Дефект скрытый – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства.
Рубрика термина: Отклонения при испытаниях
Смотреть что такое СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ в других словарях:
СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ
«. Скрытый дефект — дефект не обнаруживаемый визуально или штатными методами и средствами контроля и диагностирования, но выявленный при проведении те. смотреть
СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ
В страховании ответственности: дефект, существующий в изделии независимо от способа, с помощью которого данное изделие было изготовлено. Несмотря на то, что такой дефект не является очевидным и не всегда может быть определен сразу, производитель продукции несет строгую ответственность за любой вызванный этим дефектом ущерб. смотреть
СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ
Дефект застрахованного имущества (например, отсутствие мореходности судна), который не может быть обнаружен страхователем при всей заботливости с его стороны. Убытки от С.д. застрахованного имущества возмещаются страховщиком. смотреть
Скрытые недостатки квартиры (дома). Юридические последствия
Источник: enciklopediyastroy.slovaronline.com
Что такое скрытый дефект
Не всегда качество покупаемого изделия соответствует нормам и стандартам сертификации. Однако при совершении сделки покупатель вправе рассчитывать на добросовестность и честность продавца. Вы досконально проверили покупку в магазине, детально изучили ее внешний вид, но во время домашней эксплуатации обнаружили скрытые дефекты. Что делать в такой ситуации и кому предъявлять претензии, разберемся в данной статье.
Виды дефектов
По степени значимости:
- 1.1. Критические, которые могут навредить жизни и здоровью челоева, а также нанести вред имуществу и окружающей среде. Товары, которые имеют критические недостатки не нужно эксплуатировать.
- 1.2. Значительные — существенно влияют на качество использования покупки, но не причиняют физического вреда покупателю.
- 1.3. Малозначительные несоответствия не влияют на эксплуатацию и на потребительские свойства изделия. Иными словами — это внешний дефект.
По степени устранения дефектов:
- 2.1. Устранимые. Если отремонтировать товар, его свойства и внешний вид будут соответствовать заявленным качествам. После устранения дефекта изделие можно эксплуатировать по назначению.
- 2.2. Неустранимые. Дефект повлиял на технические характеристики покупки. Даже если его ликвидировать, использовать товар будет невозможно.
В зависимости от места возникновения:
- 3.1. Технологические дефекты — возникли на этапе проэктирования или вследствии несоблюдения норм производственного процесса.
- 3.2. Предреализационные — возникли на этапе транспортировки товара, его передачи от посредника к продавцу.
- 3.3. Послереализационные возникают при нарушении условий хранения или эксплуатации товара покупателем.
Отдельно выделяют явные и скрытые недостатки. Если явный дефект можно обнаружить в момент совершения сделки, то о скрытых дефектах в некоторых случаях не догадывается даже продавец.
Важно: Если покупатель обнаружил наличие скрытых недостатков, он вправе отказаться от сделки или настаивать на соразмерном снижении стоимости покупки (основание: ст. 475 ГК РФ).
Возврат по гарантии
Гарантийный срок на изделие устанавливается либо производителем, либо продавцом. Конечная дата, когда сторона сделки готова принять претензии от покупателя, указана на упаковке товара или в договоре гарантийного обслуживания.
Гарантия на возврат или бесплатный ремонт не всегда фиксируется документально. Срок годности продукции, который указан на упаковке товара, также гарантирует его качество. Поэтому если потребитель обнаружил, что покупка имеет скрытые дефекты, он вправе предъявить продавцу требование о возврате денег. Обратится к реализатору с претензией можно в течении 24 месяцев с момента совершения покупки. Если речь идет о строительном объекте, то срок гарантийный обзательств составляет 10 лет.
Важно: в соответствии со ст. 19 ФЗ №2300-1, для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента начала соответствующего сезона. Он определяется исходя из климатических условий в каждом конкретном регионе страны.
Что делать, если был выявлен скрытый дефект
Если покупатель обнаружил скрытый дефект во время эксплуатации, ему необходимо в первую очередь обратиться с письменной претензией к продавцу.
