Рассказываем, что по закону включено в гарантию на ремонт квартир, в каких случаях гарантия составляет 5 лет, а в каких – 3 года, какие дефекты признаются негарантийным случаем и куда обращаться, если после заселения вы обнаружили брак.
Исправят ли по гарантии дефекты, пропущенные во время приемки квартиры?
Только если выявленные после подписания акта приема-передачи дефекты будут считаться гарантийным случаем. Необходимо отметить, что далеко не всегда в рамках осмотра перед подписанием акта у покупателя есть полноценная возможность осмотреть свою квартиру и найти все недостатки.
Например, если новостройка сдается в летнее время, невозможно оценить работу системы отопления и качество межпанельных швов, которые должны защищать квартиры от проникновения холодного воздуха.
На этапе передачи ключей далеко не все новостройки подключены к горячему водоснабжению. То есть у владельцев квартир нет возможности оценить напор теплой воды и ее температуру. Если квартиры передаются с чистовой отделкой, выявить наличие скрытых дефектов, например, плесени, также невозможно – они скрыты обоями, плиткой или другими отделочными материалами.
короткие ВИДЕО-ОТВЕТЫ: строительство дома — ПОРАССУЖДАЕМ ПРО ГАРАНТИИ
К сожалению, далеко не сразу можно уловить запах аммиака или формальдегида, которые свидетельствуют о нарушении технологии строительства. Такие ситуации встречаются не часто, однако петербургский рынок новостроек знает несколько подобных случаев.
В среднем на осмотр квартиры покупателю дают не больше полутора часов. Если владелец не имеет опыта приемки квартир и не прибегает к помощи экспертов, специализирующихся на выявлении брака в новостройках, выделенного на осмотр времени для обнаружения всех дефектов может не хватить.
Поэтому важно заранее узнать, что входит в гарантию на новую квартиру, а в ходе приемки сфокусироваться на выявлении негарантийных дефектов, чтобы после подписания акта не пришлось исправлять их за свой счет.
Гарантия на новостройку: 5 лет или 3 года?
Гарантийный срок на новую квартиру регулирует 214-ФЗ. Инженерное и технологическое оборудование находится на гарантии застройщика в течение трех лет. В эту категорию входят дефекты:
— Электро-, газо- и водоснабжения
Гарантия на конструктив здания составляет пять лет и включает в себя устранение брака:
Гарантийный срок исчисляется с даты подписания акта приемки-передачи квартиры. То есть для каждого собственника недвижимости дата окончания гарантии своя, при этом не имеет значения, сколько прошло с момента ввода дома в эксплуатацию.
На какие дефекты гарантия не распространяется?
Негарантийными признаются следующие ситуации:
— Естественный износ, старение материалов
— Поломка, спровоцированная неправильной эксплуатацией помещений и имущества
— Дефект, появившийся в результате нарушения правил пользования электроприборами и сантехникой
— Поломки коммуникаций, канализации, системы отопления и других систем, обеспечивающих жизнедеятельность, в которых виноваты сами собственники
Гарантия на квартиру от застройщика / Помощь в приемке квартиры в новостройке
— Квартира, в которой выявлен дефект, использовалась не по назначению
Если собственник успел выполнить ремонт в новой квартире, добиться от застройщика работ по гарантии будет сложнее. И практически невозможно воспользоваться гарантийным обслуживанием после проведения перепланировки, особенно неузаконенной.
Если компания-застройщик признана банкротом, добиться от нее исполнения обязательств невозможно, даже если выявленный дефект будет признан гарантийным.
К кому обращаться, если в квартире на гарантии обнаружен дефект?
После ввода в эксплуатацию новостройка переходит на баланс управляющей компании или ТСЖ, соответственно, и претензии в первую очередь должны быть направлены в организацию, которая обслуживает ваш дом.
УК или ТСЖ направит к вам специалиста, который должен зафиксировать наличие дефекта и составить соответствующий акт. После этого организация сама обращается к застройщику, при условии, что ваш случай является гарантийным. После обращения УК или ТСЖ застройщик должен устранить перечисленные в присланном акте недостатки.
Что делать, если УК отказывается признавать дефект гарантийным?
Однако далеко не всегда все проходит так гладко. Если обслуживанием дома занимается компания, аффилированная застройщиком, решение вашей проблемы может намеренно саботироваться. Особенно если сама девелоперская компания неблагонадежная. В этом случае УК может намеренно затягивать сроки проведения осмотра и составления соответствующего акта.
Более того, откровенно недобросовестные компании могут отказываться признавать ваш случай гарантийным и включить его в перечень работы, которые проводятся в рамках капитального или текущего ремонта. В этом случае исправлять дефект будут за счет жильцов дома.
Если вы видите, что управляющая компания саботирует решение вашей проблемы и безосновательно признает дефект негарантийным, незамедлительно заказывайте независимую экспертизу. С ее результатами необходимо обратиться в офис застройщика. Если и это не подействовало, отправляйтесь в суд.
Однако зачастую застройщики предпочитают «не выносить сор из избы», то есть решать такие ситуации во внесудебном порядке. Заручитесь поддержкой юриста, в этом случае помимо устранения дефекта вы можете попробовать получить дополнительное возмещение ущерба, например, скидку на проект перепланировки или компенсацию оплаты коммунальных услуг.
