It инженер должностные обязанности в строительстве

В документе прописан круг должностных обязанностей ИТ-специалистов, перечень может варьироваться, в зависимости от сектора экономики, в котором работает компания, а также от размера организации и профиля ее деятельности. Документ составляется для конкретной должности с разграничением полномочий и позволяет качественно контролировать работу.

Список инструкций помогает новому сотруднику понять рамки его ответственности, а также избежать спорных ситуаций в отношениях с руководством.

Требования формируются с учетом нормативов Трудового Кодекса, что защищает права работника, но, в свою очередь, является основанием для применения дисциплинарных взысканий, если специалист не выполняет свои задачи.

Наши клиенты – компании разного уровня и масштаба из различных отраслей.
Но для нас все они – любимые партнеры. Присоединяйтесь и вы!

Источник: www.kaus-group.ru

Должностная инструкция // Для чего нужна должностная инструкция и как составить этот документ

Должностные инструкции инженера IT

Одна из задач, которая ведет к достижению управленческих целей — разработка должностных инструкций инженера технической поддержки.

На момент начала проекта существовала устаревшая должностная инструкция инженера, в которой общими словами был описан процесс оказания технической поддержки. Мне нужно было разработать актуальную инструкцию с нуля и согласовать с бизнесом.

Основная задача обновлённой инструкции — как бы это странно ни звучало, защитить сотрудника от несвойственной ему работы. Нужен был чёткий перечень задач, которые должен выполнять инженер. После введения мной обновленной должностной инструкции инженер получил возможность спокойно выполнять свои обязанности, а бизнес в свою очередь стал чётко понимать ответственность инженера.

Приведу выдержки из инструкции, поделюсь своими наработками:

II. Основные задачи инженера

Оказание технической поддержки пользователей в рамках выполнения отделом технической поддержки инфраструктуры и ПО договора об уровне обслуживания (SLA).

III. Должностные обязанности инженера

1. Оказывает техническую поддержку пользователей в рамках выполнения договора об уровне обслуживания (SLA).
2. Участвует в проектной деятельности (специализации) в рамках проектов отдела развития инфраструктуры или выполняет задания второго уровня сложности.
3. Исполняет инцидентный регламент по работе с инцидентами.
4. Взаимодействует с внешними поставщиками услуг:
   — IT-аутсорсинга;
   — заправки картриджей и обслуживания оргтехники;
   — связи;
   — по монтажу, ремонту оргтехники и прочих услуг, которые невозможно выполнить своими силами в рамках оказания технической поддержки.
5. Принимает участие в проведении инвентаризаций и занесении результатов в программы учёта.
6. Ведёт базу знаний.
7. Ведёт учёт техники, расходных материалов и сим-карт, а также организует и ведёт запас техники и расходных материалов.
8. Ведёт учёт программного обеспечения, используемого в компании, в том числе лицензионного ПО.
9. Следит за порядком в серверных, на складах и на вверенных ему территориях
10. Стремится к постоянному саморазвитию, повышению квалификации и подтверждению своей квалификации сертификацией у вендоров программного обеспечения и производителей техники.

IV. Показатели эффективности

Оценка результатов деятельности инженера производится в рамках положения по мотивации отдела технической поддержки инфраструктуры и ПО.

Должностные инструкции — 2022

Как видно, данная должностная инструкция коррелирует с положением о мотивации, с договором об уровне обслуживания, с инцидентным регламентом, с положением по мотивации. Документ получился не оторванным от жизни, а гармонично вписался в круг регламентирующих деятельность инженера положений.

Источник: gandiva.ru

Должностная инструкция инженера-программиста

Должностная инструкция инженера-программиста создана для описания прав, обязанностей и функций сотрудника на предприятии. Поскольку инструкция имеет правовой статус — ведь её можно использовать как в суде, так и в административных спорах, по вопросам трудовых взаимодействий — от работодателя требуется внимательное отношение к корректности её составления.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