В претензии указывается информация о купленной продукции и о сторонах сделки. В тексте документа необходимо указать, что причиной обращения является скрытый недостаток изделия, о котором покупатель не был информирован в момент совершения сделки.
Претензия рассматривается в течении 10 дней с момента поступления.
Сроки предъявления
Потребитель имеет право предъявить претензии продавцу в отношении некачественного товара в течении 14 дней с момента покупки или до окончания срока гарантии.
Нужна ли экспертиза
Наличие скрытого дефекта может подтвердить экспертиза. Инициировать данную процедуру может и покупатель, и продавец. Срок проведения экспертизы напрямую зависит от характера требований покупателя:
Если покупатель настаивает на возврате денег — 10 дней.
Если пользователь желает обменять некачественный товар на аналогичный — 20 дней.
Если потребитель требует исправить дефекты — 45 дней.
В случае если на экспертизе настаивает потребитель, он обязан самостоятельно оплатить услуги привлеченного специалиста. Однако впоследствии он вправе взыскать расходы на проведение экспертизы с продавца.
В большинстве случаев инициатором проведения экспертизы является реализатор или изготовитель изделия. Данной стороне финансово невыгодно компенсировать ремонт или возврат товара. Расходы по проведению экспертизы в этом случае ложатся на плечи продавца.
Важно: и потребитель, и продавец имеют право присутствовать во время проверки качества товара. Данные намерения необходимо выражать в письменной форме.
Аналогом независимой экспертизы является судебная экспертиза. Ее назначает суд. Цель проведения судебной экспертизы — выявление скрытых дефектов товара и определение виновных лиц. В большинстве случаев судебная экспертиза оплачивается постфактум. Это является бонусом для покупателя, потому как, если суд вынесет решение в его пользу, возмещение расходов по экспертизе автоматически ложится на продавца.
Можно ли вернуть некачественный товар без чека
В соответствии с ФЗ “О правах потребителей”, вернуть товар можно только при условии наличия расчетного документа. Однако это не означает, что человек, который не сохранил чек, не может претендовать на защиту своих прав.
Магазины, которые используют расчетно-кассовые аппараты, должны хранить отчетную финансовую документацию в течении трех лет. Поэтому покупатель может написать на имя администрации магазина заявление о получении копии товарного чека.
Когда покупателю могут отказать
Чаще всего закон на стороне покупателя. Но бывают случаи, когда продавец имеет законные основания для отказа.
Потребитель не сможет вернуть некачественный товар, если:
Изделие неправильно эксплуатировалось.
Были обнаружены видимые повреждения товара (царапины, трещины, сколы).
Подтвержден факт наличия самостоятельного ремонта.
Закончился срок гарантии.
Экспертиза подтвердила, что дефект возник по вине покупателя.
Отказ со стороны продавца не лишает гражданина возможности защитить свои права.
Как защитить свои права
Скрытые недостатки не только несут дополнительные финансовые потери. Они могут влиять на качество жизни покупателя или нанести вред имуществу.
Гарантом защиты прав покупателя является Федеральный Закон N 2300-1. В соответствии со ст. 18, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на:
Замену товара на аналогичный. Продавец обязан удовлетворить данное требование покупателя на протяжение недели.
Замену на другую модель. В данном случае продавец обязан произвести перерасчет стоимости покупки.
Уменьшение стоимости покупки.
Ремонт товара за счет продавца или изготовителя. Сроки устранения недостатков устанавливаются по письменной договоренности сторон. При этом инициатором письменной договоренности должен быть покупатель, потому что в случае нарушения сроков, магазин или продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.
Возврат товара и отказ от совершения сделки.
В отношении технически сложного товара покупатель вправе предъявлять претензии в течение 15 дней с момента совершения покупки. По истечению указанного срока, подлежат рассмотрению и удовлетворению претензии связанные с:
Обнаружением существенного недостатка товара.
Нарушением сроков устранения недостатков.