А если квартира непригодна для проживания?
К сожалению, бывают ситуации, когда из-за допущенных нарушений или несоблюдении требований конкретной технологии строительства квартира оказывается непригодна для жизни. Например, как в описанной ранее ситуации, когда в помещениях стоит стойкий запах аммиака, который не выветривается и наносит ущерб здоровью, если дышать им постоянно.
В этом случае с высокой долей вероятности решать проблему придется через суд, поскольку для застройщика это не разовые работы по исправлению дефекта, а многомиллионные убытки. Поэтому придется запастись терпением и обратиться к профессиональным юристам.
Хорошая новость: ситуации, когда квартиры оказываются непригодными для жизни, случаются крайне редко, а судебная практика по таким делам – на стороне покупателей.
Источник: m16-estate.ru
Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома: действующие нормативы
Приобретая недвижимость в новостройке, важно изучить гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома. Каждый покупатель имеет право на исполнение с его стороны принятых на себя обязательств. Для этого необходимо обладать актуальной информацией относительно порядка и сроков их выполнения. Тогда покупатель будет точно понимать, что делать, когда застройщик просрочил сдачу дома,и сможет в дальнейшем избежать трудностей.
Гарантия застройщика 5 лет нормы
Так, проект закона предлагает установить гарантийный срок на новостройки длительностью пять лет, а на элементы внутренней отделки и благоустройства — на два года. Срок гарантии исчисляется со дня передачи объекта участнику долевого строительства.
Гарантийный срок начинает отсчитываться не с момента сдачи дома в эксплуатацию, а со дня подписания акта приема-передачи. Поэтому для разных жителей одной новостройки срок может истекать в разное время – в зависимости от того, когда они подписали акт.
Помимо этого, гарантийный срок может быть предусмотрен в технической документации, которая передается застройщиком управляющей компании сразу после ввода дома в эксплуатацию.
Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность застройщика подлежит обязательному аудиту. Застройщик составляет промежуточную бухгалтерскую (финансовую) отчетность на ежеквартальной основе за следующие промежуточные отчетные периоды — первый квартал, полугодие и девять месяцев.
Гарант гарантий — акт приемки
Если нарушения не были своевременно выявлены в процессе осмотра и передачи прав собственности, то при предъявлении претензий собственнику еще придется доказывать, что проблема появилась из-за несовершенства строительного цикла застройщика, а не по причине неумелого пользования квартиросъемщика.
В период черновой отделки, если акт приемки подписан, жители начинают ремонт. Но если последствием действий — сверление отверстий для проводки, установка электропроводки, неправильная перепланировка — станет трещина в недоброкачественной панели в смежной квартире, соседи вправе вызвать застройщика. Исполнитель договора ДДУ может подать в суд на автора ремонта в пользу соседей с треснувшей стенкой. Поэтому при приемке квартиры необходимо тщательно проверять все плоскости и детали. Если жильцы не в состоянии обеспечить такую проверку, можно оформить услуги строительного эксперта, который может предупредить многие болезненные последствия форс-мажоров.
Проблемы, касающиеся внутреннего устройства квартиры, регулируются только подписанным договором долевого участия и фиксируются во время осмотра и создания акта-приемки выполненных работ.
Если во время этой процедуры покупатель обнаружил несоответствия или недочеты, отраженные в описании условий договора, то он вправе отказаться от подписания акта передачи квартиры, где есть зафиксированный гарантийный срок. Застройщик в таком конфликтом процессе создает рабочий документ с указанием причины и срока устранения дефекта за свой счет.
По истечении гарантийного срока на условия сдачи дома, все расходы на капремонт и восстановление целостности здания ложатся на дольщиков.
Спецпредложения от застройщиков в сентябре
Необходимо отметить, что ни на законодательном уровне, ни в правоприменительной практике не сложилось и не выработано понятие элементов внутренней отделки и благоустройства, считает Наталья Шаталина. В отдельных случаях под элементами отделки понимают отделочные слои стен, потолков и полов.
Нарушение, допущенное при строительстве, может быть выявлено покупателем не только в момент приема жилья у застройщика. Иногда спустя годы начинает течь крыша или появляется грибок на стенах. Поводом для претензий служат многие факторы, игнорировать которые также не стоит. В судебной практике известно много случаев, когда покупателю «бракованного» жилья удавалось доказать правоту.При этом отсчет пятилетнего срока стоит начинать со дня, когда объект был передан в эксплуатацию дольшику.
Порядок обращения к застройщику с соответствующей жалобой таков:
- Зафиксировать выявленные недостатки посредством фото- или видеосъемки.
- Подготовить претензию в письменной форме. В тексте перечислить имеющиеся дефекты и способ их обнаружения.
- Предоставить ссылки на нормативные акты, положения ГК РФ и пр. документы, подтверждающие обоснованность требований.
Операции по списанию средств с банковского счета (банковских счетов) застройщика осуществляются уполномоченным банком в соответствии с требованиями, указанными в статье 18_2 настоящего Федерального закона.
Приобретатель жилья получает, по подписании акта сдачи квартиры, все находящееся в ней оборудование и детали обустройства — включая, например, пластиковые окна, на которые также распространяется гарантия, составляющая от 3 лет (или больше).
