтесь в суд. Там вы сможете не только заставить застройщика исправить недостатки, случившиеся по его вине, но и потребовать уменьшить стоимость квартиры.

Составить иск можно самостоятельно или коллективно с другими недовольными жильцами. В иске укажите:

• наименование, реквизиты застройщика;
• описание дефектов;
• нарушенные права собственников;
• правовое основание для подачи иска;
• требование: устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены квартиры или возмещение расходов за самостоятельный ремонт.

Направьте иск и все письменные доказательства (фото, чеки, претензия и другие) в суд по участку юридического адреса застройщика. Иск будут рассматривать в течение двух месяцев.

Что делать, если застройщик обанкротился

В Рейтинговом агентстве строительного комплекса подсчитали, что за первое полугодие 2021 года обанкротились на 14% застройщиков больше, чем в 2020 году. На дома, построенные этими компаниями, продолжает действовать гарантия. К кому обращаться за устранением дефектов, если строительная компания признана банкротом?

Управляющая компания

У каждого дома должно быть управление, которое после сдачи принимает товарищество собственников жилья или управляющая компания. Из разъяснений Верховного суда по делу о банкротстве застройщика УК имеет право представлять интересы собственников квартир. Это значит, что вместе с управлением компания берёт на себя и гарантийные обязательства вместо застройщика-банкрота.

Чтобы УК могла требовать с застройщика компенсацию и устранила дефекты по гарантии, нужно:

• всем собственникам составить коллективный иск к застройщику и направить его в УК;
• компания должна провести техническую экспертизу недостатков строительства;
• иск в суд должен быть передан до окончания гарантийного срока — важно, чтобы он был правильно посчитан.

Застройщик может быть ликвидирован как юридическое лицо, в таком случае иск предъявить не к кому. Тогда в силу вступает Жилищный кодекс РФ, а именно часть 2.3 статьи 161, где говорится о том, что УК принимает безусловную обязанность за поддержание дома в жилом состоянии.

Государственный компенсационный фонд

С 2017 года в России существует компенсационный фонд. Эта организация собирает взносы со всех застройщиков в стране. Если один из них обанкротился или ликвидировался, фонд выделит деньги на то, чтобы достроить дом и заселить дольщиков. В некоторых случаях фонд просто выплачивает деньги за неполученные квартиры.

В случае, если на дом выделял деньги фонд, гарантийные обязанности ложатся на того застройщика или ЖСК, который достраивал объект. Дело в том, что фонд поручает закончить проблемный объект другой строительной компании. По закону она и становится гарантом устранения дефектов.

Иногда застройщики банкротятся, когда дом уже достроен, но не введён в эксплуатацию. Тогда через суд или с помощью компенсационного фонда его можно ввести в эксплуатацию и поставить на кадастровый учёт. Гарантийные обязательства на себя возьмёт выбранная жильцами УК.

Трещины в стенах могут серьезно осложнить жизнь собственника квартиры. Из-за трещин возможно не только промокание стены , но и уменьшение температуры в квартире. В каких случаях ширина трещины нарушает закон и куда необходимо обратиться для ремонта? Нормативные требования к содержанию стен многоквартирных домов установлены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. … В каких случаях ширина трещины нарушает закон и куда необходимо обратиться для ремонта? Трещины в стенах : допустимый размер и кто должен ремонтировать? Нормативные требования к содержанию стен многоквартирных домов установлены Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170.

Трещины в стене и фундаменте многоквартирного дома, куда обращаться?

Объекты строительства рано или поздно как бы хорошо и качественно они не были построены начинают стареть и разрушаться, это относится и к многоквартирным домам, ведь все мы понимаем, что бы содержать дом в рабочем и пригодном для проживания состоянии, нужно его периодически обслуживать, проводить текущий и запланированный капитальный ремонт. В статье мы рассмотрим ситуацию, когда в стенах и фундаменте вашего многоквартирного дома (далее МКД), появились трещины и прочие повреждения.

Кто должен устранять трещины в фундаменте и стенах многоквартирного дома?

Я скажу вам сразу, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ указана организация, которой вы те самые деньги и перечисляете, как правило это управляющая компания и именно она и должна следить за вашим домом, поддерживать его в состоянии обеспечивающем комфортное проживание, безопасность жильцов, сохранность вашего имущества, управляющая организация обязана заботиться о том, что бы все инженерные коммуникации по которым подаются коммунальные услуги находились в рабочем и готовом к работе состоянии.

Так же управляющая организация обязана проводить регулярные осмотры дома и его инженерных коммуникация на предмет выявления возможных и уже существующих неполадок и так же устранять такие неполадки. Проводиться такие осмотры должны регулярно и конечно же все нарушения которые были выявлены в ходе осмотра должны устраняться. Собственники жилых помещений в МКД не должны бегать за управляющей организацией и упрашивать ее отремонтировать стены или фундамент, управляющая компания в идеале сама должна находить такие трещины и устранять их. Но на практике как раз жильцы борются с управляющими организациями и что называются с боем заставляют проводить необходимый ремонт.

1. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, а это у нас Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
2. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491, это у нас Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме;
3. Технический регламент о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ;
4. Часть 1 статьи 161 и часть 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ.