Невозможностью использования товара более 30 дней в течении года.
Важно: в некоторых случаях скрытый дефект невозможно увидеть невооруженным взглядом. Поэтому при обнаружении недостатка не стоит сразу винить продавца.
Куда обращаться
Подать жалобу на магазин или на конкретного продавца можно в Роспотребнадзор или в Центр гигиены и эпидемиологии. Данные организации стоят на защите прав потребителя.
В случае если урегулировать конфликт мирным путем не удалось, покупатель вправе обратится в суд с иском.
В соответствии с п.2 ст. 17 ФЗ №2300-1, иск может быть предъявлен:
По месту нахождения организации. Если продавцом товара является индивидуальный предприниматель — по месту его регистрации.
По месту заключения или исполнения договора.
Следует учесть, что покупатели и иные лица, потребительские права которых были нарушены, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Источник: prav.io
Строительные дефекты и причины их появления
Современные условия деятельности инженера и экономиста требуют постоянного анализа нормативно-технической и правовой литературы. Значительное время высококвалифицированные работники тратят на поиски и обработку специальной технической информации.
В настоящее время для поиска информации в постоянно увеличивающемся информационном пространстве могут использоваться две принципиально разные информационно-поисковые системы (ИПС): информационно-поисковые системы для глобальной сети и справочно-правовые системы (СПС). Обе системы развиваются и функционируют независимо друг от друга. Совместное использование этих систем позволяет быстро и качественно решить задачу поиска информации при решении широкого круга инженерных задач.
Информационно-поисковые системы в последнее время начали ускоренно развиваться, появляются новые системы, они широко рекламируются и продаются. Это обусловлено значительно возросшей потребностью общества в эффективной работе с правовой и нормативно-технической информацией и использованием при этом компьютерных информационно-поисковых систем. Качество принятых специалистом решений зависит от количества обработанной информации. В современных условиях обойтись без мощного и удобного инструмента, помогающего в поиске и обработке информации, невозможно. Эффективное использование поисковых систем зависит от того, насколько технический специалист знает специфику, возможности и область применения этих новых информационных систем.
Создание современных систем хранения информации осуществляется двумя основными способами: с использованием иерархической и гипертекстовой моделей. В иерархической модели используется многоуровневая рубрикация при классификации информации. Для поиска документа используется его краткое описание, составляемое при вводе информации в систему. Современная гипертекстовая модель позволяет в электронных документах использовать ссылки на другие документы.
Опыт эксплуатации различных систем обработки и поиска информации, основанных на таких моделях указывает на то, что они не лишены недостатков. Обе системы требуют значительных материальных затрат на разработку и формирование, а значит, ограничены в объемах хранимой информации. Формирование рубрикаторов и ссылок производится специалистами, а их представление об информации и представление пользователя могут различаться.
Строительные дефекты и причины их появления
Все конструкции здания изготавливаются и монтируются с определенной степенью точности и качества. Любые отклонения от теоретических размеров, формы и качества элементов конструкций свыше допустимых величин, регламентируемыми нормами СНиП, называются дефектами.
Дефекты и повреждения подразделяются на две категории:
Видимые и скрытые дефекты и повреждения, которые снижают прочность материалов, устойчивость и несущую способность конструкции.
Частичные ослабления конструкций, не вызывающие нарушения их устойчивости и не угрожающие целостности здания, но со временем приводящие к снижению несущей способности.