Такое право вам дает пункт 2 статьи 7 Федерального закона №214-ФЗ; Сроки гарантийного обязательства После получения недвижимости покупатель часто находится в эйфории и не сразу замечает недостатки.
Застройщик в течение отведенного периода действия гарантии отвечает не только за недочеты, допущенные им самим, но и за работы, некачественно произведенные нанятыми подрядчиками.
По закону гарантия распространяется не только на постройку, но и на ее крышу, перекрытия, отделку и другие элементы здания.
Конструкция изделий для жилых помещений должна предусматривать проветривание помещений при помощи форточек, фрамуг, створок с поворотно-откидным (откидным) регулируемым открыванием или вентиляционных клапанов.
Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором. (в ред.
Сведения о составе и состоянии общего имущества отражаются в технической документации на многоквартирный дом.
Почти по истечении 4,5 лет после ввода жилого дома в эксплуатацию собственники стали предъявлять претензии по качеству жилого дома, общего имущества (не квартир).
Это важно знать: Что дает генеральная доверенность на квартиру
Кто же виноват при сдаче дома подрядчик или застройщик
Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Застройщик обязан передать дольщику квартиру надлежащего качества. По этому поводу дольщик подписывает акт приемки-передачи. «До подписания акта необходимо со всей тщательностью удостовериться в том, что квартира, ее оборудование соответствует требованиям проектной документации, регламентов и норм», — говорит Михаил Бузулуцкий, директор департамента жилой недвижимости GORN Development.
Конкретное время, которое по закону дается строительной компании для ликвидации выявленных дефектов, не регламентировано. Об этом гласит п.2 ст.7 ФЗ № 214. Установленная формулировка – «разумные сроки».
Составленную бумагу следует передать застройщику. Сделать это можно при личной встрече либо посредством отправки заказного письма.
В полной мере ознакомиться с гарантийными обязательствами застройщика вы можете, прочитав статью 7 Федерального закона №214-ФЗ от 30 декабря 2004 г. «Об участии в долевом строительстве».
Договор ДДУ создается застройщиками, и нередко они упускают пункт, касающийся своих гарантийных обязательств. Однако даже если в договоре отсутствует гарантия застройщика, это ни в кой мере не освобождает его от ответственности. Все гарантии, установленные законом, но не включенные в договор, должны в полном объеме исполняться строительными компаниями.
Кроме того, гарантия не распространяется на аварийные ситуации с инженерным оборудованием (отопление, канализация, водопровод и т.п.), которые спровоцировали жильцы.
Видимость дефектов зависит от типа выполненной отделки. Так, например, неровности стен, трещины в стяжке или даже плесень заметны невооруженным взглядом при черновой отделке, в то время как при полной отделке те же недостатки будут скрыты за обоями и линолеумом. Поэтому предчувствие новоселья омрачается фактом, что за уплаченные деньги покупатель по вине застройщика получает некачественный продукт.
При обнаружении в новостройке изъянов первым делом обратитесь к застройщику – сначала в устной форме или сразу с письменной претензией. В большинстве случаев этого достаточно для устранения найденных недостатков. Если, однако, застройщик упорствует и не желает исправлять свои ошибки, составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд.
Приобретая квартиру в новостройке, покупатели надеются за свои деньги получить качественное жилье. Однако нередко строители допускают множество недоделок. Хорошо, когда дефекты обнаруживаются во время приемки, и у дольщика есть возможность заставить застройщика исправить свои огрехи.
Застройщик, привлекающий денежные средства участников долевого строительства, обеспечивает свободный доступ к информации (раскрывает информацию), предусмотренной настоящим Федеральным законом, путем размещения ее в единой информационной системе жилищного строительства. Государство строго охраняет право граждан на качество, и поэтому ДДУ без срока гарантии считается недействительным. Благодаря ФЗ-214 застройщик не имеет права перекладывать ответственность за качество вышеупомянутых помещений и оборудования на управляющую компанию.
Несмотря на то, что в законе четко установлены гарантийные обязательства застройщика, многие из них уклоняются от их исполнения. Единого решения подобных ситуаций не существует, каждый случай требует детального изучения. Юристы Общества по защите прав дольщиков помогут обязать застройщика выполнить свои обязательства. Связаться с нами можно по данным, размещенным на странице .
Если Госдума примет законопроект, то дольщики смогут предъявлять застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством новостройки. Недостатки могут быть выявлены в течение всего гарантийного срока, а не только в момент приемки новой квартиры.
Согласно указанным нормам само установление гарантийного срока на продаваемый товар и определение его продолжительности относятся исключительно к компетенции изготовителя (продавца).
Значение формулировки «гарантийные обязательства», и кем они регулируются
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров.
Квартира в новостройке, как и любой товар, подпадает под действие статьи № 29 закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит, что покупатель имеет право требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков товара, уменьшения цены либо возмещения расходов. Во всех указанных выше случаях обращайтесь с просьбами об устранении появившейся проблемы и соответствующими претензиями не к застройщику, а к организации, обслуживающей ваш многоквартирный дом.
Гарантия застройщика на многоквартирный дом, действующий норматив
Содержание статьи
Защитить жителя новостройки от проявлявшихся после переезда дефектов призвана гарантия застройщика на многоквартирный дом – действующий норматив постпродажных обязательств строительных компании, установлен в профильном законодательстве на уровне не менее 5 лет. Поступившая в этот период претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку должна быть устранена за счет компании в разумные сроки и без дополнительных затрат со стороны владельца жилья.