На основании пункта 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, общедомовое имущество должно содержаться в соответствии со следующими требованиями:

• Надежность и безопасность МКД;
• МКД должен содержаться таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан;
• Сохранность имущества как физических так и юридических лиц;
• Жилое помещение всегда должно быть доступно для пользования;
• Права и законные интересы собственников жилых помещений должны обязательно соблюдаться;
• Инженерные коммуникации всегда должны быть готовы к работе;
• Архитектурный облик МКД должен поддерживаться, а так же соответствовать проектной документации.

Что относится к общедомовому имуществу?

Полный перечень всего, что относится к общедомовому имуществу, вы можете найти в пункте 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, но я сделаю выдержку и него.

Согласно пп. «в», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, к общедомовому имуществу относятся несущие конструкции МКД, к которым относятся фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и прочие плиты, несущие колонны и иные несущие конструкции МКД.

На основании пункта 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, управляющая организация занимающаяся обслуживанием жилищного фонда, обязана устранить повреждения фундаментов, стен и подвалов по мере их возникновения и работы должны быть проведены таким образом, что бы это исключило дальнейшее развитие таких трещин.

Скажу сразу, что нормы Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, обязательны для исполнения всеми управляющими организациями работающими на территории РФ.

Так же безопасность зданий и сооружений в процессе их эксплуатации, должны быть обеспечены посредством своевременного и правильного технического обслуживания, должны проводиться регулярные проверки в т.ч. и контрольные, осмотры, проведение мониторинга состояния конструкций, а так же систем инженерно-технического обеспечения, обязательно проведение текущего ремонта здания и сооружения на основании части 1 статьи 36 Технического Регламента о безопасности зданий и сооружений, который утвержден Федеральным законом от 30.12.2009 №384-ФЗ.

Что делать и как обращаться в управляющую организацию, что бы провели ремонт?

Вам нужно обратиться с заявлением в вашу управляющую организацию и потребовать проведения ремонта и устранения трещин в стенах и фундаменте вашего МКД, по конкретному адресу.

Заявление составляется в 2 экземплярах, лучше всего если оно будет коллективным и будут стоять подписи других жильцов. В заявлении указываете кому и от кого подается заявление, так же укажите ваш номер телефона. Заявление пишется в свободной форме, нет никакой унифицированной формы.

В тексте заявления укажите, что по конкретному адресу, в стенах и фундаменте дома, были обнаружены трещины. Согласно пункту 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, данные трещины должны быть устранены, на основании части 1 статьи 36 ФЗ №384, безопасность здания должна быть осуществлена посредством проведения регулярных осмотров, а так же ремонта с целью устранения различных разрушений.

На основании части 1 статьи 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно создавать благоприятные условия, а так же безопасные условия для проживания граждан, а так же управляющая организация должна выполнять свои обязанности по содержанию общего имущества в МКД надлежащим образом.

Так же на основании части 2 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация на основании договора и по заданию собственников жилых помещений и за определенную плату, обязуется выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД, оказывать услуги по ремонту и содержанию общего имущества.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, управляющие организации несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств по надлежащему содержанию общего имущества в МКД в соответствии с законодательством РФ и могут быть привлечены к материальной ответственности, административной и уголовной.

В конце заявления требуйте устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Ставьте вашу подпись, расшифровку, если есть сбор подписей, то приложите его к вашему заявлению, но только копию.

Идем в вашу управляющую организацию и подаем ваше заявление, далее на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, присвоить вашему заявлению входящий номер, поставить дату принятия и передать вам ваш экземпляр со всеми отметками, не теряйте его, это ваше доказательство факта обращения в управляющую организацию с конкретным требованием.

В случае если ваше заявление будет проигнорировано, то обратитесь с жалобой на вашу управляющую организацию в Жилищную Инспекцию. Жалоба подается так же в двух экземплярах и обязательно приложите к вашей жалобе копию вашего заявления которое вы подавали в управляющую организацию. В жалобе опишите все нарушения, а так же сообщите, что ваши обращения о возникших проблемах были проигнорированы. Потребуйте принять меры и привлечь вашу управляющую организацию к ответственности.

Реакция на вашу жалобу и ответ по ней должны быть вам направлены в течении 30 дней с момента подачи. Жилищная Инспекция надзорный орган и будет инициирована проверка, в ходе которой будут устанавливаться все обстоятельства нарушения. Жилищная Инспекция вынесет управляющей компании предписание об устранении всех нарушений и даст срок для выполнения. Так же управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Если у вас остались вопросы, то вы можете проконсультироваться у нашего дежурного юриста, он даст ответы на самые сложные вопросы, поможет решить вашу проблему быстро и эффективно, ведь квалифицированная юридическая помощь в наше время, это не роскошь, а ежедневная необходимость.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже 🙂

Узнайте, почему может возникнуть трещина , куда жаловаться , как устранить, кто должен оплачивать ремонт, как правильно составить заявление в Управляющую компанию, и можно ли устранить проблему самостоятельно. … Огромная трещина в стене многоквартирного дома, что делать? Чтобы правильно разрешить этот вопрос, необходимо просто тщательно его рассмотреть. Определиться с основными причинами, высококачественный анализ — это часть процесса.