Образец должностной инструкции инженера-программиста

1. Основные положения

1. Решение о найме и увольнении инженера-программиста принимает руководитель организации по рекомендации технического директора.
2. Инженер-программист подчиняется техническому директору.
3. Кандидат на данную позицию обязан соответствовать следующим критериям:
4. высшее либо средне-специальное профильное образование;
5. уровень знания английского языка не ниже Intermediate, с пониманием профильной технической терминологии;
6. рабочий стаж по данному направлению от 3 лет.
7. Во время отсутствия специалиста (отпуск, лечение заболевания, трудовая командировка) его обязанности переходят к другому инженеру-программисту, назначенному техническим директором.
8. От инженера-программиста требуется понимание следующих вопросов:
9. нормы законодательства и административные акты, относящиеся к его работе;
10. отраслевые нормативы и стандарты;
11. алгоритмы, используемые для решения прикладных задач с помощью соответствующего программного обеспечения;
12. актуальные системы шифров, счислений и кодов;
13. правила работы с соответствующей технической документацией, в том числе с Единой системой программной документации (ЕСПД);
14. стандарты заполнения необходимых документов;
15. теоретические основы современного программирования, в том числе языки, применяемые для проведения требуемых расчётов;
16. основные разновидности программного обеспечения;
17. стандартные технологии работы с информацией;
18. основные параметры проведения требуемых расчетов и оценки их результатов;
19. правила работы с базами данных;
20. алгоритмы отладки системных продуктов;
21. правила тестирования программных решений;
22. правила эксплуатации вычислительной техники;
23. основные технические характеристики используемого оборудования;
24. стандарты поддержания правил пожарной и технической безопасности;
25. стандарты взаимодействия с другими инженерами по решению требуемых задач;
26. критерии оценки эффективности достигнутых в работе результатов.
27. Инженер-программист руководствуется:
28. действующим законодательством;
29. профильными стандартами;
30. документами организации;
31. содержимым данной инструкции.

2. Функции

Инженер-программист выполняет следующие обязанности:

1. Установка требуемого программного обеспечения на компьютеры организации.
2. Изучение соответствующей технической документации в сфере своей компетенции.
3. Тестирование программных решений.
4. Проведение отладки программных продуктов.
5. Сопровождение программных продуктов в ходе их использования другими сотрудниками.
6. Применение технических решений и языков программирования для обработки требуемой информации.
7. Контроль за обновлением установленного программного обеспечения.
8. Мониторинг ситуации с вирусами и потенциально вредными файлами.
9. Установка требуемых параметров (пароли, права доступа и пр.) для работы локальной сети учреждения.
10. Мониторинг корректности работы используемых серверов.
11. Отслеживание корректности параметров регулярной архивации значимых файлов.
12. Анализ ошибок программных продуктов и поиск путей их устранения.
13. Определение возможностей для применения новых программных решений.
14. Взаимодействие с другими инженерами в ходе трудовых мероприятий.
15. Участие в разработке регламентов и других документов по инженерно-программным вопросам.
16. Заполнение соответствующей документации.
17. Соблюдение правил пожарной и технической безопасности, а также стандартов трудовой дисциплины.
18. Консультирование руководителей и коллег по инженерно-программным вопросам.

3. Ответственность

Инженер-программист несет следующую ответственность:

1. За причинение материального ущерба работодателю — в границах, обозначенных в действующем законодательстве.
2. За неисполнение своих рабочих функций — в пределах, данных в трудовом законодательстве.
3. За нарушения норм и законов, совершенные при выполнении работ, — в порядке, определенном соответствующими положениями действующего законодательства.

4. Права

Инженер-программист наделяется следующим спектром прав:

1. Иметь доступ к критериям, используемым для оценки результатов трудовой деятельности.
2. Вносить предложения по улучшению трудовых процедур.
3. Сообщать техническому директору о возможных проблемных моментах в своей работе.
4. Требовать от сотрудников организации доступа к информации, необходимой в своей трудовой деятельности.
5. Требовать от менеджмента создания условий, нужных для качественного выполнения изложенных в этой инструкции обязанностей.

Основные параметры создания должностной инструкции

Поскольку в трудовом законодательстве не закреплены требования к написанию инструкции, работодатели имеют возможность создавать её, ориентируясь на свои нужды. На практике это сводится к доработке «под себя» типовых образцов инструкций, созданных с помощью профстандартов и разделов Единого квалификационного справочника (ЕКС). Основное требование при этом — отсутствие противоречий с трудовым договором.