Особенности гарантий по инженерным системам
Инженерные системы коммуникаций, ввиду повышенной загруженности и подверженности процессам разрушения, получают первоначальный период гарантии на 3 года. Такой же срок распространяется и на работу лифта в многоэтажках.
Когда недочеты или более серьезные нарушения были зафиксированы в течении указанных и законодательно закрепленных сроках, если только иное не оговорено договором, то дольщик вправе обратиться к поставщику услуг с требованием или заявлением о смене неисправного оборудования или материальной компенсации, рассчитанной экспертным советом.
Если за это время произошло какое-либо нарушение или поломка фрагмента системы (треснул фильтр горячей воды, стал неисправным смеситель, сломался счетчик) и застройщик в исполнении гарантий заменил любую из деталей коммуникации на приобретенную хозяином квартиры, с этого момента действие гарантии застройщика на инженерные коммуникации прекращается.
Трансферт газа, тепла, электричества, мусоропровода, отопления, подачи воды и ее вывода с территории дома наименее защищенная часть недвижимости. Учитывая, что в первые два года происходят усадочные явления дома, в этот период на все системы подается наибольшая нагрузка. Поэтому при заключении договора о долевом участии, в разделе стройматериалов и оборудования приборами учета, лучше заранее оговаривать использование качественного оснащения.
Гарантия застройщика на многоквартирный дом, действующий норматив
Как и другие правоотношения между гражданами и юрлицами, взаимоотношения покупателей жилья в строящемся или только построенном доме и строительных компаний, продающих такую недвижимость, регулируются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Но опорный нормативный акт в данной сфере – это Закон № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…». Статья 7 документа требует фиксации в каждом договоре долевого участия гарантийных обязательств, которые принимает на себя застройщик.
Жилье должно быть построено в полном соответствии с проектом, техническими требованиями и другой документацией, и передаваться новым владельцам в состоянии, оговоренном в договоре. Срок гарантии начинает отсчитываться после подписания документов о приеме объекта.
Если недостатки или отклонения от условий договора были выявлены еще до начала эксплуатации, будущий жилец вправе не подписывать акт приема, а потребовать:
- устранения всех выявленных дефектов застройщиком;
- снижения цены;
- компенсации расходов на устранение недостатков жильцом или сторонним подрядчиком.
В ситуациях, когда речь идет о существенном снижении качества объекта или же при отказе второй стороны устранить дефекты в установленный срок, «дольщик» имеет право выйти из договора, потребовать назад свои деньги и взыскать с недобросовестного застройщика неустойку. Пеня начисляется по стандартной формуле – 1/300 от актуальной на тот момент ставки Центробанка в день, помноженная на внесенную клиентом сумму.
Что делать при выявлении дефекта, если срок гарантии на дом не истек
Кузьмин Иван Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Все та же статья закона о долевом строительстве предполагает, что дольщик вправе потребовать от застройщика устранения недостатка любым способом:
- силами застройщика;
- силами дольщика с компенсацией расходов застройщиком;
- соразмерным уменьшением цены ДДУ.
Требование об устранении недостатка передается в виде претензии, в которой указывается характер дефекта, а также конкретные требования (об устранении или выплате компенсации). Застройщик обязан ответить на претензию и либо принять требования заявителя, либо отказать в их удовлетворении.
О том, как именно предъявляется претензия по недочетам, читайте здесь.
Если застройщик отказывается удовлетворять претензию дольщика, можно обращаться в суд. Через суд можно добиться и устранения недостатка, и выплаты компенсации. Подробней о суде с застройщиком написано в этой статье.
Что входит в гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома
- стены, кровлю, фундамент и другие капитальные части конструкции;
- подъездное оснащение – козырек, перила, ступени и прочее;
- оконные и дверные конструкции, если они сдавались вместе с домом;
- инженерное оснащение – лифтовое оборудование, канализационная, вентиляционная и прочие сети.
Это важно знать: Узаконить реконструкцию нежилого здания
Гарантия не распространяется работы, выполненные жильцом или привлеченным им сторонним подрядчиком, использованные при таких работах материалы и конструкции. Также не гарантийными считаются повреждения элементов здания или инженерного оснащения в результате аварии, произошедшей по вине жильцов или УК, нарушений правил эксплуатации или отклонений от рекомендаций производителя по техническому обслуживанию оборудования.
Застройщик не обязан обновлять элементы сооружения или инженерных сетей, выходящие из строя по причине нормального износа.
Сколько лет застройщик отвечает за многоквартирный дом
Точный срок гарантийных обязательств устанавливается конкретным договором между застройщиком и клиентом. Закон устанавливает только минимальные сроки:
- 5 лет на само здание и его части;
- 3 года на инженерные системы – лифтовое, вентиляционное, отопительное и иное оборудование.
Стороны могут установить большие сроки или назначит различный гарантийный период для частей дома, например на крыши гарантия зачастую дается на 10 лет. Если же договор сокращает период гарантийного обслуживания, такое соглашение может быть признано ничтожным.