К видимым и скрытым дефектам и повреждениям, снижающим прочность и эксплуатационные качества конструкций, относятся:
— протечки в кровлях, влияющие на загнивание древесины, коррозию металла и арматуры в железобетонных конструкциях, разрушения кирпичных и панельных стен;
— вырезки в металлических конструкциях отдельных элементов для пропуска всевозможных сантехнических или технологических коммуникаций (без проектной документации);
— повышения и понижения уровня грунтовых вод, влияющих на пластичность глиняных грунтов и загнивания древесины в деревянных сваях и органических включений, содержащихся в насыпных грунтах;
— погнутости и искривления в элементах стальных конструкций;
— расслоения и выветривания кирпичной кладки стен;
— некачественность выполнения сварных соединений (неполномерность сварного шва, подрезы основного металла, непровары по сечению швов, отдельные шлаковые включения, скопление газовых пор и шлаковых включений, наплывы, натеки, сужения, перерывы швов);
— некачественность выполнения заклепочных соединений (неплотное прилегание головки к склепываемому пакету, трещиноватость головки, смещение головки с оси стержня, косые заклепки, неплотность склепываемого пакета, незаполнение отверстия заклепкой и т.д.);
— трещины в основном металле элемента конструкции;
— выпучивание стенки сплошных балок;
— местные погибы полок балок;
— отклонение конструкций от вертикальной оси;
— смещение оси кранового рельса с оси подкрановой балки;
— трещины в железобетонных и каменных конструкциях;
К частичным ослаблениям относятся:
— нарушения горизонтальных и вертикальных линий конструкции;
— каверны и поры на поверхности конструкции;
— небольшие углубления в бетоне;
— недостаточность защитного слоя бетона и обнажения арматуры;
— отслоение защитного слоя бетона;
— незначительные сколы в бетоне;
— усушечные трещины в деревянных конструкциях;
— отслоение штукатурки и отдельных плиток облицовки в кирпичных стенах;
— выветривания кладки стен;
— механические повреждения в элементах конструкций, не оказывающие влияние на их устойчивость и несущую способность»
Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы.
Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас.
Источник: megaobuchalka.ru
Скрытый дефект
Дефект скрытый – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства.
Рубрика термина: Отклонения при испытаниях
Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов. — Калининград . Под редакцией Ложкина В.П. . 2015-2016 .
Полезное
Смотреть что такое «Скрытый дефект» в других словарях:
скрытый дефект — Дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. Пояснения Деление дефектов на явные и скрытые обусловливается предусмотренными… … Справочник технического переводчика
Скрытый дефект — дефект не обнаруживаемый визуально или штатными методами и средствами контроля и диагностирования, но выявленный при проведении технического обслуживания или специальными методами диагностики. Источник: РАСПОРЯЖЕНИЕ ОАО РЖД от 13.03.2008 N 493р … Официальная терминология
Скрытый дефект — 42. Скрытый дефект Дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства Источник: ГОСТ 15467 79: Управление качеством продукции. Основные… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Скрытый дефект транспортного средства — СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ дефект, который не может быть выявлен при осмотре транспортного средства. Для выявления скрытого дефекта необходима дополнительная проверка детали, узла или агрегата, в том числе с использованием средств технического… … Официальная терминология
СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ — Дефект застрахованного имущества (например, отсутствие мореходности судна), который не может быть обнаружен страхователем при всей заботливости с его стороны. Убытки от С.д. застрахованного имущества возмещаются страховщиком … Экономика и страхование : Энциклопедический словарь
СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ — В страховании ответственности: дефект, существующий в изделии независимо от способа, с помощью которого данное изделие было изготовлено. Несмотря на то, что такой дефект не является очевидным и не всегда может быть определен сразу, производитель… … Страхование и управление риском. Терминологический словарь
ДЕФЕКТ СКРЫТЫЙ — Дефект застрахованного имущества, который не может быть обнаружен страхователем. Убытки от скрытых дефектов застрахованного имущества возмещаются страховщиком Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
Дефект скрытый — – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. [ГОСТ 15467 79] Рубрика термина: Отклонения при испытаниях Рубрики… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов
дефект — 02.02.22 дефект (изображение) [defect]: Отсутствие или недостаточность характеристики, необходимой для удовлетворения требованиям по применению, что может отрицательно влиять на способность функциональной единицы к выполнению требуемой функции.… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Дефект скрытый — 3.18 Дефект скрытый: Дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. Источник: СТО 01393674 735 2006: Методика расчета и технологии… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Источник: construction_materials.academic.ru