Традиционно должностная инструкция состоит из четырех частей:

• Основные параметры.
• Обязанности специалиста.
• Возможная ответственность.
• Должностные права.

Крупные работодатели, с многочисленными работниками на разнообразных позициях, добавляют в этот перечень вспомогательные разделы:

• Параметры оценки трудовых достижений.
• Порядок должностных взаимодействий.
• Условия работы.

Подобный расширенный формат позволяет им стандартизировать отношения со служащими, уменьшая необходимость разбираться с ними в индивидуальном порядке.

Внимание! Документ рекомендуется распечатывать на фирменном бланке, с включением основных атрибутов официального документа: даты создания, реквизитов организации и пр.

Основные положения

Эта часть отведена под прописывание следующих должностных параметров деятельности работника:

• Кто отвечает за его наём и увольнение.
• Кто выходит на замену в случае его временного отсутствия.
• Какие требования у нанимателя к его опыту, образованию и практическим навыкам.
• Кто им непосредственно руководит.
• Какими положениями он должен руководствоваться.

Особую роль играют ожидаемые от сотрудника навыки, которые должны соответствовать функциям, описанным во втором разделе.

Внимание! Если от кандидата требуется знание английского или определенного языка программирования, нужно отдельно упомянуть об этом в требованиях к его знаниям.

Функции

Перечисленные здесь обязанности разделены на три группы:

• Базовые — стандартны для данной профессии на всех предприятиях.
• Дополнительные — могут различаться в зависимости от особенностей нанимателя.
• Традиционные — по соблюдению трудовой дисциплины, стандартов пожарной безопасности и пр. Эти обязанности практически одинаковы для самых разных профессий.

Внимание! Для написания этой части документа можно ориентироваться на профстандарт 06.028, утвержденный Минтрудом 05.10.15, а также на соответствующий раздел ЕКС.

Ответственность

Порядок ответственности за нарушения определяется на основе статей трудового, административного или уголовного права, после окончания соответствующих разбирательств. Поэтому в данном разделе присутствует минимум конкретики. Обычно ограничиваются прописыванием нескольких пунктов, в общем формате дающих возможные нарушения и меры наказания.

Права

В этой части приведен список трудовых прав сотрудника, предоставленных ему работодателем. Этот список не должен дублировать права, закрепленные в ст. 21 ТК РФ. Его объем зависит от трудовой политики нанимателя, сферы его деятельности, конкретной позиции сотрудника и других моментов.

Для создания качественной должностной инструкции используется следующий порядок действий:

• Написание чернового варианта документа.
• Его обсуждение с руководителями, юристом, HR-менеджером.
• Написание чистового варианта, в котором учтены их правки.
• Визирование документа директором организации.
• Проставление подписей другими руководителями и специалистами, принимавшими участие в утверждении инструкции.
• Знакомство с документом сотрудника и проставление им своей подписи.

Внимание! Если предполагается создание множества должностных инструкций, то имеет смысл написать отдельный регламент, определяющий порядок их создания, согласования и правки.

Источник: assistentus.ru

Основные обязанности специалиста IT-отдела

Чтобы обеспечивать современный уровень сервиса, компании необходим специалист, отвечающий за информационные технологи. Для найма профессионала, который будет способен выполнить необходимый объем работы, важно правильно составить в организации должностную инструкцию специалиста IT-отдела.

Она должна учитывать уровень образования и профессиональной подготовки в области информационных технологий. Кроме того, этот документ содержит описание работы, а также подробности о должностных обязанностях и необходимых навыках.

Описание должностных задач

Обязанности специалиста IT-подразделения обычно заключаются в проектировании, эксплуатации или поддержке работы технологических продуктов. Не ограничиваясь работой в технологических компаниях, специалисты по информационным технологиям (ИТ) могут работать с любыми предприятиями, агентствами или организациями, которые используют технологии или управляют большими объемами информации. Независимо от сектора, в котором они работают, ИТ-специалисты обычно предоставляют услуги, связанные с программным обеспечением, оборудованием, базами данных, веб-ресурсами, сетями и корпоративными системами.