Как заставить строителей устранить недостатки
При появлении в течение гарантийного срока серьезных проблем со стенами, перекрытиями другими частями дома, закон предоставляет покупателям новых квартир два способа урегулирования таких проблем:
- В двустороннем порядке – жилец оформляет претензию в письменном виде, в которой указывает все выявленные недостатки, требует от застройщика отремонтировать дефектные участки за свой счет в течение разумного срока. Зачастую на подобные работы отводится до полутора месяцев, но компания и жилец могут очертить собственные временные рамки, в зависимости от объема работ.
- В рамках искового разбирательства в суде – если на заявление жильца не было должной реакции или ремонтные работы были начаты и «заморожены» на срок, выходящий за установленный сторонами период, жилец имеет право обращаться в суд, используя официальную переписку с застройщиком в качестве аргументации по иску.
Если после первого обращения застройщик идет на диалог и выражает готовность выполнить работы, жильцам остается проконтролировать их качество и срок проведения. Если очевидно, что компания пытается игнорировать свои гарантийные обязательства, следует задокументировать установленные дефекты конструкций и сетей. Акт может быть составлен специалистами управляющей компании и жильцами, или же сотрудниками государственной жилинспекции. При необходимости может быть проведена независимая экспертиза, стоимость услуг которой после можно включить в цену иска к строительной компании. Также экспертиза может быть назначена уже в рамках судебного процесса.
Как потребовать выполнения обязательств?
Если в процессе эксплуатации дольщиком был обнаружен строительный брак, покупатель вправе обратиться к застройщику и потребовать устранения дефекта. Для этого необходимо оформить претензию в письменном виде и указать в ней сроки устранения. Документ отправляется заказным письмом с указанием перечня документов внутри и обязательным уведомлением. Если в оговоренный законом срок застройщик не отвечает на претензию, заявитель вправе обращаться в суд.
Если говорить подробно, алгоритм действий при выявлении дефектов в новостройке имеет следующий вид:
- Оформление претензии в письменном виде. Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать подробную информацию о проблеме. Здесь же необходимо указать сроки, в течение которых дефект необходимо устранить. Если полностью устранить проблему не получится, должна быть уменьшена стоимость объекта или покрыты затраты владельца.
- Один экземпляр претензии передается представителям строительной компании, а другой остается у заявителя. Это необходимо, чтобы у дольщика осталось доказательство подачи заявления.
- Обращение в управляющую компанию. В этом органе должны подтвердить, что дефект подпадает под зону ответственности застройщика.
- После проверки недостатков, прописанных в претензии, выносится решение
Рассмотренные выше рекомендации — отличный способ добиться от застройщика выполнения обязательств по закону. Оформление претензии возможно на протяжении всего срока действия гарантийного периода. Отсчет начинается со дня, когда бумаги о передаче квартиры были подписаны.
Технологическое оборудование многоквартирного дома эксплуатирует управляющая компания. Именно в ее обязательства входит ремонт и обслуживания такого имущества. Если в процессе ремонта или выполнения других мероприятий требования действующих нормативов были нарушены, ответственность за дефекты может нести именно управляющая компания.
Претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку
Претензия – это официальное заявление от клиента компании, которым застройщик предупреждается о готовности гражданина обратиться в суд в случае неисполнения его законных требований. Документ составляется в официально-деловом стиле, не допускается бранная лексика или оскорбительные обороты. Установленных шаблонов гарантийных претензий к застройщикам нет. Содержание можно сформулировать произвольно, соблюдая обычные требования к оформлению обращений граждан:
- В правом верхнем углу следует указать полное название компании-получателя, должность и Ф.И.О. ее руководителя, а также собственные Ф.И.О. и адрес.
- В центре указывается название «досудебная претензия» или «претензия на гарантийный ремонт».
- Вначале текста следует указать реквизиты договора долевого участия и дату его заключения.
- После приводится перечень выявленных дефектов с подробным описанием каждого недостатка –размер и глубина трещин, площадь протекания кровли и прочее. Изложенное стоит подтвердить фотоматериалами, ссылками на акт о дефектах.
- В окончании документа следует указать требование произвести ремонт и разумный, по мнению заявителя, срок, и предупредить об обращении в суд в случае отказа. В качестве правового основания указывается статья 7 закона «Об участии в долевом строительстве…», а также пункты договора, которые были нарушены, нормы закона «О защите прав потребителей».
- Далее приводится список приложений к претензии. В него могут войти копия ДДУ, акта жилинспекции или другой организации, фотоматериалы и другие документы.
- Дата и подпись.
Претензия может быть оформлена одним из жильцов или коллективно. Документ составляется в двух экземплярах — по копии для обеих сторон. Если претензию решено занести лично в офис застройщика, важно получить отметку о регистрации входящей корреспонденции на своем экземпляре. Или же документы можно отправить письмом с уведомлением о вручении.
Если не предпринять эти меры, в суде представители компании могут заявить о неполучении претензии и затянуть процесс.
При подаче иска жилец может не только требовать выполнить работы или компенсировать ему и соседям личные средства, потраченные на ремонт участков здания, находящихся на гарантии, но и взыскать моральный ущерб.
Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома
В тексте соглашения указывается стоимость, сроки передачи, характеристики объекта и гарантийные обязательства после сдачи дома. Данная статья поможет разобраться с ответственностью застройщика, установить гарантийный срок на квартиры и грамотно предъявить претензию в рамках договора долевого участия в строительстве.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с гарантийными обязательствами застройщика, то вам следует помнить, что:
- Каждый случайуникален и индивидуален.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Предупреждение гарантийных проблем на ранних стадиях оформления сделки
Новый дом построен, проходит этап принятия его у застройщика и документирование этого события в акте приемки. В каждом строении есть какие-то неучтенные факторы, не обязательно это промахи и некачественная работа рабочих. Природные условия, несочетаемость стройматериалов, высокий радиационный фон, климатические особенности,— все это может стать причиной ускоренной амортизации и износа новостройки. В первоначальном договоре купли есть пункты, оговаривающие срок и описание гарантий застройщика. Закреплена часть дефектов и недоделок, которые он в период гарантийного срока обязуется исправить за свой счет.
Знакомиться с этим перечнем и включать его в повестку предстоящего соглашения необходимо задолго до акта приемки, в начальном договоре долевого участия, еще на нулевом цикле. Это подстегнет исполнителя к качественному исполнению и контролю за процессом стройки, не сделает первоначальное пребывание жильцов в квартире стихийным и неподготовленным психологически.
Что подразумевают гарантийные обязательства застройщика?
При непосредственной эксплуатации часто выявляются недочеты и недоделки — протекающая кровля, трещины и подтеки, плесень, изначально не функционирующее инженерное оборудование, явные строительные ляпы. Поводов для предъявления претензий достаточно.
Объем гарантийных обязательств в отношении объекта недвижимости прописан в ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве. ».
Передаваемый дольщику объект обязан соответствовать условиям заключенного договора, предъявленного покупателю проекта, общим техническим нормам и градостроительным регламентам. Полная ответственность за качество и безопасность жилья лежит на застройщике.
Гарантия на квартиру в новостройке устанавливается в соответствии с Законом № 214-ФЗ, а при заключении договора участия в долевом строительстве стороны могут устанавливать увеличенную продолжительность гарантийных обязательств.
При оформлении акта сдачи готового объекта дольщику передается все оборудование и элементы обустройства квартиры. Это означает, что на окна квартиры в новостройке, а также на иные аналогичные элементы квартиры, будет распространяться единая гарантия – не менее трех лет. Данное правило не действует, если после приема готового объекта жильцы самостоятельно осуществили замену отдельных узлов благоустройства и технических элементов.
Это важно знать: Разрешение на ввод в эксплуатацию нежилого помещения
Что значит гарантия на квартиру в новостройке?
Покупка жилья у застройщика всегда сопровождается заключением договора долевого участия (ДДУ). Текст договора содержит условия, на которых совершается покупка.
В ДДУ обязательно входят следующие пункты:
- Стоимость жилья.
- Сроки передачи недвижимости застройщиком покупателю.
- Характеристики объекта.
- Гарантийные обязательства застройщика.
Процесс приобретения жилья в новостройке регулируют следующие нормативные акты:
- Гражданский Кодекс РФ.
- Закон о ЗПП № 2300-1.
- ФЗ № 214 от 30.12.2004 г.
Согласно вышеуказанным документам, застройщик обязан соблюсти абсолютно все условия, прописанные в ДДУ.
Гарантийные обязательство означают, что покупателю по окончании строительства должен быть передан объект, отвечающий всем нижеперечисленным параметрам:
- Установленным градостроительным актам.
- Принятому техническому регламенту.
- Соответствие готовой недвижимости предъявленному покупателю ещё до совершения сделки проекту от застройщика.
Объём работ, выполняемых застройщиком по гарантии, регламентируется ФЗ № 214 ст. 7. Сроки данных обязательств могут варьироваться сторонами на этапе заключения ДДУ.
На что застройщик не дает гарантию?
Зона ответственности застройщика строго определена – это недоделки капитального характера. Отказ застройщика в гарантии может быть обусловлен следующими обстоятельствами:
После сдачи дома ответственность за его эксплуатацию несет управляющая компания. Если претензия распространяется ни на один из вышеприведенных пунктов, тогда обращаться придется именно к застройщику.
Гарантия на крышу от застройщика будет составлять не менее десяти лет, если иное не зафиксировано в условиях передаточного акта. Помимо этого, гарантийный срок может быть предусмотрен в технической документации, которая передается застройщиком управляющей компании сразу после ввода дома в эксплуатацию.
Как правильно написать заявление застройщику по гарантии?
Написать претензионное заявление застройщику жильцы могут в течение 5 лет после сдачи дома в эксплуатацию. Претензия составляется письменно в 2 экземплярах.
В заявлении указывается, какие именно дефекты проявились и в какие сроки они должны быть устранены. Если устранить недостатки полностью невозможно, покупатель вправе потребовать компенсацию.
Первый экземпляр претензии передаётся застройщику под роспись, иначе факт отправки не будет подтверждён.
Копию претензии стоит направить также и в управляющую компанию: возможно, что ответственность ляжет не на застройщика, а на УК.
Обязательные пункты заявления:
- Адрес объекта и застройщика.
- № и дата регистрации.
- Перечень и подробное описание нарушений.
- Требования.
- Сроки выполнения требований.
- Банковские реквизиты (для выплаты неустойки).
- Приложения (договор, сметы, проект и пр.).
- Дата.
Как долго застройщик исполняет гарантийные обязательства?