Должностная инструкция IT-специалиста может включать обязанности по управлению сетью, разработке программного обеспечения и администрированию баз данных. ИТ-специалисты могут также оказывать техническую поддержку бизнесу или сотрудникам организации и обучать нетехнических работников порядку работы с информационными системами. Специалисты по передовым информационным технологиям могут разрабатывать системы и оценивать эффективность уже используемых ресурсов или внедряемых новых программ. Кроме того, они определяют практичность изменений и модификаций систем.

ИТ-специалисты также могут работать с внешними партнерами, включая консультантов, агентства и поставщиков, чтобы прийти к наиболее подходящей системе или интеграции нескольких структур, если это заложено в должностной инструкции специалиста IT-технологий.

Поскольку инструменты ИТ постоянно меняются, специалисты должны быть в курсе новых технологий и потенциальной эффективности этих достижений в их нынешней системе. С этой целью фирмой может организовываться повышение квалификации и переподготовка.

Требования при приеме на работу

Обычно для выполнения обязанностей специалиста IT-отдела работодатели предпочитают нанимать кандидатов со средним профессиональным образованием или со степенью бакалавра. На руководящие должности зачастую принимают со степенью магистра. Среди наиболее востребованных специальностей:

• Компьютерная наука.
• Информатика.
• Математика.
• Машиностроение.
• Статистика.
• Исследование операций и др.

Некоторые сертификаты о дополнительном образовании могут помочь увеличить перспективы трудоустройства. Например, обучение по работе с системами от Oracle, Cisco и Microsoft.

Если работа предполагает повышенную ответственность, могут быть выдвинуты требования о наличии опыта работы в этой сфере или с системами. Очень часто при проведении конкурса на вакансию соискателям дается пробное задание для оценки уровня профессионализма и владения навыками.

Круг решаемых задач

Специалисты по информационным технологиям работают на должностях, использующих компьютерные информационные системы. В круг обязанностей специалиста IT-отдела входит работа как с программными приложениями, так и с компьютерным оборудованием. Часто необходим опыт работы с несколькими языками программирования и разнообразным программным и аппаратным обеспечением. Также услуги, которые выполняют специалисты по информационным технологиям, могут включать обработку аппаратных и программных проблем или мониторинг сетей и баз данных.

Как составить описание работы ИТ-специалиста?

Должностная инструкция специалиста IT-отдела является главным документом, определяющим права и обязанности между сотрудником и организацией. Правильно составленный документ поможет привлечь наиболее квалифицированных кандидатов на открытую позицию. Среди возможных вариантов вакансии можно выделить следующие:

• ИТ-специалист.
• Старший ИТ-специалист.
• Начальник ИТ-отдела.
• ИТ-специалист, сертифицированный в определенной области.
• ИТ-специалист на неполный рабочий день.
• Специалист по ИТ-поддержке.

Здесь обязательно прописываются уровень ответственности и требования к знаниям кандидатов. В должностной инструкции специалиста IT отдела указываются виды деятельности и обязанности, необходимые для работы, чтобы соискатели могли определить, являются ли они достаточно квалифицированными для конкретного случая.

Структура документа

Для того чтобы регламентировать взаимоотношении фирмы и сотрудника, должна быть составлена должностная инструкция IT-специалиста. Образец такого документа должен включать ряд обязательных разделов:

1. Общая часть — описание подразделения, иерархии подчинения.
2. Требования к должности — уровень образования, стаж, квалификационные требования.
3. Цели — описание основных должностных обязанностей.
4. Функции — перечень конкретных задач, выполняемых сотрудником.
5. Информация — дополнительные положения по взаимодействию сотрудника внутри и вне организации.
6. Права — описание основных прав сотрудника.
7. Ответственность — описание основных обязанностей специалиста IT-подразделения и последствия их неисполнения.
8. Дополнения и изменения — поле для отметок об изменениях, в случае если они вносились в инструкцию.
9. С инструкцией ознакомлен — ФИО, подпись и дата прочтения документа (обычно совпадает с датой приказа о приеме на работу).

Помимо этих разделов структура документа может дополняться по мере надобности. В бюджетных организациях (например, должностная инструкция специалиста IT в школе) дополнительно прописываются перечень нормативно-правовых актов для работы, этические аспекты работы, а также регламент распорядка дня.

Раздел «Требования к должности»

Здесь указываются необходимые и предпочтительные навыки. Это может касаться информации об образовании, предыдущем опыте работы, сертификатах и технических навыках. Также могут указываться мягкие навыки (soft-skills, например коммуникабельность) и черты личности, которые нужны для успешного выполнения профессиональных задач.

Обратите внимание, что слишком длинный список навыков и требований может отпугнуть потенциальных квалифицированных кандидатов. Постарайтесь сделать раздел кратким, но емким и достаточно подробно соответствующим ключевыми словам и терминам.

Раздел «Цели»

В зависимости от того, какой функционал предполагается поручить тому или иному специалисту, можно выделить ряд принципиальных областей для ИТ-специалистов, каждая из которых требует специфических знаний и навыков:

1. Служба поддержки: специалист обычно доступен 24/7, он дает советы и помогает всем, кто использует компьютер в организации. Он получает телефонные звонки о помощи и реагирует на проблемы. Большую часть времени ИТ-специалист может решать проблемы удаленно, в особо сложных случаях — выезжать на место.
2. Сетевое администрирование: ИТ-специалист несет ответственность за поддержку повседневной работы компьютерной сети. Его работа заключается в том, чтобы убедиться, что сетевые системы поддерживают связь.
3. Безопасность: ИТ-специалист участвует в разработке программного обеспечения для предотвращения кибератак. Специалист по информационной безопасности разрабатывает программное обеспечение, такое как программы шифрования данных и брандмауэры, для защиты компьютерных систем и сетей организации.
4. Анализ баз данных: ИТ-специалист использует специальное программное обеспечение для организации, управления и хранения данных (финансовая информация, отгрузочные документы, заказы на покупку, ведомости заработной платы или административные расходы). Администратор баз данных предоставляет эту информацию пользователям в организации и настраивает процедуры безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ.
5. Облачные вычисления: перемещение хранилища данных в облако. ИТ-специалист является архитектором облачной инфраструктуры, отвечающей уникальным требованиям организации.
6. Разработка программного обеспечения: такой специалист работает с другими ИТ-отделами для создания программ, которые выполняют конкретные задачи.
7. Инженер-программист: тестирует и устанавливает системы на компьютеры.
8. Аналитик, бизнес-аналитик: технический специалист берет данные, которые компания хранит на своем компьютере или в облаке и преобразует их в диаграммы и таблицы.

Раздел «Функции»

Раздел «Функции» является наиболее важной частью описания в должностной инструкции IT-специалиста в РК (разрезе компетенций). Здесь указывают задачи, которые выполняются на регулярной основе. Среди примеров описания функционала можно выделить такие:

• Оценка инфраструктуры на регулярной основе для обеспечения ее дальнейшей работы.
• Управление ежедневными операциями ИТ-отдела.
• Разработка новых стратегий и ИТ-процедур для повышения эффективности, улучшения рабочего процесса и повышения удовлетворенности клиентов.
• Координация потребностей внутренних ИТ-специалистов и удаленных сотрудников, поставщиков и подрядчиков.
• Защита данных клиентов от проникновения извне с помощью шифрования, безопасного хранения данных и других необходимых средств.
• Помощь в установке нового оборудования и программного обеспечения и в обучении сотрудников по его использованию.
• Управление и надзор за ведомственными квотами.
• Разработка предложений по возможным обновлениям и изменениям в ИТ-отделе.

Заключительные положения

В зависимости от объема и характера работы ИТ-специалиста устанавливается размер его оплаты труда. По данным Роструда средняя зарплата в отрасли информационных технологий в России составляет 40 000 рублей.

Таким образом, сотрудник этого подразделения — достаточно высокооплачиваемый специалист, организация деятельности которого требует повышенного внимания. С учетом стремительно развития информационных технологий круг задач ИТ-отдела может меняться. Для более гибкого регулирования рекомендуется пересматривать должностную инструкцию вместе с сотрудником и дополнять ее пунктами с учетом задач и уровня развития ИТ-сферы.

Источник: fin-az.ru