Рассмотрим, может ли нормативный срок гарантии быть продлен или уменьшен в зависимости от отдельных элементов или узлов многоквартирного здания (например, сколько составляет гарантия на лифт после сдачи полностью готового объекта). В соответствии с п.5 ст.7 Закона № 214-ФЗ стандартный гарантийный срок на многоквартирные дома, построенные по договору долевого участия, составляет не менее пяти лет.
Однако в силу прямого указания закона, договором может быть предусмотрен и более длительный период гарантии на отдельные элементы здания. Например, на межпанельные швы и кровлю гарантийный срок не может составлять менее 10 лет. Большинство ответственных застройщиков указывают в договоре именно этот срок.
Гарантийный срок технологического и инженерного оборудования МКД не может быть менее трех лет. В состав данного оборудования входят лифты, котельные, подстанции, мусоропроводы, пропускные системы, вентиляционные и отопительные агрегаты.
Для участия в строительстве подбираются подрядчики, гарантирующие исполнение обязательств в течение срока не меньше, чем по договору с дольщиками. Если это условие не соблюдено, то вся ответственность за работу инженерного оборудования ложится на застройщика.
К примеру, какой гарантийный срок радиаторной батареи может быть установлен при приеме квартиры у застройщика? Если после подписания акта жильцы не обращались за заменой инженерных сетей и отдельных видов коммуникаций, гарантия будет распространяться на весь пятилетний срок. При этом нужно учитывать, что после передачи многоквартирного здания управляющей компании, ответственность за текущий ремонт будет возложена именно на УК.
На какие гарантии может рассчитывать дольщик
Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств. Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию. Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:
- вентиляционных шахт и оборудования;
- лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
- отопительная общедомовая система;
- системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.
Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы. Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик.
После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.
- Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
- Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.
- Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
- Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.
В ст. 8 ФЗ-214 явно указано, что дольщик должен потребовать от застройщика подписать акт о несоответствии сдаваемого объекта строительным требованиям ч.1 и ч.7 ФЗ-214.
Также дольщик должен отказаться от подписания передаточного акта. Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь. Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.
Источник: forum-izpp.ru
На что дает гарантию застройщик после сдачи дома?
Приобретая квартиру в новостройке, будущему жильцу необходимо сначала тщательно изучить гарантийные обязательства застройщика, что позволит избавиться от проблем в дальнейшем и получить квартиру хорошего качества.
Покупатели жилья имеют право требовать выполнения всех обязательств у застройщика, но для того чтобы это сделать, стоит знать правила и сроки их исполнения.
Актуальная информация на 2022 год по данному вопросу – далее в статье.
Что значит гарантия на квартиру в новостройке?
Покупка жилья у застройщика всегда сопровождается заключением договора долевого участия (ДДУ). Текст договора содержит условия, на которых совершается покупка.
В ДДУ обязательно входят следующие пункты:
Процесс приобретения жилья в новостройке регулируют следующие нормативные акты:
- Гражданский Кодекс РФ.
- Закон о ЗПП № 2300-1.
- ФЗ № 214 от 30.12.2004 г.
Согласно вышеуказанным документам, застройщик обязан соблюсти абсолютно все условия, прописанные в ДДУ.
Гарантийные обязательство означают, что покупателю по окончании строительства должен быть передан объект, отвечающий всем нижеперечисленным параметрам:
- Установленным градостроительным актам.
- Принятому техническому регламенту.
- Соответствие готовой недвижимости предъявленному покупателю ещё до совершения сделки проекту от застройщика.
Объём работ, выполняемых застройщиком по гарантии, регламентируется ФЗ № 214 ст. 7. Сроки данных обязательств могут варьироваться сторонами на этапе заключения ДДУ.
На что даёт гарантию застройщик?
Передаваемый дольщику объект недвижимости должен соответствовать условиям заключённого договора, заранее разработанному проекту, общим техническим нормам и принятым градостроительным регламентам.
На застройщике лежит полная ответственность за качество жилья и безопасность покупателя.
Гарантия на квартиру в новостройке регламентируется ФЗ № 214, а при заключении ДДУ стороны вправе увеличить продолжительность гарантийных обязательств.
С помощью акта сдачи готового объекта дольщику передаётся всё оборудование и условленные элементы обустройства квартиры. Это значит, что, к примеру, на окна, а также на иные элементы квартиры, будет распространяться общая гарантия – не менее 3 лет.
Обратите внимание! Данное правило не «работает», если после приёма готового объекта владельцы самостоятельно заменили отдельные узлы благоустройства и какие-либо элементы.
Гарантия на кровлю от застройщика составляет по закону не менее 10 лет; более длительный срок гарантии фиксируется в условиях акта передачи.
Кроме того, гарантийный срок может быть обозначен в технической документации, которую застройщик передаёт управляющей компании сразу после ввода новостройки в эксплуатацию.
При эксплуатации дома могут выявляться недочёты и недоделки, например, плесень, протекающая кровля, трещины и подтёки, явные строительные ляпы и пр. Всё это служит поводом для предъявления претензий застройщику.
На что гарантия не распространяется?
Отказ застройщика в гарантии обычно обусловлен следующими обстоятельствами:
После сдачи дома застройщиком ответственность за его эксплуатацию несёт управляющая компания.
Гарантийный срок на новостройки по закону РФ
В соответствии с ФЗ № 214 ст. 7 п. 5, стандартный гарантийный срок на многоквартирные новостройки, возведённые по ДДУ, составляет не менее 5 лет. В то же время закона указывает на возможность продления периода гарантии на те или иные элементы здания.
К примеру, гарантия на межпанельные швы не может составлять меньше 10 лет. Большинство застройщиков указывают в ДДУ именно этот срок.
Гарантийный срок инженерного и технологического оборудования многоквартирного дома составляет не менее 3 лет. В данный перечень входят котельные, лифты, подстанции, мусоропроводы, пропускные системы, отопительные и вентиляционные агрегаты.
К участию в строительстве привлекаются подрядчики, гарантирующие выполнение обязательств в течение срока, указанного в ДДУ.
Если данное условие не соблюдено подрядчиками, то вся ответственность ложится на застройщика.
Гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов
Законом установлено, что дольщик вправе рассчитывать на устранение застройщиком дефектов и проблем, связанных с конструкциями и оборудованием строительного объекта,в течение определённого срока.
В общий список гарантийных систем входят следующие элементы:
- шахты и вентиляционное оборудование;
- общедомовая система отопления;
- лифты;
- системы ЖКХ, обеспечивающие подачу в дом газа, электричества и воды.
Застройщик несёт ответственность за системы, которые находятся внутри здания, поэтому при возникновении проблем с подачей газа или выявлении иных недостатков, дольщик может предъявлять претензии к застройщику.
Как только дом введён в эксплуатацию, у жильцов имеется 5 лет для подачи претензии при обнаружении дефекта с требованием устранения недостатков, например, таких как:
- Повреждение наружных и внутренних стен здания.
- Проблемы с подъездами.
- Дефекты фасадов дома (отпадание облицовки, влажные стены и пр.).
- Повреждения несущих элементов сооружения (например, провисание потолков в квартире).
- Деформации в стеклопакетах и проблемы с металлическими дверьми.
Совет! Если представитель застройщика уверяет, что выполнит обязательства по договору попозже, не подписывайте акт приёма-передачи квартиры.
Чаще всего после подписания и сдачи объекта застройщик забывает об устных обещаниях, и доказать его вину будет сложнее.
Как только здание передаётся в эксплуатацию застройщиком, ответственность за функционирование основного оборудования перекладывается на управляющую компанию.
Если после сдачи объекта в эксплуатацию проявится одна из вышеперечисленных проблем, устранять их придётся УК, а не застройщику.
Как правильно написать заявление застройщику по гарантии?
Написать претензионное заявление застройщику жильцы могут в течение 5 лет после сдачи дома в эксплуатацию. Претензия составляется письменно в 2 экземплярах.
В заявлении указывается, какие именно дефекты проявились и в какие сроки они должны быть устранены. Если устранить недостатки полностью невозможно, покупатель вправе потребовать компенсацию.
Первый экземпляр претензии передаётся застройщику под роспись, иначе факт отправки не будет подтверждён.
Копию претензии стоит направить также и в управляющую компанию: возможно, что ответственность ляжет не на застройщика, а на УК.
Обязательные пункты заявления:
Сколько времени необходимо застройщику для устранения недостатков?
Если вы обозначили проблему, застройщик признал свою вину и согласился исправить недостатки, то он должен выполнить обещание в разумные сроки.
Законодательство РФ не установило определённых сроков на устранение дефектов, поэтому каждый случай индивидуален. Как правило, это 1-2 месяца, но может быть и больше.
Для установления реальных сроков, в которые можно устранить дефект, проводится сравнительный анализ таких услуг. Обычно ориентируются на средний срок, в рамках которого другие компании исправляют подобные дефекты.
Если застройщик не согласен устранять дефекты, указывая на вину жильцов либо естественный износ, собственники могут заказать проведение независимой экспертизы за свой счёт.
Впоследствии понесённые затраты можно взыскать с застройщика, если его вина будет установлена. Если после этого застройщик отказывается устранять дефекты, то жильцы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иск может быть индивидуальный (от одного жильца) или коллективный (от нескольких). Заявление подаётся в суд по месту юридического адреса застройщика.
Документ должен включать:
- наименование судебной инстанции;
- наименование и реквизиты ответчика;
- ФИО и контактные данные истца;
- указание на нарушение прав, интересов жильца;
- ссылки на нормативно-правовую базу;
- требования по устранению дефектов или возмещению расходов, понесённых жильцом при самостоятельном ремонте;
- дату и подпись.
К иску прикладываются:
- договор долевого участия;
- результаты экспертизы (если проводилась);
- снимки, чеки;
- сметы фирм, занимавшихся ремонтом и др.
Иск рассматривается около 2 месяцев. В случае несогласия с постановлением суда возможно обжалование в кассационной, апелляционной и надзорной инстанциях.
Если застройщик ликвидирован, кто несёт гарантийные обязательства?
В случае банкротства или ликвидации застройщика после сдачи дома претензии по дефектам можно предъявлять саморегулируемой организации, которая будет устранять недостатки за счёт средств компенсационных фондов СРО.
В завершении стоит добавить, что ответственность застройщика после передачи дома не заканчивается.
В случае выявления дефектов, владельцы квартир вправе требовать их устранения в сроки, обозначенные в законе РФ.
Источник: zaschita-prav.com